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La Métropole Mobilité Service client 💢
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Y a-t-il un Pilote dans l’avion ?
par Pépin-la-bulle
Ça marchait pas trop mal en 2021 même si les choix proposés étaient incomplets et imposaient de passer en boutique (exemple du contrat 18 voyages sur ligne 50) ; aujourd’hui impossible de recharger la carte, des bugs et messages d’erreur, impossible de voir le mot de passe dans son compte même en mode connecté, impossible de réinitialiser son mot de passe, l’email n’est jamais reçu sur l’adresse indiquée et valide dans le compte... y a-t-il un pilote ? Sans parler du basculement automatique sur l’app Ticket qui induit en erreur quand on veut charger sa carte ! On se retrouve avec des tickets dématérialisés sur son smartphone...
Horrible
par CMONJoo
Une expérience utilisateur déplorable, interface mal pensée, aucune utilité de la cartographie, je viens de perdre 2 heures de correspondance à cause d’une mauvaise information
Inutile
par J.m.m13
L’application ne sert à rien. Je pensais pouvoir enregistrer ma carte et gérer mes abonnements mais je ne sais pas à quoi elle sert sérieusement. On peut juste acheter des titres de transport. Mais je ne sais pas ce que je possède sur ma carte.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de La Métropole Mobilité à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
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