Zalando boutique mode en ligne Avis

par TimC1999

Il a du très bon et du mauvais, cela fais de nombreuse année que je commande exclusivement sur ce site et jamais de soucis sauf depuis quelque mois impossible d’effectuer un achat avec essayer d’abord, payer après depuis que j’ai du faire opposition d’une carte bleue en cours de commande, j’ai appelé le service d’aide et il ne m’ont pas pu m’aider ( il me disait bien que mon compte n’avait pas de problème et qu’il ne comprenais pas pourquoi cela ne marchait pas) donc j’ai dû créer un autre compte pour pouvoir profiter de ce service mais donc aussi créer une autre adresse mail juste pour ça, comme on me l’a conseillé au téléphone et ça ne marchait toujours pas (moyen de paiement choisi indisponible) alors j’essaye avec le compte de ma copine et surprise ça marche. je trouve ça dommage pour un client fidèle que je pense être ne pas pouvoir profiter du service phare de zalando.
Il faut perfectionner ce service, c’est facile de faire des pubs pour qu’au final on ne peut pas en profiter sans justification de leurs part

Ps: désolé j’écris ça pour que vous vous améliorez et surtout améliorer ce service parce que c’est une très bonne applis mais c’est dommage de ne pas avoir travaillé d’avantage sur ces bugs

par Gogo78600

J’ai eu des retraits frauduleux sur ma CB ce qui m’a obligé à la bloquer et par conséquent un prélèvement de 48 euros a été bloqué chez Zalando. J’aimerai bien régulariser la situation pour que Zalando arrête de me harceler mais impossible de régulariser autrement que par virement bancaire sur un compte en Allemagne !?!! De plus, une ceinture que j’ai reçu sur cette commande était vendue comme étant en cuir mais il s’est avéré qu’elle était en plastique sauf qu’au début ca ne se voyait pas car bien imité mais a peine 3 jours après l’avoir mis, il s’est j’ai vu des déchirures blanches dans les trous et donc qu’elle était en plastique! Le service client de Zalando m’a envoyé balader sans même étudier mes photos, me disant que j’avais mis la ceinture donc aucun remboursement possible !!!!
Je suis prêt à régulariser la situation même si un article n’était pas conforme mais Zalandoboutiquemodeenligne est tellement mal foutue que c’est presque impossible!!! Déjà faut s’y retrouver et en plus ca demande un code pour pouvoir écrire un message d’aide et le code que je connais par cœur fonctionne 1 fois sur 10 et encore je suis gentil! Donc tout est fait pour te rendre la vie impossible sur Zalandoboutiquemodeenligne!!!

par Cakeauxfrouits

Site topissime, jamais eu de problème avec le service après vente, les retours sont hyper simples et rapides, et il y a beaucoup de choix. Je n’achète que sur Zalando depuis un moment maintenant.

Petit bémol, les avis que je ne parviens jamais à lire sur Zalandoboutiquemodeenligne. L’article dispose d’une note avec un certain nombre d’avis, je clique dessus et cela me dit “l’article n’a pas encore d’avis, souhaitez-vous ajouter le vôtre ?”. Cela arrive sur absolument tous les articles, c’est systématique, donc ça n’a pas l’air de venir du fait que les commentaires soient en cours de traitement avant d’être publiés (et dont on verrait le nombre apparaître avant qu’il ne soit publié, pour une question de délai). Je n’ai simplement jamais accès aux avis sur Zalandoboutiquemodeenligne. Je suis obligée de basculer sur pc si jeux vraiment y avoir accès.

C’est mon seul bémol car sinon niveau vêtements, je respire Zalando du soir au matin 🙄

par Salomey Ray

J’achète pratiquement plus que sur zalando pour ce qui est de ma garde-robe.
Zalandoboutiquemodeenligne est géniale et super pratique dans la recherche de nouveaux articles.
Il manquerai je dirai une barre de recherche dans les favoris pour les personnes qui ont liké plus de 250 articles, ce qui est mon cas (oups!) pour pouvoir retrouver plus facilement par exemple tous les sous-vêtements qu’on Aime en une seule liste 🤷🏼‍♀️
Pour le reste y a Rien à redire :)

par Julye44110

Toujours conforme ,prix intéressant ,recherche rapide☺️

par Jenlola25

J’adore ce site internet, je trouve de tout et a de très bon prix. La navigation me semble très facile d’utilisation. La possibilité « d’essayer d’abord payer après » est très bien en cas de doute sur une taille ou sur un choix entre 2 articles par exemple

par Pffffencoreunpseudo???

