DS photo ne fonctionne pas? problème ou bug?

DS photo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-04-16 par Synology Inc.

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Problèmes courants de l'application DS photo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application DS photo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application DS photo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions DS photo iPhone

DS photo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DS photo iOS
DS photo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application DS photo Android

DS photo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DS photo
DS photo a un écran noir

Problèmes et solutions DS photo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone DS photo :

DS photo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DS photo iOS
DS photo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application DS photo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application DS photo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application DS photo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application DS photo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application DS photo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application DS photo.
3. Faites glisser l'application DS photo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application DS photo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez DS photo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application DS photo pour iPhone :
La désinstallation de DS photo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application DS photo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller DS photo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client DS photo ou visitez la page de contact DS photo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone DS photo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application DS photo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc DS photo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS DS photo Here →

Problèmes et solutions de l'application DS photo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec DS photo sur Android ?

DS photo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DS photo
DS photo a un écran noir

Comment réparer l'application DS photo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application DS photo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application DS photo :

Forcer l'arrêt de l'application DS photo
Si DS photo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application DS photo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que DS photo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application DS photo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application DS photo :
La suppression des données de l'application DS photo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application DS photo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application DS photo.

Comment réparer DS photo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet DS photo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application DS photo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec DS photo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application DS photo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application DS photo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application DS photo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc DS photo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android DS photo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Synology Inc., les développeurs de DS photo.

About this app

Encore mieux, téléchargez des albums vers iDevice pour les afficher même lorsqu'aucune connexion n'est disponible et utilisez Photo Backup pour charger sans effort vos photos prises avec votre iDevice vers votre propre cloud personnel. NAS > DSM 6. DS photo vous permet de naviguer dans votre colection de photo sur votre serveur Synology NAS lorsque vous êtes en déplacement ainsi que d'interagir avec vos amis en utilisant les commentaires en temps réel. L'organisation de vos photos est facile : avec les albums traditionnels, en utilisant des marqueurs pour créer des albums virtuels ou grâce à un simple clic grâce avec le mode du tableau chronologique ! **Vous devez disposer d'un Synology NAS pour exécuter DSphoto, et lancer le dernier paquet Photo Station 6. 6.