Contacter Apple Store directement pour l'assistance

par Jlovfezd

Suite à une mise à jour, je ne pouvais plus utiliser mon iphone à part les applications téléphone et message. Si j’aurais voulu uniquement ces fonctionnalités là sur un téléphone j’aurais pris un téléphone à 5€ ce qui m’aurait fait économiser 900€. Ce « bug » s’est propagé sur mon mac book pro m1 acheté 1 mois avant le « bug » et tout ce que vous dite c’est « attendez la prochaine mise à jour ça sera résolu » et j'ai attendu 4-5 mises à jour (5mois). Et une fois le problème résolu vous me proposer une coque à 50€ ? Revoyez votre politique commerciale parce que c’est honteux et inadmissible de l’incompétence pareil pour résoudre les problèmes arrivant par vos mises à jour. Sans parler des superviseurs qui mentent et ne me rappelle jamais.

par Ultrawerk

En soi, l’appli est plutôt bien faite, elle est assez ergonomique. Par contre, pour les utilisateurs aveugle utilisant VoiceOver, il y a un vrai souci d’accessibilité. Quand on passe commande, les champs pour rentrer son adresse, puis par la suite, pour rentrer le numéro de carte bancaire, ne sont pas rempli sable avec VoiceOver. Pour l’adresse, on peut à la rigueur la récupérer des contacts. Mais pour la carte bancaire… J’ai dû faire sur le Web à partir de mon PC sous Windows. C’est quand même très dommage pour une application Apple que des soucis d’accessibilité comme ça sois présent

par Benji3177

Bonjour,
Possédant un iPhone 6 Plus avec IOS 12.5.1 et beh que ne fut pas ma surprise de ne plus avoir accès à l’application à cause de la non compatibilité du Système..... Bref je trouve ça bien dommage..... Même si j’ai envie de prendre un nouvel IPhone car le mien commence à fatiguer mais marche malgré tout bien, je trouve un peu maladroit d’être « forcé » à prendre un autre produit pour pouvoir accéder à cette application. Ceci étant dit, l’app en soit est très bien faite