BRICOMAN France - Club M Avis

J’avais que la carte et tout fonctionnait bien. J’avais même un bon d’achat suite à des points cumulés. Puis j’ai installé BRICOMANFrance conseillée par les caissières, depuis je n’arrivais pas à attacher la carte à mon compte. J’ai pu le faire en me déplaçant à l’accueil et attendre 30mn. Au finale la carte est attachée à BRICOMANFrance mais l’avoir perdu. 47€ pas beaucoup pour le magasin mais pour un client modeste reste une somme appréciable. Je donne donc la note de 1.
Le service développement de BRICOMANFrance a très vite réagi et vite réglé le problème. Un service digne de son nom. J’ai donc mis a jour l’avis en mettant 5 étoiles car BRICOMANFrance fonctionne très bien. Dommage qu’on peut pas commander depuis BRICOMANFrance mais j’en suis sûr que ca va arriver.

L’app fait ce qu’on demande, mais elle ressemble à une app de 2015..
L’inscription est un enfer: pas d’auto complétion lors de l’inscription, suggestion de mots de passes, nom prénom.
Les boutons de page en bas de l’écran sont à peine accessibles sur les iPhone sans bouton home (cachés par la barre du bas de l’écran), la barre du haut ne va pas jusqu’en haut etc.
Je peux comprendre que ce soit moche / pas à mon goût, mais pour le reste je trouve ça super dommage surtout quand on voit les autres app du groupe ADEO qui sont parfaites. On dirait une app ionic faite par un prestataire incompétent..
En tout cas les avantages de la carte sont top !

Pas vraiment d’avantage client, juste un bon moyen d’avoir ses achats sous la main pour le cas d’une éventuelle garantie.
Je pense que l’on vous demandera quand même un ticket de caisse ou une facture pour effectuer un retour ?
Donc juste une carte de moins dans votre porte carte !

Un grand MERCI à toute l’équipe de Bricoman à Exincourt. Clients chez eux depuis un moment déjà, nous n’avons jamais été déçu de la qualité du service et des produits, à des tarifs imbattables. Très bonne communication avec les manageurs, pour ne pas citer Monsieur Amaury 😃. Nous remercions aussi Mickael pour ses conseils . Nous resterons fidèles à Bricoman Exincourt et nous vanterons le service irréprochable ainsi que la qualité de vos produits. Merci à tous et à très vite 😀

Bonjour. Sur le site je me trouve comme il faut. Je réussi à me concentrer avec l’adresse e-mail mais il m’affiche deux pages de présentation et rien de plus. Des bonnes semaines en galère. Merci d’avance pour régler cette inconvénient.
Update: Problem résolu par vos collègues très professionnelles et réactive. Merci pour votre compréhension

Un système de bon incompréhensible
Pour un particulier
Seuil surréaliste de 5000€ fiedélite fantôme pas de seuil 1% ou progressif
Une ancienne carte payante qui ne l ai plus et un numéro de carte différent d avant non pris en compte en magasin bref mobile nécessaire juste à la sortie du magasin sans doute encore un moyen de traçage ! Accès privilégié à la communication sur les offres commerciales ? Ou ça dans BRICOMANFrance? Des produits de qualité de présentation et stockage très variables d un magasin à un autre ; des produits détruits sur place , du bois mal stocké et vrillé tout sauf pro
L application ne sert à rien ni à voir les prix avec scan ni stock… vous êtes vous placer côté utilisateur pour faire BRICOMANFrance ?

Très bien pour l’historique des achats, par contre dommage de ne pas pouvoir consulter votre catalogue en ligne.

Je suis professionnel dans le bâtiment
Je tiens à laisser un avis très positif envers Stéphane du rayon menuiserie suite à mon achat d’un store banne
Je l’ai trouvé très professionnel et a tout mis en œuvre pour tenir ses engagements.

Je passe ma carte pas mal de fois en ce moment et je dis à la caissière j’ai toujours rien sur ma carte !!! Attentez voir ?! Carte inconnue .... a ok donc depuis le début ?!!!!!! Et je ne sais pas comment faire ....

Pour imprimer une facture ça bug tout le temps, il faut essayer au moins 10 fois avant d’y arriver. Parfois ça donne facture non disponible et quand on essaye 10 fois après on arrive à l’imprimer sans comprendre pourquoi m.
Il faut faire un petit effort pour corriger les bugs de BRICOMANFrance car elle peut être très utile.

Impossible de se connecter message d’erreur à chaque fois. Contacté le support en attente de réponse.
Devis restreint à la quantité du magasin/commander en magasin c’est dommage.

Excellente application 100% simple et pratique

La premiere version n’enregistrait pas le profil, c’etait galere, mise a jour, ceci est résolu, mais.... tout l’historique de factures du compte a disparu... pas au point pour une appli sensée simplifier la gestion client

Nul , ce n’est pas une application pour voir, acheter, se faire livrer… ni plus ni moins qu’une carte de fidélité et ticket de caisse

Bien qu’un peu archaïque, BRICOMANFrance est pratique et a au moins le mérite d’exister.

Bonjour, il n’est toujours pas possible de télécharger les factures. Ça plante au moment où on appuie sur le bouton (« erreur lors de la récupération de la facture »). C’est pourtant l’essentiel de BRICOMANFrance. Il serait bien d’avoir un moyen SIMPLE de récupérer toutes les factures, via BRICOMANFrance ou via le site. La plupart des entrepreneurs n’ont pas 3-4 factures par mois, mais plutôt quelques dizaines. Pensez à nous !

Impossible de changer les infos de contact que ce soit sur l application ou sur le site
Tres gênant si on change de numéro de téléphone

L application me met une erreur quand je dois visualiser une facture et pas de fonction imprimer. Dommage ... A voir sur la prochaine mise à jour

C’est attristant que de nos jours une enseigne faisant partie du groupe Leroy Merlin ne se soit pas inspirée de son groupe pour créer une application digne de ce nom.
A part supprimer une carte BRICOMANFrance est inutile

Impossible de changer les contacts, application qui valide les comptes sans aucune vérification, etc.

App intuitive ; et les factures c’est top !