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Nom de la société:

À propos: **Previously called Yale Access app** Yale offers you everyday convenience
and trusted security for your entire home through smart security solutions
powered by the Yale Home app. We’re here to help you protect the things that
matter the most.



Yale Home Service client 💢

Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.



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3 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.8 out of 5

Catastrophique

2024-09-04

par Maxougigi

L’application Yale Access fonctionnait très correctement avec l’ensemble des fonctionnalités annoncées sur le site du constructeur. Aujourd’hui l’application est bugé, le connexion avec les services de location de courte durée ne fonctionne plus. Tout cela alors que l’éditeur a annoncé la continuité des services. Ce n’est absolument pas le cas.

Catastrophique

2024-09-05

par Shubywan

Depuis le changement d’application, je ne peux plus créer de nouveaux utilisateurs. Je suis totalement bloqué
Et j’ai bien la connexion car je peux ouvrir la porte à distance et voir les logs.
Par ailleurs, on ne voit plus les événements d’ouverture de porte avec le code dans les logs.
Sans parler de l’obligation de changer d’application dans un délai court alors que l’ancienne marchait.

Cette app est une prise d’otage

2024-09-06

par Deuterome

Depuis le changement forcé d’app plus de connexion possible à mon compte. Pas de réponse du service client. Mais quel non respect du client! Ça ne fait pas professionnel du tout et terni la belle image que vous aviez jusqu’à présent.




Vous avez un problème avec Yale Home? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Yale Home?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Yale Home à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Yale Home et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Yale Home.


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