Oticon Companion Avis

Il faut répéter l’appairage pour ne rien obtenir

Cette soi-disant « nouvelle « appli, n’apporte rien de nouveau. Dommage… C’est lent, toujours en recherche d’un appareil ou des deux. Du coup le Bluetooth est sollicité en permanence et la batterie du téléphone s’épuise. Pourquoi cette décision impérative d’obliger à utiliser cette version alors que la précédente marche très bien. Grrr…
Surtout ne supprimez pas la version précédente. C’est mon erreur et je le regrette.

C’est une catastrophe !

Difficile de trouver une application aussi ratée en terme de technologie dans sa nouvelle réalisation. Je n’en rajouterai pas, les avis dans leur quasi totalité sont plus qu’éloquents à ce sujet et je retrouve tous mes problèmes de connectivité et de compatibilité avec les Edumics et mon smartphone entre autres. A noter que les deux seules personnes qui ont noté OticonCompanion au niveau 5 Étoiles l’ont visiblement fait par erreur lorsqu’on lit le contenu de leur avis. Une question pour l’équipe des développeurs Oticon : pour quand une version corrigée de tous les bugs énumérés ? Nous parlons ici d’une application pour personnes handicapées auditifs et non pas pour des jeux.

Vraiment déçu 😞 je préférais l’ancienne pas au point du tout
Toujours entrain de redémarrer OticonCompanion où mon téléphone
Cela me marque que je ne suis pas connecté alors que j’y suis
Je préférais Oticon on 😞j’espère avoir des améliorations sur OticonCompanion cela devient pénible 🙄

L’ application « Trouver mes aides auditives » n’est vraiment pas réactive, on n’est pas prêt de localiser les appareils !
Cordialement,

Cela arrivait assez souvent avec l’app précédente « Oticon on » mais, depuis que j’utilise « Oticon Companion », c’est devenu systématique : l’app n’arrive pas à se connecter aux appareils auditifs lorsque je la lance. L’app mouline TRÈS longtemps sans résultat. Il est alors nécessaire de la tuer et de la relancer à plusieurs reprises pour espérer l’utiliser correctement…

Ces appareils très chers ne sont pas de bonne qualité. Le son n’est vraiment pas terrible. Sans compter les bugs de OticonCompanion récurrent. Les développeurs doivent être des amateurs ce n’est pas possible autrement. Je ne vais pas répéter ce qui est dit dans les autres commentaires. J’ai acheté un iPhone parce que sur androïde c’est la catastrophe. Je crois que le summum c'est le décalage du son quand on regarde une vidéo youtube par exemple. Étant mal entendant ces appareils m'aident plus ou moins. Je continue à lire sur les lèvres. Sur une vidéo youtube par exemple, on se rend compte de ce décalage important. C'est très gênant et fortement désagréable. À 3600 euros les appareils l'application ne devrait avoir aucuns défaut. Hors il y en a des dizaines. Bref, je suis suggère aux personnes ayant des problèmes d'audition d'aller voir si la concurrence ne fait pas mieux. Entre le tarif des appareils exorbitants, le fait qu'il est préférable d'avoir un iphone, et tous les problèmes liés et expliqués dans les autres commentaires je donne une note de un sur dix. Le 1 c'est pour ne pas mettre zéro.

Comment l’installer en Français ????

Instabilité du logiciel, beaucoup de décrochage de liaison entre OticonCompanion et les oreillettes.
Manque un bouton ou autre sur le boîtier télévision, ce qui oblige à avoir toujours le téléphone à portée de main pour connections.