Du choix dans les articles mais qu’est-ce que le process commande est pénible ! Besoin d’un peu d’UX ?

par Doctoresse69

Jusqu’à là je suis satisfaite de mes achats sur Zalandoboutiquemodeenligne, un large choix de produits, des articles originaux, je fais tout mon shopping en quelques clics

par Djame11

Bon rapport qualité-prix pour des articles assez tendance.

par Belmabrouk 63

Vos articles sont parfaits

par Oss Diagne

Merci pour vos articles magnifiques

par Huhuvyfdfch

A quand un mode sombre pour une application parfaite ?
Merci!

par Kerane

J’aime énormément ce site pour la diversité des articles , le prix etc

par Rlp33

J’adore le choix !
Quelques améliorations à apporter concernant la navigation et les filtres que ce soit lors de la recherche d’articles ou dans les articles préférés.
Le paiement est très facile et rapide.

par CaliKro

Site de vente de produits très variés, possibilité d’essayer tranquillement à la maison et renvoi facile si besoin. Pour chaque article visionné, des propositions d’articles similaires, et généralement plusieurs photos.
Deux bémols:
-une recherche par taille classée par type (un 32 pantalon et un 32 jean n’ont rien à voir) serait plus efficace, voire une recherche enregistrée selon mon profil serait top!
-je n’arrive pas à lire les avis en passant par l’app: à chaque fois que je « clique » sur avis, on me propose d’en rédiger un, et je ne peux rien faire d’autre...

par Llauretch

Zalandoboutiquemodeenligne est géniale tant par l’accessibilité et l’accès rapide et simple. Pourtant une grosse notoriété j’avais un peu peur de pas trouver mon bonheur et même si j’ai parfois du mal (étant difficile!) je ne suis pas déçue de mes commandes. Le suivit du colis est la meilleure chose que j’ai pu voir, tant par sa rapidité que par sa précisions en mail. Je suis agréablement surprise et de loin il s’agit de la meilleure appli à ce niveau.
Néanmoins, j’ajoute une petite touche négative, il n’y a pas assez de contenu pour la jeune génération.. c’est parfois trop strict et pas assez fun ou décontracté. Il faudrait diversifier je pense dans les gammes des vêtements pour adolescents et jeunes adultes. Merci beaucoup pour votre travail!

par Hamdi Kharrat

Ça fait plus que deux ans fidèle à Zalando. Maintenant je fais quasiment tout mes achats de vêtements sur Zalandoboutiquemodeenligne Zalando. Simple et efficace, je reçois mes colis dans les brefs délais bien emballés avec les bons de retour dedans j’essaye et je retourne ceux qui me plaisent pas aec l’option essayer et payer après. Le moindre souci je rapporte au service client, qui me trouve des solutions rapidement pour des problèmes très rares (d’habitude liés aux grilles de taille qui varient de marque à une autre) honnêtement rien à dire de plus. Sinon petite proposition de faire un abonnement similaire à Amazon prime pour que on paye pas 9,5€ pour la livraison express le lendemain. Bonne continuation 🤗

par C'lsslco

La possibilité d’essayer avant et payer après est très bien
Beaucoup de choix et de prix attractifs

par Claire Marine

Beaucoup de choix, des articles régulièrement en promo, livraison rapide et surtout la possibilité d’essayer les articles avant de les payer, c’est topissime !

par Johndoo24

Incontournable et voir indispensable ! Jamais je ne l’aurais cru un jour...je m’habille pratiquement que sur Zalando désormais , oui c’est triste pour les boutiques physiques mais franchement entre les files d’attentes les odeurs dans les cabines d’essayages et l’humeur des vendeurs...
Zalando c’est tellement simple! Plus les retours jusqu’à 100 jours! Pour essayer et réfléchir .
Vous êtes devenu les meilleurs tout simplement.
Par contre ce qui serait judicieux ce serait de pouvoir créer des tableaux voir des listes de noms spécifiques car lorsque les favoris atteignent un trop grand nombre d’articles c’est bien trop long à retrouver certains modèle.

par Lachose10

Énormément de choix mais pas toujours facile de trouver des articles avec les filtres.

par Jijo13009

Bonne visibilité des articles, il faudrait pour homme plus de premiers prix de vêtements de mode je trouve

par Inkasavourey

Supers articles

par Callie2804

Recherche facile, beaucoup de choix, manque un paiement en plusieurs fois 😉

par Clcg47

Pour vos articles rapport qualité prix excellent et la livraison gratuite le jour même

par Elfynyny

J’ai découvert Zalandoboutiquemodeenligne Zalando depuis peu ... et je pense que je ne vais plus m’en passer, j’adore les articles proposés, j’aime le fonctionnement, le choix, le mode de paiement en différé pour essayer les articles, les retours d’une simplicité absolue, tout est pensé pour facilité la vie du client, j’adhère totalement.

par Marseille Au Soleil

Très bon rapport qualité prix

par Melo'@N-€

J’adore Zalandoboutiquemodeenligne ,les commandes que j’ai faites sont arrivé le jour prévu . Les recherches sont simples et facile ,mais il y a des articles qui manques des fois et quand il n’y a plus nos tailles les articles sont presque abandonnés.

par Caam_Laine

Articles de qualité, on retrouve de bonnes marques, avec des avis fiables et des prix attractifs! Zalando m'a réconcilié avec les achats sur internet, car c’est mon application favorite. Je commande chaque mois, la livraison est rapide et gratuite j’adore merci beaucoup!