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Nom de la société: Lynk & Co
À propos: L'application innovante de Lynk & Co est conçue spécialement pour les
personnes qui possèdent, empruntent et aiment partager leur voiture
!
L'application de mobilité flexible par excellence.
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Que vous ayez
besoin d'accéder à une voiture sans contact et de manière entièrement
numérique, ou d'une voiture pour le week-end, notre application a ce qu'il vous
faut.
LYNK CO Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Insupportable
par Numa13007
Premièrement, la voiture est super, beaucoup d’option, très bonne tenue de route rien à dire. Concernant l’auto partage, j’ai seulement eu la clé numérique, très bonne innovation. Jusqu’au moment où j’ai compris que je ne pouvais absolument pas verrouiller ni déverrouiller la voiture ni démarrer. J’ai passer 8 jours dans un endroit où je n’avais pratiquement jamais internet donc 8 jours de problèmes. 20 minutes à chaques fois pour déverrouiller la voiture. Il m’est arriver 2 fois de devoir faire du stop pour qu’on m’amène à un endroit où je pouvais avoir du resaux pour me reconnecter à l’application et ensuite revenir pour ouvrir la voiture en Bluetooth. A partir du 4e jour, à chaque démarrage de l’application mon compte étais déconnecté. Donc sans internet impossible de me reconnecter pour redémarrer. Sans parler du fait que sur notre séjour nous avons abandonné l’idée de verrouiller le véhicule. Il a donc étais déverrouiller pendant 7 jours nuit et jours par peur de ne plus pouvoir l’ouvrir. Outre le problème de ne pas pouvoir démarrer non plus. La voiture est super le fonctionnement et complètement à revoir. 3 h de perdu dans une journée pour se reconnecter à à une application c’est juste inacceptable. Au delà de ça le service client téléphonique est très à l’écoute et très cordiale ils ont toujours étais là même si les solutions ne pouvais pas être au rendez vous.
App vraiment NULL !! Marche pas !!!
par Pepete666
La voiture est vraiment top et j’adore !!! Par contre l’app est nulle et il faut pas prendre les infos au sérieux. La plus part du temps elle ne sait pas ou se trouve le vehicule et n’arrive pas à communiquer avec. Pire, je laisse souvent le vehicule pendant quelques jours sur un parking extérieur protégé pour mes déplacements en train à 300km. Souvent l’app m’envoie des infos comme quoi le vehicule est ouvert et déverrouillé. C’est déroutant ! En arrivant 2 ou 3 jours après le vehicule est garer et fermer. Avec un vehicule aussi bien réalisé faudra vraiment revoir l’efficacité et l’objectif de l’app.
L’app marche…de moins en moins bien…!
par PriiiiinCe
Urgent ⚠️ Depuis le 20 novembre. En normes big plus de 4G dans la voiture… Bluetooth qui délire total. De temps en temps il reviens puis se désactive et impossible à récrivez…
Résultat Plus aucun accès à la voiture presque 1 mois!!!! Même quand elle est connecté en 4G aucune mise à j sur l’app. Rien du tout keudal NADA.
Pas possible de préchauffer la voiture branché ! Super quand il fait -7 dehors. Ou pour connaître l’état de charge. Les bons vieux allez retour en pleins mois de décembre !!!
RIEN A FAIRE. Tout essayé. Pffff.
Client depuis plus d’un an et demi, plus le temps passe, moins ça fonctionne et plus sa bug…. Idem j’ai déjà eu un changement de véhicule et je n’ai jamais pu récupéré les photos vidéos faites dedans sur mon tél…donc n’en faites pas ça sert à rien…sur mon tél ça n’as jamais fonctionné en un an…
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de LYNK & CO à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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