WEC ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-20 par World Equestrian Center

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Problèmes courants de l'application WEC et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application WEC sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application WEC.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions WEC iPhone

WEC iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WEC iOS
WEC sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application WEC Android

WEC a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WEC
WEC a un écran noir

Problèmes et solutions WEC iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone WEC :

WEC iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WEC iOS
WEC sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application WEC qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application WEC ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application WEC sur iPhone :

Le redémarrage de l'application WEC permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application WEC sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application WEC.
3. Faites glisser l'application WEC vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application WEC vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez WEC. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application WEC pour iPhone :
La désinstallation de WEC de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application WEC. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller WEC sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client WEC ou visitez la page de contact WEC pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone WEC incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application WEC pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc WEC (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS WEC Here →

Problèmes et solutions de l'application WEC Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec WEC sur Android ?

WEC a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WEC
WEC a un écran noir

Comment réparer l'application WEC ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application WEC se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application WEC :

Forcer l'arrêt de l'application WEC
Si WEC ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application WEC.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que WEC est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application WEC et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application WEC :
La suppression des données de l'application WEC restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application WEC dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application WEC.

Comment réparer WEC incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet WEC sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application WEC. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec WEC. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application WEC et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application WEC et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application WEC.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc WEC sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android WEC Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de World Equestrian Center, les développeurs de WEC.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: apps@intelity.com

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Developer: World Equestrian Center

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