Air France Critiques

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  Par Franck 93700

  Appli rapide et complète

  Réservation rapide et efficace, garde en mémoire profil et carte de paiement. Gestion aisée des cartes d’embarquement et des alertes.





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  Par Mnemotis

  L’ÉCHANGE

  Il manque encore une fonction permettant l’échange de billets

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  Par Flash of lighting

  Très utile

  Application qui ne cesse de s’améliorer , facile d’utilisation . Deux remarques lorsque l’on prends son billet vous n’avez que la date qui s’affiche , ce serait bien qu’il y ait le jour et la date car lorsque vous cherchez des billets deux jours avant ou après on ne sait plus très bien quel jour on est. Impossible de changer un billet sur l’application . Je me suis rendu compte deux heures après avoir pris mes billets que je m’étais trompé sur une date . J’ai été obligé d’appeler Air France et ça m’a coûté 25€ par billet . Bof .... c’était de ma faute certes mais pas commercial .

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  Par Gael 1322

  Cartes Air France

  L’application ne permet pas de réserver avec une carte W-E ou autres...

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  Par jackbaueur1

  Carte d’embarquement sur wallet

  La carte d’embarquement sur wallet ne permet plus la reconnaissance à la borne pour imprimer les billets pour enregistrer la valise

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  Par Diane336586

  Facile d’utilisation - attention à vérifier les prix sur internet

  Une application facile d’utilisation, une interface esthétique, agréable et pratique. J’y ai toujours trouvé les informations souhaitées. Seul hic, les prix des billets lorsque je réserve via l’application sont parfois 2-3 fois plus élevés que sur le site (dans doutes des bugs). Veillez à regarder sur le site Air France directement pour éviter ce genre surprise.

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  Par Ziber

  Loin d’être parfait

  C’est bien pratique mais malheureusement une fois sur deux impossible de s’enregistrer au retour quant à voyager sur deux classes différentes il faut souvent passer par le téléphone. Voyageant beaucoup je constate que la Cie est sans doute plus boguée que son application ! Les services sont souvent médiocres, le client traité comme un usager, les repas repoussants, les films dépassés...






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  Par tigris93

  Très bien

  L’application est vraiment très bien faites. Le design et les rubriques sont clairement indiqué. Pas contre dans les moyens de paiement sa aurait été bien de rajouter le paiement par paypal. Beaucoup de compagnies la propose dans leur mode de paiement. Pas chez Air France dommage. Sinon a part ce détails tout est très bien.

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  Par Arthurrr

  Et la carte week-end ?

  Que de progrès dans cette application qui est enfin aux standards du marché. Mais je partage un avis précédent sur la carte week-end qui ne fait pas partie intégrante de l’application. Cela dit, je crois que ce bogue existe aussi plus ou moins sur le site web

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  Par abbaanna1234

  La PIRE APP jamais vue

  Ceci est une application qui est programmée pour transformer la vie de l’utilisateur en cauchemar! Je l’ai souvent utilisée pour des fins pro et perso et à chaque fois une déception m’attendait! Sa fiabilité est proche du zéro. Souvent, au moment stratégique - entre les avions, en voyage, en sortant de chez son client, dans le taxi vers la gare, pendant qu’on décide avec sa moitié de partir en voyage... eh ben... le système tombe en panne... Les prix affichés sont attractifs mais quand on veut finaliser l’achat - on apprend que non seulement le prix n’existe pas mais parfois le vol non plus... autre fois j’essaye de reserver mon billet avec la carte spécialement enregistrée dans le système, prévue que pour ça - Amex-AirFrance - je ne la porte pas sur moi - au moment du choix de paiement - elle n’est pas là... des choses magiques comme ça arrivent sans cesse! Parlons pas de l’incompatibilité totale avec leur cartes de réduction type carte WE ou Jeune. Bref - à fuir !!!

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  Par Nicovassel

  Bien mais tout n’est pas parfait

  Je suis un gros consommateur de cette appli et dois souvent appeler le service client car il n’est pas possible de réserver un aller dans une classe (business par ex) et un retour dans une autre (premium eco par ex). De plus, on n’a pas accès aux tarifs des autres compagnies Sky Team sui effectuent le vol pour AF. Pire, si l’on réserve un vol sur l’appli AF qui est effectué par une compagnie partenaire, on le paie jusqu’à 30 à 40% plus cher que si l’on passe directement par la compagnie partenaire! Enfin, il est impossible d’avoir sa carte d’embarquement lorsqu’on vole sur une compagnie partenaire Sky Team, ce qui est très pénible (Delta par exemple). Idem pour les miles qui doivent faire l’objet d’une régularisation a posteriori.

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  Par Mikeyrouney

  Appli

  Toujours satisfait de l appli qui évolue on a maintenant des alertes sur les portes d mabrquement sur les retards aussi éventuel sur les changements de porte ☺️ et content des miles j ai pu avoir des billets juste au prix des taxes aéroport Je suis utilisateur régulier de vols intérieurs

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  Par Nangfa2012

  Excellent interface

  Air France a fait d’énormes progrès et cette application est parfaite, nous assure le suivi de nos reservations, nous rappelle et facilite l’édition des cartes d’embarquement. Bien vu!

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  Par Adrien Ragiot

  Pouvez vous remettre le Check in automatique ?

  La dernière version apporte des précisions sur les vols. Seul point très négatif, le retrait du Check in automatique. Dommage qu’on ne puisse pas le reconfigurer. Pour les utilisations hebdomadaires de vos navettes cela représentait un vrai plus dans le parcours client.

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  Par Mosanyl

  Enregistrement

  Avec l’application l’enregistrement se fait automatiquement et attribue un siège sans aucune consultation de nos désidératas. Il est ensuite quasiment impossible de pouvoir modifier ce placement Pouvez vous me préciser comment désactiver cette fonction Merci

Est Air France Sûr?

Oui. Air France est calme, sûr à utiliser mais à utiliser avec prudence. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 4,101 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 3.4/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Air France Est 20.3/100.

Est Air France Légitime?

Oui. Air France est légitime, mais pas 100% légitime pour nous. Cette conclusion a été obtenue en passant 4,101 Air France avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Air France Est 20.3/100.

Est Air France ne fonctionne pas?

Air France fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.

1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Air France à votre problème en utilisant la force des foules.
2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
4. Si vous êtes un client Air France et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Air France.