Contacter UPS directement pour l'assistance

par Alexandre Alpeyrie

Magnifique exemple d’une boîte qui croit dominer son domaine de compétence mais qui est incapable de gérer quoi-que ce soit. Sublime de nullité assumée :)) et en plus, quand on commande chez Thomann c’est presque cent euros. Pitié... à fuir :)))
J’ajoute suite à une expérience ultérieure que à chaque fois que l’on fait appel à eux pour une livraison express, on attend autant. Impossible de comprendre cette application ni faite ni à faire. Au téléphone ensuite on a affaire à des « robots » et quand...finalement, on a affaire à une personne humaine on se fait mépriser. J’ai payé plus de 11€ pour une livraison rapide UPS et le colis est bloqué depuis plus de 24 heures à cinquante km de chez moi. Malheureux celui qui fait valoir qu’il a payé plus de 11 € et qui estime qu’il a droit au moins à des informations. On m’a répondu que les livraisons express coûtent « beaucoup plus cher » moi j’en déduis que je suis donc considéré comme un clochard avec ma livraison à plus de 11€. Inutile d’essayer de les joindre.

par Herito11

C’est la 2eme fois que je me fais livrer par ups la 1er livraison c’est très mâle passer car il ne communique jamais d’où en est notre livraison en plus j’ai reçu ma commande en plus d’un moi alors que de base elle devais duré une semaine en plusse de ça l’application est incompréhensible et marche très mâle, si vous avez le malheur de les appeler au téléphone vous tomberez sur des robots qui réponde à coter. J’ai été obligé de choisir ups pour ma 2eme livraison car il n’y avais pas d’autre option de livraison et pour pas changer je devais recevoir mon colis aujourd’hui et quand je regarde sur internet pour quoi je ne l’est pas reçus il dise qu’il son passer mais que personne était là alors que je n’est entendu personne sonner. Du coup je dois me déplacer pour aller le chercher en point relais. On ne peux même pas dire que le service est lamentable car il n’y a même pas de service, bon courage si vous avez une commande en cours

par Jzsvudksbd

C’est le mode de livraison le plus pourri que j’ai jamais vu.
Première expérience : jamais reçu de mail pour me prévenir de l’arrivée du colis, résultat ils renvoient le colis en Allemagne (toujours sans me prévenir) et quand j’appelle ils ne peuvent rien y faire le colis reste bloquer en Allemagne tant pis pour moi. Pas de remboursement possible sur le site donc voila belle arnaque j’ai jamais rien reçu.
Deuxième expérience : 2 colis qui n’ont pas pu être déposé en point relai car celui-ci était fermé le jour de leur livraison. Pas d’information sur le fait qu’ils ont renvoyé les colis à la centrale si je n’appelle pas bien sûr. Ils ne retentent pas une autre livraison le lendemain, ni plus tard. Une semaine plus tard toujours aucune nouvelle de où est mon colis.

Je recommande fortement de ne jamais avoir recours à cette entreprise.