Mon AXA Assurance Avis

Appli plutôt fonctionnelle, mais avec une interface bof, très 2015 et pas 2024.

Cela dit c’est Axa le souci principale, avec sa relation client médiocre, ses relations capitalistes douteuses, et qui va jusqu’à créer des concours bidons pour faire installer MonAXAAssurance tout juste au niveau.

A l’époque je me suis assuré chez Axa au pif. Aujourd’hui, en tant qu’ancien client, et usant de mon pouvoir démocratique (que vous n’êtes pas obligé de croire parce qu’on ne se connaît pas), à Axa et à son appli je dis bof.

Je ne comprends pas, on a une application et quand on reçoit un message de la part de notre assureur, il faut aller sur l’espace client et quand on va sur l’espace client et ben le mot de passe ou identifiant bizarrement c’est pas le bon. donc au final je ne lis même pas mes messages, on devrait pouvoir avoir ses messages dans MonAXAAssurance où on peut lire pourquoi chercher compliqué quand on a simplifier la chose avec une application.

Je trouve à titre perso. que c’est une une application qui fait très bien son boulot, dès lors qu’il s’agisse de contrôler l’état de ses contrats en temps réel; mais en contrepartie, je la trouve non dénuée de défauts; par exemple, dès lors qu’il faut envoyer des justificatifs concernant des devis médicaux pour des futurs interventions; pour prendre les documents en photos, on ne peut pas contrôler ce que l’on a pris en photos, ni voir certains détails concernant les différentes assurances; a améliorer, je la recommande tout de même, car elle est presque parfaite

On ne voit pas le suivi des demandes

Application claire et fluide. Il manque peut-être un onglet "documents" où l'on retrouvait les courriers et autres documents nécessaires. Je trouvais cet onglet pratique sur le site internet !

MonAXAAssurance est parfaite. Les développeurs ont fait un excellent travail. Il ne manque plus que la possibilité de souscrire des contrats AXA totalement en ligne, sans passer par une agence physique ou par un conseiller au téléphone.

C’est dommage de ne pas avoir accès au tableau de garanties santé sur MonAXAAssurance

Dommage de ne pas pouvoir répondre aux messages

Bonjour,
Dommage que l’on ne puisse plus afficher la carte dans MonAXAAssurance carte sur IPhone

Application facile à utiliser mais l’envoi est a refaire plusieurs fois pour être validée

Application bien mais sans plus pas de messagerie, pas possible d’ajouter des commentaires. Le champs avis ne fonctionne pas le texte est blanc sur fond blanc ! J’écris à l’aveugle.

Une bonne application propre mais dans laquelle on pourrait faire plus de choses, tout n’est pas cliquable

Bonjour dans la partie infos contrat, je pense que qu’il y a une inversion de la valeur télétransmission = inactive au lieu d’active. Je pense que le booléen retourné n’est pas bon ou mal traité dans le front. Sinon jolie appli. Merci.

Très réactif et professionnel. À l’écoute de client. Excellent relationnel

L'application est super simple à utiliser et la dernière fonction d'ajout de contrat permets d'avoir la vision et la gestion de tous nos contrats sous la main.

Demande Remboursement pour semelles orthopédiques faite rapidement grâce à MonAXAAssurance axa santé

Application facile d usage avec accès rapide à toutes les informations utiles

Parfait pour retrouver ses contrats et contacter rapidement son agence en cas de problème 🙌🏻

Très bon accueil téléphonique et Probleme de connexion résolu
C’est très agréable d’avoir en ligne, une personne compétente et qui prend le temps de résoudre votre problème
Merci

Il faudrait que nous soyons au courant quand nous faisons une demande de dépassement d’honoraire , car c’est bien d’envoyer à l’hôpital mais si tout n’est pas pris en charge nous devons le budgéter

Demande de remboursement rapide, simple, efficace.

Depuis MonAXAAssurance mise en place, c’est un gain de temps très facile de gestion !!

Facile et rapide

Non seulement les conseillers locaux sont efficaces, mais MonAXAAssurance est simple d’utilisation. Avec ces outils, j’ai plus d’excuses pour procrastiner !

Bonjour je suis très satisfait de vos services très sérieuse et facile à comprendre pour envoie des documents merci cordialement mr warrener

La démarche est très intuitive et simple à l’utilisation

Tout est fluide et simple.
MonAXAAssurance est très intuitive

MonAXAAssurance s’améliore à chaque mise à jour. Consultation des contrats, suivi remboursements santé … possibilité de contacter l’assistante auto avec la géolocalisation pour dépannage rapide ! Parfait ! Continuez comme cela !!!

Il serait bien de retrouver les relevés mensuels

MonAXAAssurance est facile d’accès avec FaceID 👌

Tous les contrats apparaissent 👍

Application fluide et stable 😀

Superbe application au design épuré, simple.
Rien à voir avec la version précédente qui faisait vraiment vieillotte. Cette version est moderne, complète, avec biométrie très fonctionnelle ( par rapport à d’autres applications ). Je n’ai pour l’instant, rencontré aucun bug et d’après les développeurs, des mises à jour devraient être apportées toutes les six semaines environ.
Enfin une application qui devrait être suivie, car l’ancienne version avait plutôt été abandonnée depuis bien longtemps.
Pour les assurés AXA, je recommande vivement cette belle application !

Enfin une application digne de ce nom!!
Simplicité, ergonomie, synthèse…
Tout y est!

Demande de remboursement simple et efficace ! Merci

Merci pour MonAXAAssurance qui me permets même d’envoyer mes soins de santé pour un remboursement tout en simplicité.

Je peux voir mes contrats et mes documents. La connexion avec Face ID est très pratique.

Une app qui me permet de consulter mes contrats où je veux et quand je le décide. Je peux même contacter mon conseiller. Top !