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Comment contacter Mango Mobilités Service client et soutien
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Problèmes signalés: 4 Commentaires
Par goubier
il y a 6 moisAprès avoir contracté un abonnement auprès de ALIAE, pour les péages d'autoroute, notamment celui de l'A79, que j'emprunte régulièrement de Molinet Est à Digoin. ALIAE m'a alors donné un badge MANGO. Ce dernier émet bien un signal à mon entrée sur l'autoroute, mais lorsque je la quitte très souvent aucun signal ne se fait entendre. ALIAE me réclame actuellement un montant majoré à régler, par paiement bancaire, pour un trajet effectué le 29 juillet 2023. Bien évidemment je ne peux que contester cette facture majorée, mon badge étant posé en permanence sur mon pare-brise. A noter que ce n'est pas la 1ère fois que je rencontre un tel problème. Je pense que votre matériel présente des défauts de fonctionnement et j'en demande le changement. Je vous remercie par avance de votre écoute et de votre réponse. Avec mes meilleurs sentiments. Emmanuel GOUBIER
Par renaudD911
Peu intuitif
La navigation est très lente sur iPhone 8. Application très peu intuitive, de gros bug à l’affichage des conditions générales. Qu’il faut valider trois ou quatre fois car le bouton ne marche pas. Les boutons des filtres pour les stations de chargement et les aires d’autoroute sont très difficile à désactiver, l’application a une grande latence. Mes trajets d’il y a 48 heures n’apparaissent toujours pas. Il est très peu clair de voir ce qui est déjà facturé et prélevé sur le compte en banque de ce qui ne l’est pas. De très gros progrès à faire pour avoir une application qui tient la route. Bon courage.
Par Pandora_Partita
Appli à améliorer
L’espace client est bien fait avec l’historique des factures et les trajets en cours. Par contre en tant que télépéage vacances, il n’est pas possible de voir le solde de ces chèques vacances et c’est assez contraignant. De plus, il serait intéressant de pouvoir planifier un trajet avec le coût des péages de celui-ci
Par zab49
Un bug tenace qui gâche tout
L’application est bien faite, facile à utiliser et au design agréable. Mais la fonctionnalité selon moi la plus utile et qu’on voudrait régulièrement consulter – « Mes trajets effectués ce mois » – ne fonctionne jamais et renvoie un message d’erreur (une erreur est survenue, merci de réessayer ultérieurement) quand on clique dessus pour consulter le détail. Agaçant.
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