Air France Avis

Ceci est une application qui est programmée pour transformer la vie de l’utilisateur en cauchemar! Je l’ai souvent utilisée pour des fins pro et perso et à chaque fois une déception m’attendait!
Sa fiabilité est proche du zéro. Souvent, au moment stratégique - entre les avions, en voyage, en sortant de chez son client, dans le taxi vers la gare, pendant qu’on décide avec sa moitié de partir en voyage... eh ben... le système tombe en panne...
Les prix affichés sont attractifs mais quand on veut finaliser l’achat - on apprend que non seulement le prix n’existe pas mais parfois le vol non plus... autre fois j’essaye de reserver mon billet avec la carte spécialement enregistrée dans le système, prévue que pour ça - Amex-cette application - je ne la porte pas sur moi - au moment du choix de paiement - elle n’est pas là... des choses magiques comme ça arrivent sans cesse! Parlons pas de l’incompatibilité totale avec leur cartes de réduction type carte WE ou Jeune. Bref - à fuir !!!

Erreur de date d’expiration de mes documents de voyages (passeport et CNI) enregistrés sur mon compte alors que les dates sont correctes sur le site internet (et sur mon compte quand j’utilise AirFrance KLM). Ça a bloqué mon enregistrement lors de mon dernier vol, heureusement tout est ok sur AirFrance KLM!!!
Amélioration : le statut SkyTeam Élite n’apparaît pas sur la carte d’embarquement une fois importée dans Wallet. Obligé de cliquer sur le i afin de retourner la carte d’embarquement. Mettre le statut au-dessous du nom dans Wallet comme c’est le cas sur la carte d’embarquement dans AirFrance serait plus pratique.
Merci!!!!

L'appli est bien mais est contraignante quand, à l'enregistrement aller tout se passe bien, les cartes d'embarquement sont sur l'application au formation Wallet Apple mais qu'à l'enregistrement retour je sois obligé de recevoir les cartes d'embarquement et aller les imprimer moi-même... oú est la logique et pourquoi sachant qu'à l'aller tout s'est bien passé ?
Aussi quelques bugs lors d'enregistrement oú l'application me dit que certaines infos passagers sont incorrectes puis qu'en relançant l'application tout fonctionne

Je suis un gros consommateur de AirFrance et dois souvent appeler le service client car il n’est pas possible de réserver un aller dans une classe (business par ex) et un retour dans une autre (premium eco par ex).
De plus, on n’a pas accès aux tarifs des autres compagnies Sky Team sui effectuent le vol pour AF. Pire, si l’on réserve un vol sur AirFrance AF qui est effectué par une compagnie partenaire, on le paie jusqu’à 30 à 40% plus cher que si l’on passe directement par la compagnie partenaire!
Enfin, il est impossible d’avoir sa carte d’embarquement lorsqu’on vole sur une compagnie partenaire Sky Team, ce qui est très pénible (Delta par exemple). Idem pour les miles qui doivent faire l’objet d’une régularisation a posteriori.

Il y a des bugs pour la gestion des cartes bancaires et des documents de voyages via AirFrance. Tout est ok sur le site internet par contre. Cela fait déjà quelque solid que c’est comme ça. Va-t-il y avoir une correction ?
Sinon AirFrance est très bien que ce soit pour réserver un billet ou encore obtenir sa carte d’embarquement.
Point d’amélioration : le délai est trop court pour l’accès à la carte d’embarquement. Si le vol est en retard, malheureusement ce n’est pas pris en compte par AirFrance et la carte disparaît. Il faut penser à la charger dans le Wallet.

Que ce soit sur internet ou smartphone, impossible de prendre sur la même commande des billets à plusieurs et payer chacun avec sa carte bancaire pour ainsi bénéficier de sa propre assurance associée à la carte

La dernière version apporte des précisions sur les vols. Seul point très négatif, le retrait du Check in automatique. Dommage qu’on ne puisse pas le reconfigurer. Pour les utilisations hebdomadaires de vos navettes cela représentait un vrai plus dans le parcours client.

AirFrance ne permet pas de réserver avec une carte W-E ou autres...

La carte d’embarquement sur wallet ne permet plus la reconnaissance à la borne pour imprimer les billets pour enregistrer la valise

Une application facile d’utilisation, une interface esthétique, agréable et pratique. J’y ai toujours trouvé les informations souhaitées. Seul hic, les prix des billets lorsque je réserve via AirFrance sont parfois 2-3 fois plus élevés que sur le site (dans doutes des bugs). Veillez à regarder sur le site Air France directement pour éviter ce genre surprise.

Je n’ai plus la possibilité de gérer mes billets depuis AirFrance AF depuis le passage en version iOS 14.2 sur mon iPhone 7 et mon iPad Air 2.
Dès que j’ai mis à jour en iOS 14.2 j’ai perdu la possibilité.d’ajouter un réservation ainsi que la visibilité de l’historique. J’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer dans quelques instants depuis cette mis à jour.

Je n ai plus accès à ma carte d abonnement week end et donc lorsque je veux acheter un billet le tarif abonné n est plus pris en compte. Ceci était possible dans la version précédente. Merci de corriger.

Air France a fait d’énormes progrès et AirFrance est parfaite, nous assure le suivi de nos reservations, nous rappelle et facilite l’édition des cartes d’embarquement. Bien vu!

Réservation rapide et efficace, garde en mémoire profil et carte de paiement. Gestion aisée des cartes d’embarquement et des alertes.

Toujours satisfait de l appli qui évolue on a maintenant des alertes sur les portes d mabrquement sur les retards aussi éventuel sur les changements de porte ☺️ et content des miles j ai pu avoir des billets juste au prix des taxes aéroport
Je suis utilisateur régulier de vols intérieurs

Que de progrès dans AirFrance qui est enfin aux standards du marché. Mais je partage un avis précédent sur la carte week-end qui ne fait pas partie intégrante de AirFrance.
Cela dit, je crois que ce bogue existe aussi plus ou moins sur le site web

AirFrance est vraiment très bien faites. Le design et les rubriques sont clairement indiqué. Pas contre dans les moyens de paiement sa aurait été bien de rajouter le paiement par paypal. Beaucoup de compagnies la propose dans leur mode de paiement. Pas chez Air France dommage. Sinon a part ce détails tout est très bien.

C’est bien pratique mais malheureusement une fois sur deux impossible de s’enregistrer au retour quant à voyager sur deux classes différentes il faut souvent passer par le téléphone. Voyageant beaucoup je constate que la Cie est sans doute plus boguée que son application ! Les services sont souvent médiocres, le client traité comme un usager, les repas repoussants, les films dépassés...

Application qui ne cesse de s’améliorer , facile d’utilisation .
Deux remarques lorsque l’on prends son billet vous n’avez que la date qui s’affiche , ce serait bien qu’il y ait le jour et la date car lorsque vous cherchez des billets deux jours avant ou après on ne sait plus très bien quel jour on est.
Impossible de changer un billet sur AirFrance . Je me suis rendu compte deux heures après avoir pris mes billets que je m’étais trompé sur une date . J’ai été obligé d’appeler Air France et ça m’a coûté 25€ par billet . Bof .... c’était de ma faute certes mais pas commercial .

Il manque encore une fonction permettant l’échange de billets

Avec AirFrance l’enregistrement se fait automatiquement et attribue un siège sans aucune consultation de nos désidératas.
Il est ensuite quasiment impossible de pouvoir modifier ce placement
Pouvez vous me préciser comment désactiver cette fonction
Merci