Je ne peux que confirmer toutes les critiques que j’ai lu sur la nouvelle application Ce qui me surprend le plus c’est le silence du concepteur De même que je reprochais à mon prothésiste l’absence de hotline pour nous apporter des réponses lors des problèmes de prise en main L’ancienne application fonctionnait très bien La nouvelle demande beaucoup de patience lors de la connection au boîtier TV Par ailleurs depuis la nouvelle version, lorsque je coupe le son sur mon IPhone, les sonneries continuent à retentir dans les appareils , et personne pour répondre et apporter une solution Je ne suis pas sûr de renouveler mes appareils avec Opticon

31/12;/2023
La situation n’a pas évolué et pire c’est le silence du concepteur devant tous ces problèmes.
En magasin. Les audioprothésistes n’ont aucun moyen d’action
C’est lamentable
Aujourd’hui l’utilisation avec son téléphone est entré dans nos habitudes

Il n’y a plus qu’à changer de fournisseur lors du renouvellement des appareils.

Connexion impossible, mouline, mouline, mouline......

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis sur les applications. Mais force est de constater que cette dernière version d’Oticon est un pur naufrage 2.0 :
- temps d’appareillage trooooooooop long
- perte de connexion régulière d’un ou des deux appareils
Cela fait des mois que je vois les mêmes commentaires, mais il semble qu’Oticon soit un peu dur de la feuille… Aucun correctif d’apporter. Même pas l’ombre d’une nouvelle version de OticonCompanion. Et impossible de réinstaller l’ancienne version qui fonctionnait parfaitement bien.

Application a revoir et rapidement

Très mauvaise application l ancienne aucun problème avec celle là ne fonctionne que une fois sur x il faut pour faire reconnaître les appareils la désinstalle et le réinstaller donc une belle m……. D application.

Connexion trop lente
Les réglage equalyser ne fonctionnent plas

je preferai l'ancienne version qui permettai d'ecouter de la musique et d'avoir un kit main libre pour le telephone , chose que je n'est pas avec cette version

Je ne trouve aucune évolution par rapport à OticonCompanion précédente et la connexion en Bluetooth est moins performante, notamment si la charge des appareils est au dessous de 40%

La nouvelle application ne fonctionne pas correctement ( par rapport à l’ancienne). Accès introuvable à HearingFitness. Souvent déconnecté et obligé de réappareiller un appareil dans la journée. J’étais un grand adepte de l’ancienne appli qui fonctionnait à 100%. Dommage ….

Je ne suis pas satisfait du tout, la vitesse est très faible, alors que l'application précédente se connecte immédiatement . Pourquoi avez-vous remplacé l'application précédente par celle-ci ?

Est-il possible d’avoir l’ancien appli oticon on qui donne satisfaction (nombre d’heures et moyenne sur mois ou semaine)

L’ancienne application a disparu intempestivement….. alors que la nouvelle application ne fonctionne toujours pas ! Bravo !

Depuis que j’ai installé la nouvelle version de Oticon, mes appareils ne se connectent plus

OticonCompanion a remplacé Oticon On qui marchait super bien, celle ci est truffée de bugs et sauts d’humeur, une catastrophe et on a beau le dire rien ne change.
Si les concepteurs avaient besoin d’assistance auditive OticonCompanion fonctionnerait à merveilles.
Je suis dégoûté de voir que malgré toutes les plaintes et relances rien n’est fait

Impossible d’appairer ????

Le pilotage des appareils n’est pas bon avec la dernière version . Il n’y a qu un niveau pour augmenter le son et le réglage en niveau 1 déstabilise ( le son est différent). Merci de revoir la version rapidement svp.

Cela fait 15 ans que je suis appareillée avec des prothèses OTICON .
Jusqu’à présent aucun soucis , l’utilisation était simple rapide et les programmes de réglages très bien fait.
Changement de OticonCompanion depuis l’année dernière et là ce n’est plus du tout confortable pour moi .
Seulement 2 réglages possible , un programme general et un autre avec l’ adaptateur pour la TV si vous êtes équipés du boîtier.
Les sons sont nettement moins confortables pour un appareil qui a évolué en prix .
OticonCompanion est très longue à démarrer .
Lorsque j’en parle avec l’audioprothésiste on me dit qu’ils ont trop d’appareil à gère pour connaître le fonctionnement…
Pourquoi avez vous modifier toutes les possibilités de sons qui existaient et qui ne posaient aucun soucis .
Je suis très déçue et souhaiterais avoir une réponse .
Cordialement.

