Zalando boutique mode en ligne Avis

Il a du très bon et du mauvais, cela fais de nombreuse année que je commande exclusivement sur ce site et jamais de soucis sauf depuis quelque mois impossible d’effectuer un achat avec essayer d’abord, payer après depuis que j’ai du faire opposition d’une carte bleue en cours de commande, j’ai appe... En savoir plus lé le service d’aide et il ne m’ont pas pu m’aider ( il me disait bien que mon compte n’avait pas de problème et qu’il ne comprenais pas pourquoi cela ne marchait pas) donc j’ai dû créer un autre compte pour pouvoir profiter de ce service mais donc aussi créer une autre adresse mail juste pour ça, comme on me l’a conseillé au téléphone et ça ne marchait toujours pas (moyen de paiement choisi indisponible) alors j’essaye avec le compte de ma copine et surprise ça marche. je trouve ça dommage pour un client fidèle que je pense être ne pas pouvoir profiter du service phare de zalando.
Il faut perfectionner ce service, c’est facile de faire des pubs pour qu’au final on ne peut pas en profiter sans justification de leurs part

Ps: désolé j’écris ça pour que vous vous améliorez et surtout améliorer ce service parce que c’est une très bonne applis mais c’est dommage de ne pas avoir travaillé d’avantage sur ces bugs

J’ai eu des retraits frauduleux sur ma CB ce qui m’a obligé à la bloquer et par conséquent un prélèvement de 48 euros a été bloqué chez Zalando. J’aimerai bien régulariser la situation pour que Zalando arrête de me harceler mais impossible de régulariser autrement que par virement bancaire sur un c... En savoir plus ompte en Allemagne !?!! De plus, une ceinture que j’ai reçu sur cette commande était vendue comme étant en cuir mais il s’est avéré qu’elle était en plastique sauf qu’au début ca ne se voyait pas car bien imité mais a peine 3 jours après l’avoir mis, il s’est j’ai vu des déchirures blanches dans les trous et donc qu’elle était en plastique! Le service client de Zalando m’a envoyé balader sans même étudier mes photos, me disant que j’avais mis la ceinture donc aucun remboursement possible !!!!
Je suis prêt à régulariser la situation même si un article n’était pas conforme mais Zalandoboutiquemodeenligne est tellement mal foutue que c’est presque impossible!!! Déjà faut s’y retrouver et en plus ca demande un code pour pouvoir écrire un message d’aide et le code que je connais par cœur fonctionne 1 fois sur 10 et encore je suis gentil! Donc tout est fait pour te rendre la vie impossible sur Zalandoboutiquemodeenligne!!!

Site topissime, jamais eu de problème avec le service après vente, les retours sont hyper simples et rapides, et il y a beaucoup de choix. Je n’achète que sur Zalando depuis un moment maintenant.

Petit bémol, les avis que je ne parviens jamais à lire sur Zalandoboutiquemodeenligne. L’article... En savoir plus dispose d’une note avec un certain nombre d’avis, je clique dessus et cela me dit “l’article n’a pas encore d’avis, souhaitez-vous ajouter le vôtre ?”. Cela arrive sur absolument tous les articles, c’est systématique, donc ça n’a pas l’air de venir du fait que les commentaires soient en cours de traitement avant d’être publiés (et dont on verrait le nombre apparaître avant qu’il ne soit publié, pour une question de délai). Je n’ai simplement jamais accès aux avis sur Zalandoboutiquemodeenligne. Je suis obligée de basculer sur pc si jeux vraiment y avoir accès.

C’est mon seul bémol car sinon niveau vêtements, je respire Zalando du soir au matin 🙄

Vos articles sont parfaits

La possibilité d’essayer avant et payer après est très bien
Beaucoup de choix et de prix attractifs

Ça fait plus que deux ans fidèle à Zalando. Maintenant je fais quasiment tout mes achats de vêtements sur Zalandoboutiquemodeenligne Zalando. Simple et efficace, je reçois mes colis dans les brefs délais bien emballés avec les bons de retour dedans j’essaye et je retourne ceux qui me plaisent pas a... En savoir plus ec l’option essayer et payer après. Le moindre souci je rapporte au service client, qui me trouve des solutions rapidement pour des problèmes très rares (d’habitude liés aux grilles de taille qui varient de marque à une autre) honnêtement rien à dire de plus. Sinon petite proposition de faire un abonnement similaire à Amazon prime pour que on paye pas 9,5€ pour la livraison express le lendemain. Bonne continuation 🤗

Site de vente de produits très variés, possibilité d’essayer tranquillement à la maison et renvoi facile si besoin. Pour chaque article visionné, des propositions d’articles similaires, et généralement plusieurs photos.
Deux bémols:
-une recherche par taille classée par type (un 32 pantalon ... En savoir plus et un 32 jean n’ont rien à voir) serait plus efficace, voire une recherche enregistrée selon mon profil serait top!
-je n’arrive pas à lire les avis en passant par l’app: à chaque fois que je « clique » sur avis, on me propose d’en rédiger un, et je ne peux rien faire d’autre...

