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par Al4985

Apparemment, il n’y a pas eu de bêta test ni de tests utilisateurs avant de lancer la nouvelle version… Sans parler des nombreux problèmes de cartes de fidélité qui se suppriment toutes seules et de compagnons sur lesquels on ne peut pas ajouter de données (pb qui pouvaient déjà apparaître sur la précédente version), voici quelques problèmes rencontrés sur la nouvelle : - Plus de synchronisation auto avec le calendrier du téléphone, et impossible de forcer l’ajout au calendrier comme c’était le cas avant - Lorsque l’on change d’onglet, toutes les recherches sont réinitialisées - Plus de raccourci rapide sur les derniers voyages recherchés - On commence par entrer la destination, à l’inverse de la précédente version où on choisissait d’abord le lieu de départ puis le lieu d’arrivée - Des bandeaux d’alerte, de pub, ou des logos un peu partout qui réduisent grandement la visibilité et prennent la moitié de l’écran - Un mode sombre permanent… pourquoi ?? C’est déjà une option sur les téléphones, pourquoi l’imposer aux gens ? Les arguments de repos pour les yeux ou de batterie restent à la préférence de chacun - Les prix « min » indiqués pour chaque jour lorsque l’on fait une recherche ne correspondent jamais aux prix min réels, il faut parcourir tous les trains de la journée pour voir le vrai prix min… Ces remarques proviennent uniquement de quelques minutes d’utilisation, elles sont loin d’être exhaustives… conclusion : tout à revoir…

par Ilhigenea22

On est passé d’un design propre, ergonomique et vraiment facile d’utilisation a une appli qu’on peut décrire par un seule mot: affreux. Étant designer je ne comprends pas comment on a pu arriver à ça. Trouver un billet, faut aller chercher dans tes mail et importer .. au lieu de scanner un simple QR comme avant. Chercher des trains, tu ne peux pas insérer tous les infos avec une visibilité, tu dois faire aller, retour après revenir si l’on veux changer … sans fin. Regarder nos billets, pour mquoi je voudrais voir mes options ratp navigo sur LA MÊME page que mes billets de train SNCF? Faites des pages pour si cest absolument nécessaire d’avoir ça dans lappli.
Et parlons publicités. De la pub sur une appli ou je paye, et je rappelle je paye tres chère pour ces billets et la sncf me bombarde sur chaque page avec ces propre pubs, ce qui fait que les pages sont sans fin aussi et je doit scroller pour voir quoi que ce soit? On veut de la simplicité! Lisibilité!
Rappelons un peu de quoi on as besoin de voir: les itinéraires, nos billets et nos cartes et infos. Le reste c'est du bruit non sollicité. Aujourd’hui cette appli me fournit deux fois plus de remplissage que d’info réel et utile.
Ça sera une bénédiction de retrouver l’ancienne appli, sans être contre la nouveauté et le développement.. mais en soit, on est sensé apprendre de nos erreurs et de nos expériences, pas produire pire et dépenser des millions.

par Mabali

J’ai acheté une carte avantage mais quand je veux afficher le QRCode il est indiqué que je n’ai pas de carte. Je suis donc la procédure pour l’importer via Billets mais là vous ne pouvez indiquer que les références d’un voyage alors qu’il écrit que vous pouvez (normalement) retrouver un billet, une carte ou une option. Bref ça ne marche pas et le bot n’est qu’un robot et répond à vos questions à côté . J’espère de pas avoir de problèmes lors de mon prochain voyage car je ne peux pas présenter ma carte de réduction… Encore des progrès à faire en développement. Par exemple dans mon compte / vos infos connectées / cartes et programmes de fidélité : avoir la carte digitale à cet endroit là. Ce serait tellement plus logique et intuitif. Bon, en attendant pas de carte digitale ☹️ Et je rejoins les autres avis. L’application OuiSNCF répondait parfaitement à nos attentes. Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ?
Maj : plus d’une heure pour comprendre. J’ai retrouvé le mail du premier voyage fait avec cette carte et en bas du mail il y a une référence (il faut le savoir) MAIS ! Impossible d’ajouter cette carte au Wallet (avant on pouvait), impossible de l’ajouter aux widgets (pour info TousAntiCovid le fait), impossible d’ajouter le QRCode dans mon application car elle ne voit pas ma carte qui est pourtant dans mon compte. C’est qui vos développeurs ? Et qui sont les utilisateurs qui ont testés ?