La version précédente fonctionne beaucoup mieux et l’ergonomie était bien plus simple pour la d’selection du mode par exemple.
Le démarrage est très long sur IPhone 14 et le fonctionnement avec le TV adaptateur bug sans arrêt !
J’attends avec impatience une version debuggee!

Impossible d’apairer malgré plusieurs tentatives.
J’ai supprimé et remis OticonCompanion, éteint le téléphone, rien n’y fait. Très décevant.
Sans parler des fonctionnalités très minimes de OticonCompanion en elle même qui ne garde pas en mémoire les réglages. Il faut donc les refaire à chaque fois.

Cette nouvelle application est vraiment pénible : temps de connexion infinis, déconnexions permanentes ….!

Les informations de la nouvelle version ne sont pas toutes en français et c’est ingérable !

Accès aux programmes moins fluide, il faut naviguer… moins intuitif.

Impossible de trouver la langue française

Impossible 👎

Alors que mes appareils sont censés être dans mes oreilles et que mon téléphone est à la main. C’est très long à rechercher mes appareils et donc long à charger. Pas facile si on doit modifier le volume en cas d’urgence.

J’ai payé plus de 200 euros OticonCompanion télé et je n’y plus accès. Si l’ancienne appli n’est pas de nouveau accessible, je vais demander à mon audioprothésiste de me rembourser

La reconnexion à l’iPhone en Bluetooth n’est pas automatique. Cela est gênant car, en cas de déconnexion, il faut à chaque fois couper puis relancer le Bluetooth sur l’iPhone et souvent même plusieurs fois pour que les deux appareils auditifs se connectent !

Lenteur excessive, déconnection intempestive, reconnections trop longues, appairage souvent très décalé entre les 2 écouteurs …

En cas de batterie basse sur un appareil auditif, OticonCompanion le déconnecte et on ne peut donc plus l’éteindre… alors que c’est précisément un moment où on aurait vraiment besoin de le faire. C’est très désagréable.
Le temps de connexion aux appareils est long.

Votre application ne cesse de se déconnecter et souvent, la reconnexion n’est possible qu’après redémarrage de l’iPhone. Merci de corriger les bugs au plus vite.

Je les met 12 à 14 heures par jour, mais si vous les enlevez ne serait-ce que 5 mn vous n’avez plus de données du tout pour la journée concernée.
Donc votre moyenne en prend un sacré coup car pour 5 mn enlevées 3 fois dans la semaine, j’ai 3 jours sans rien, comme si je les avais pas mis du tout pendant 3 jours.
À revoir☹️

Il n’est pas possible de régler un appareil si l’autre n’a plus de batterie car OticonCompanion reste en recherche, c’est assez frustrant

Je constate que OticonCompanion perd souvent la liaison avec l’IPad. Problème impossible à régler pour une personne de 98 ans 😡 en général cela demande de redémarrer l’IPad et les aides auditives. C’est dommage avant cette mise à jour OticonCompanion fonctionnait parfaitement 🤔🤔

Alors qu’il est annoncé plus de 30 langues, impossible de choisir une autre langue que l’anglais !
Avant d’imposer une nouvelle application assurez vous qu’elle soit plus performante que l’ancienne

OticonCompanion ne se connecte pas correctement aux appareils.
Je ne peux baisser que d’un niveau les deux appareils
Il faut que j’éteigne et rallume le téléphone pour retrouver tous les niveaux de reglage.
Je regrette beaucoup l’ancienne version

Mêmes fonctionnalités que Oticon On avec interface différente
Cependant après 4 jours d’utilisation j’ai constaté plusieurs pertes de connexion avec mon appareil nécessitant une réinitialisation soit de l’appareil ou même un redémarrage de mon iPhone
A voir dans la durée