J’adore le choix !
Quelques améliorations à apporter concernant la navigation et les filtres que ce soit lors de la recherche d’articles ou dans les articles préférés.
Le paiement est très facile et rapide.

J’aime énormément ce site pour la diversité des articles , le prix etc

A quand un mode sombre pour une application parfaite ?
Merci!

Zalandoboutiquemodeenligne est géniale tant par l’accessibilité et l’accès rapide et simple. Pourtant une grosse notoriété j’avais un peu peur de pas trouver mon bonheur et même si j’ai parfois du mal (étant difficile!) je ne suis pas déçue de mes commandes. Le suivit du colis est la meilleure chos... En savoir plus e que j’ai pu voir, tant par sa rapidité que par sa précisions en mail. Je suis agréablement surprise et de loin il s’agit de la meilleure appli à ce niveau.
Néanmoins, j’ajoute une petite touche négative, il n’y a pas assez de contenu pour la jeune génération.. c’est parfois trop strict et pas assez fun ou décontracté. Il faudrait diversifier je pense dans les gammes des vêtements pour adolescents et jeunes adultes. Merci beaucoup pour votre travail!

Merci pour vos articles magnifiques

Bon rapport qualité-prix pour des articles assez tendance.

Incontournable et voir indispensable ! Jamais je ne l’aurais cru un jour...je m’habille pratiquement que sur Zalando désormais , oui c’est triste pour les boutiques physiques mais franchement entre les files d’attentes les odeurs dans les cabines d’essayages et l’humeur des vendeurs...
Zalando c... En savoir plus ’est tellement simple! Plus les retours jusqu’à 100 jours! Pour essayer et réfléchir .
Vous êtes devenu les meilleurs tout simplement.
Par contre ce qui serait judicieux ce serait de pouvoir créer des tableaux voir des listes de noms spécifiques car lorsque les favoris atteignent un trop grand nombre d’articles c’est bien trop long à retrouver certains modèle.

Jusqu’à là je suis satisfaite de mes achats sur Zalandoboutiquemodeenligne, un large choix de produits, des articles originaux, je fais tout mon shopping en quelques clics

Du choix dans les articles mais qu’est-ce que le process commande est pénible ! Besoin d’un peu d’UX ?

J’adore ce site internet, je trouve de tout et a de très bon prix. La navigation me semble très facile d’utilisation. La possibilité « d’essayer d’abord payer après » est très bien en cas de doute sur une taille ou sur un choix entre 2 articles par exemple

Toujours conforme ,prix intéressant ,recherche rapide☺️

Beaucoup de choix, des articles régulièrement en promo, livraison rapide et surtout la possibilité d’essayer les articles avant de les payer, c’est topissime !

J’achète pratiquement plus que sur zalando pour ce qui est de ma garde-robe.
Zalandoboutiquemodeenligne est géniale et super pratique dans la recherche de nouveaux articles.
Il manquerai je dirai une barre de recherche dans les favoris pour les personnes qui ont liké plus de 250 articles, ce ... En savoir plus qui est mon cas (oups!) pour pouvoir retrouver plus facilement par exemple tous les sous-vêtements qu’on Aime en une seule liste 🤷🏼‍♀️
Pour le reste y a Rien à redire :)

Énormément de choix mais pas toujours facile de trouver des articles avec les filtres.

Bonne visibilité des articles, il faudrait pour homme plus de premiers prix de vêtements de mode je trouve

Supers articles

Recherche facile, beaucoup de choix, manque un paiement en plusieurs fois 😉

Pour vos articles rapport qualité prix excellent et la livraison gratuite le jour même

J’ai découvert Zalandoboutiquemodeenligne Zalando depuis peu ... et je pense que je ne vais plus m’en passer, j’adore les articles proposés, j’aime le fonctionnement, le choix, le mode de paiement en différé pour essayer les articles, les retours d’une simplicité absolue, tout est pensé pour facili... En savoir plus té la vie du client, j’adhère totalement.

Très bon rapport qualité prix

J’adore Zalandoboutiquemodeenligne ,les commandes que j’ai faites sont arrivé le jour prévu . Les recherches sont simples et facile ,mais il y a des articles qui manques des fois et quand il n’y a plus nos tailles les articles sont presque abandonnés.

Articles de qualité, on retrouve de bonnes marques, avec des avis fiables et des prix attractifs! Zalando m'a réconcilié avec les achats sur internet, car c’est mon application favorite. Je commande chaque mois, la livraison est rapide et gratuite j’adore merci beaucoup!