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Guide complet pour dépanner l'application Passe Covid sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Passe Covid.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Imprensa Nacional-Casa da Moeda S.A., les développeurs de Passe Covid.
Courriel de contact: [email protected]
A Passe Covid pode ser descarregada e utilizada por todos, nomeadamente transportadoras aéreas, organizadores de eventos culturais, corporativos, desportivos e familiares (como casamentos e batizados), assim como operadores turísticos e restauração, para que possamos ter de volta a normalidade dos dias e a nossa liberdade, com toda a segurança. A aplicação valida a autenticidade do Certificado Digital Covid da UE e o cumprimento dos critérios de validação portugueses definidos pela DGS (Decreto-Lei nº 54-A/2021). Um resultado com sinal vermelho, significa que o certificado não é válido (a validação inclui a verificação da autenticidade do certificado e o cumprimento das regras de saúde do país). Pode ser utilizada pelas entidades que precisem de validar Certificados Digitais Covid da UE emitidos pelos países da União Europeia e todos os outros países que adiram ao mesmo. Aponte a câmara do telemóvel para leitura do código QR do Certificado apresentado. O certificado pode ser apresentado em papel ou em formato digital. Um resultado com sinal verde, significa que o certificado foi validado com sucesso. A aplicação irá verificar automaticamente o certificado. Esta aplicação não garante a segurança do portador do Certificado Digital COVID em relação ao COVID-19, nem a sua identidade, servindo somente para validar a autenticidade do certificado.