OticonCompanion Oticon Companion est assez sympa ergonomiquement parlant …. Mais elle souffre de gros défauts par rapport à l’ancienne application Oticon On :
1) Chaque jour (plusieurs fois par jour même) il faut la lancer pour qu’elle s’associe aux appareils auditifs, et cela prend entre 30 secondes et 1 minute
2) Il n’y a plus de « complication » pour Apple Watch

Bref, depuis que je suis passé sur OticonCompanion suite à une notification d’Oticon On m’indiquant que OticonCompanion était remplacée, c’est une réelle régression pour moi. Merci d’avance de faire le nécessaire !

Bien mais lente à démarrer il faut toujours 1-2 min pour que l’app se connecte à l’appareil auditif, c’est long quand on est pressé

Il serait utile de pouvoir mémoriser le niveau sonore de mes appareils auditifs au lieu d’avoir à le refaire tous jours. Merci de tenir compte de cette demande.

Bonjour
OticonCompanion plante souvent même quand il y a encore assez de batterie
C’est ennuyée ne pas pouvoir vérifier le niveau de batterie des 2 aides auditives

Impossible de maintenir la liaison Bluetooth en continue sur une journée.

Bonjour, nous ne retrouvons pas OticonCompanion lorsque que l’on veut l’ajouter en temps que complications sur une Apple Watch ? On pouvait le faire avec l’ancienne application Oticon On.
La connexion des appareils auditifs est plus longue.

Se déconnecte trop facilement et la remise en route est toujours laborieuse…

Elle connaît de nombreux bugs, parfois le son se déconnecte pendant que j’écoute quelque chose. Parfois les programmes ne passent pas, je dois éteindre le téléphone puis le rallumer ce qui est fort ennuyeux lorsque je dois changer de programme rapidement lors d’une discussion importante par exemple…
Je préférais nettement l’ancienne application.

J’ai réinstallé ce logiciel
Il y a du mieux.
Le réglage des égaliseurs est bien sauvegardé. On n’est plus obligé de les régler manuellement à chaque fois que l’on utilise son portable.

Depuis la nouvelle version c’est un peu le bazar total.
Un coup cela fonctionne, un jour non
Si jamais votre téléphone n’ai pas mis à jour cela ne fonctionnera plus.
Un vrai désordre.

Même que l’autre application, mais beaucoup plus lente à se reconnecter et se connecter.
Déconnexion constamment, une à deux fois par jour ou un côté. Je dois la relancer à chaque fois.

Bonne application… mais ..,
Quelle lenteur lors de la connexion et la déconnexion !
Malgré un bon Bluetooth et Wifi via la box et le transmetteur !
Dommage
Déjà signalé à mon audioprothésiste qui est au courant du problème et le fait remonter à Odicon
Espérons d’ici la nouvelle génération en 2025 ce sera résolu…j’aimerais pas riper chez la concurrence….

Très déçue j’ai une surdité importante mais luttant j’ai eu des appareils avant qui me convenait beaucoup mieux

Je me sers de OticonCompanion pour vérifier les piles et maintenant ça ne fonctionne plus. Dommage

Aujourd’hui ça fonctionne bien. Merci 👍

J’ai ces aides auditives depuis 1 mois : quel confort et plaisir d’avoir retrouvé des bruits son de la vie courante 😜👍

La mention des programmes disponibles et du programme en cours d’utilisation n’apparait plus

Bug corrigé cet après midi, merci !

Très satisfait de mes oreillettes et de son application.

Cette Apps est supportée par Apple iPhone, iPAD, et Apple Watch… nous attendons avec impatience qu’elle le soit par l’AppleTV ce qui éviterait aux utilisateurs de prothèses auditives Opticom de devoir acheter un appareil interface additionnel pour entendre son téléviseur dans les oreillettes Opticon. L’apps opticon Companion AppleTV pourrait être payante … 😉

Je n arrive plus à connecter mon tél Et la mise à jour est uniquement en Anglais