DMSS ne fonctionne plus

Impossible de me connecter : adresse mail reconnue, ça me dit erreur mot de passe pourtant modifié

Bonjour, je n'arrive plus a me connecter hors wifi pour activer alarme

Bonjour, je n'arrive plus a me connecter hors wifi pour visualiser et activer l'alarme de mes cameras

echec de connexion

echec de connection

bonjour, impossible de connecter les cameras hors de chez moi , chez moi je les vois sur l'appli. ct

Bonjour, depuis 2j les caméras sont hors-ligne sur mon téléphone. Que faire ?

Je souhaite me reconnecter Dmss me répond que mon compte n'existe pas. Salutations Gilbert Ogor

Bonjour depuis plusieurs jours quand je clique sur DMSS depuis mon portable il m'affiche "Hors ligne" sur la photo . Si ensuite je clique sur les 3 petits points au dessus à droite de la photo je fais apparaître "Détails appareil" et en cliquant sur ce titre il apparait la liste de divers paramètres (paramètres de lecture vidéo, configuration appareil etc). Tous ces titres apparaissent marqués en gris pale sauf un ; "Réseau" mais quand je clique sur "Réseau" il m'affiche un rond rouge avec une croix blanche au milieu ainsi que le message "L'appareil est hors ligne" En bas de cette liste de paramètres figure "Redémarrer" écrit en bleu, et en dessous "Effacer" écrit en rouge. Mais quand je clique sur "Redémarrer" il ne se passe rien Avez vous une solution à me proposer merci d'avance

Je n’arrive pas à visionner mes enregistrements

Bonjour, mon DMSS Ne souvent plus sur mon Samsung Galaxy A13, alors que sur ma tablette et d'autres téléphones Samsung le programme souvent tout à fait normalement, Apparemment ça s'est produit avec la mise à jour de mon smartphone. Que faire, CDT. Jean-Michel fournier

L’application DMSS ne s'ouvre plus depuis la mise a jour du 18 juin 2024 sur mon samsung Galaxi 13 Les technicienc chargés de la maintenance de la surveillance n'ont pas pu résoudre ce probléme ni les techniciens du téléphone n'en comprennent la raison Je suis bien avancé avez vous ce souci Merci C Barberon

Message d'erreur pour le partage de ma caméra sur un autre compte.

Bonjour, Cela fait 3-4 jours que mon compte ne fonctionne plus. Je vous explique je suis installateur dahua. Du coup, toutes les centrales que nous avons raccordé sont sur ce compte-là et nous sommes aperçus que tous les clients ne peuvent plus se connecter à leur compte, j’ai une remontée depuis ces derniers jours, un nombre incalculable de clients qui me disent que ces caméras ne fonctionnent plus, je pense que cela vient de votre serveur. Pouvez-vous me faire un retour sur la marche à suivre pour réspudre le problème ?

Bonjour Mon compte cloud/gdmss plus est bloqué depuis plusieurs jours.Je ne sais pas quelles démarches entreprendre pour le débloquer.Merci de bien vouloir m'aider à récupérer mon compte car j'en ai pleinement besoin.Cordialement

Bjr Je ne reçois pas les notifications d’intrusion sur mon I phone 12 alors que les notifications sont toutes activées ? Merci

Bonjour, je n’arrive pas à visualiser les caméras à partir de l’application. Le chargement se lance et échoue à la fin avec le message d’erreur « délai de l’obtention de configuration ». Par contre cela fonctionne quand je suis en wifi ou quand j’utilise une puce SIM d’un autre opérateur alors que quand je suis en wifi je suis sur le même opérateur.

Bonjour depuis hier je rencontre des problèmes de connexion avec avec l’application et impossible de visualiser les vidéos des notifications. Merci pour vous aide Cordialement

Merci de me rappeler probleme avec le mot de passe c'est plutôt urgent Cordialement

Bonjour, j'ai dû réinstaller DMSS sur mon téléphone et impossible d'ajouter mes cameras PTZ Dahua, j'ai essayé des trois façons possible c'est à dire : N° série/scan, IP /Domaine et recherche en ligne, de n'importe quelle manière le résultat est "échec de connexion", alors que les caméras sont bien reconnues par mon wifi, quand j'essai la recherche en ligne les caméras sont bien reconnues par l'application mais impossible de les enregistrer, je vous prie de me donner la solution car ça fonctionnait très bien auparavant. Merci d'avance pour vos conseils. Cordiales salutations

Bonjour, L'application DMSS ne donne plus les noms mais les ID sur les enregistrements de déverrouillage. Merci Pascal

j'essaie de mettre ma camera sur mon nouveau telephone mais mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe sont refusés. Pourtant, ce sont ceux introduits lors de l'initialisation de la camera. Pouvez-vous m'aider? Il n'y a pas de bouton de remise à zero sur la camera pour changer le mot de passe ou nom d'utilisateur

J ai ce message L utilisateur est verouille pour certain temps

Marie. Nvr est Certes. Connecté mais je. Ne voir Pas les caméra

Bonjour, crash de l application après quelques secondes connecter je lance une de mes installation et directement l appli ce ferme... Avez vous une idée ?

Bonjour, Impossible d'accéder au visu des caméras sur mon iphone depuis 10 j, le chargement s'arrête vers 98% et les caméras sont hors ligne

impossible d'accéder au visu des caméras sur mon iphone : le chargement s'arrête vers 95% et le message suivant apparait : "la connexion a échoué-IPC

L'application DMss ne répond pas

Bonjour, Impossible d accéder aux caméras, cela marque délai de login, pouvez vous m aider? Merci

Bonjour, les cameras sont visibles sur le téléphone de mon cousin en local ou quand il se connecte à autre reseau. Tandis que moi je n'ai accès qu'en local sur mon téléphone. Je ne peux pas les visualiser à distance Merci pour votre aide