🏷️ À propos: macartevacances : une carte de paiement associée à une application Pour vous, c'est la possibilité de réserver vos vacances et vos loisirs sur Internet comme en magasin chez des milliers de commerçants partenaires COMMENT UTILISER VOTRE CARTE DE PAIEMENT ? Grâce au réseau Mastercard®, macartevacances fonctionne exactement comme une carte de paiement : vous pouvez donc régler vos dépenses de vacances et de loisirs .
Je ne sais pas qui a eu l’idée de remplacer nos bons vieux chèques vacances. Pas de liste de partenaires. Normal elle est acceptée nulle part. Pas le théâtre, pas le telepeage, et eux ont fait le choix de refuser le restau. Dommage c’était un bon moyen de l’utiliser
Les trois quarts des choses qui étaient accessibles avec les les tickets ancv ne le sont pas avec cette carte, par exemple vous ne pouvez pas prendre un ticket une journée à Disney mais il faut absolument prendre minimum 1 week end, les restaurants ne l’accepte que très rarement. A croire que l’argent mis dessus est fait pour ne pas l’utiliser. Je préférais les bons vieux tickets ancv.😞
Experience déplorable depuis un an : contrairement a la promesse marketing la carte ne fonctionne pas dans de nombreux établissements de loisirs ou culture, les sommes sont arbitrairement prélevées du côté « vacances » ou « loisir » ne permettant pas une bonne gestion de ses dépenses, sans parler du fait qu’il est impossible de payer si le solde restant est inférieur (contrairement aux chèques cadeaux). Service client aimable mais inutile, jamais aucune solution apportée malgré mes nombreux échanges avec eux… a fuir.
Ce prestataire stocke de l’argent et fait en sorte que vous ne puissiez pas l’utiliser, en vous forçant à verser de l’argent sur le compte sans même savoir à l’avance si une transaction va fonctionner. Qui plus est, ils se permettent d’ajouter des vérifications d’identité ridicules et abusives avec un délai de 48h si vous voulez ajouter de l’argent sur votre compte juste pour pouvoir utiliser ce crédit. C’est un abus d’autorité complètement injustifié qui n’a absolument aucun sens, particulièrement dans un monde où 3D Secure existe et est obligatoire partout. À fuir.
macartevacances met très longtemps à s’ouvrir. Le message « récupération de votre compte » s’affiche durant un éternité à chaque fois qu’elle se lance. Au bout d’un long moment on arrive sur une page de connexion où il faut remettre son id et mot de passe. Il n’y a pas pas de comptabilité avec Face ID sur iPhone ce qui serait pratique. On arrive ensuite sur une étape de vérification d’identité fastidieuse à chaque fois… bref c’est très long. macartevacances ANCV beaucoup mieux faite.
Impossible d’afficher le numéro de carte, grosses difficultés à contacter le support avec de nombreuses catégories (problème de paiement notamment) qui moulinent dans le vide. J’ai saisi un commentaire via la première catégorie qui fonctionnait, j’ai vu une réponse automatisée garantissant une réponse en quelques minutes, mais je n’ai plus accès au chat ouvert, et je crains que mon message ne soit également perdu dans un des nombreux bugs de cet app.
On a de l’argent dessus, c’est une galère à utiliser et on n’a qu’une hâte de le dépenser pour oublier cet horrible moyen de paiement !
On regrette les chèques
Quelques achats réalisés sur internet mais dans les magasins , la carte est refusée quasi partout : ils sont trop gourmands en commissions !!!!
Bug systématique de macartevacances au premier démarrage, affichage du message de bienvenue /1re utilisation à chaque démarrage…
franchement l'appli a du mal à se lancer, il faut "jeter" l'app à plusieurs reprises pour la faire lancer... ou peut-être est-ce du au gps quand c'est pas allumé !?!? bref une fois dedans à chaque (!!) fois il vous fait passer l'espèce de tutoriel... c'est nul et agaçant.. au nivea des paiements je suis désolé mais ça prens pas toutes les boîtes, leur vase de données est bidon et at doit être retouchée à la main ( et oui c est bien beau de répondre avec des réponses a deux balles, mais faut bosser un peu fans la vie et retrousser les manches de temps en temps...)
au final application nulle, aucun paiement apple pay ou google pay.. bref on est encore au moyen âge et ils osent se vanter qu'ils bossent avec les boites du cac40, et ben ça montre le niveau du pays 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Pas possible de vérifier/rechercher des partenaires.
Sinon application simple.
Cette carte Mastercard est révolutionnaire, plus de ticket en papier ! Je suis convaincu
Avec une bonne explication du commercial on comprend d’emblée les avantages de cette carte en comparaison avec les chèques vacances.
J’ai 500€ de cumuls depuis 3 ans c’est top je vais pouvoir aller au Brésil prochainement
Experience désastreuse concernant l'année 2025, la grande majorité des salariés n'ont pas pu obtenir leur abondement CE, je pense qu'une personne s'est barrée avec la caisse malheuresement... J'espère que ma société ne retentera pas l'aventure l'année prochaine.
Catastrophique !!! Contexte : Comme de nombreux utilisateurs, j'ai été confronté cet été au dysfonctionnement de MaCarteVacances suite à leur "mise à jour" informatique de fin juin 2025. C'est chaque année qu'ils ont un "problème" informatique... Résultat : impossibilité d'utiliser ma carte pour régler mon séjour, que j'ai dû avancer sur mes fonds propres. Situation actuelle : Malgré ma demande de remboursement envoyée le 1er septembre 2025 (soit il y a près de 3 mois), puis une mise en demeure formelle datée du 31 octobre 2025, je n'ai reçu strictement aucune réponse. Ni par mail, ni par téléphone, ni via le chat de l'application. Ce qui est inadmissible : Aucune transparence sur l'état d'avancement des remboursements Service client totalement injoignable (téléphone qui sonne dans le vide, mails sans réponse) Près de 1 000 € bloqués depuis des mois sans justification ni délai de résolution annoncé Une gestion de crise catastrophique : aucune communication proactive, aucun plan d'action visible Ce que révèlent les autres avis : Je ne suis malheureusement pas un cas isolé. De nombreux clients témoignent de problèmes similaires : historique de compte disparu, remboursements jamais effectués, attente de 3 à 4 mois sans visibilité, service client défaillant. Cette entreprise travaille avec l'argent de ses clients sans respecter ses obligations légales. Mes démarches en cours : Saisie de mon assistance juridique pour récupérer les sommes dues avec pénalités de retard Signalement auprès de la DGCCRF et des associations de consommateurs Dépôt d'un avis circonstancié pour alerter d'autres utilisateurs Mon conseil : Si votre CSE ou employeur vous propose MaCarteVacances, refusez catégoriquement et privilégiez les Chèques-Vacances ANCV, qui offrent une garantie de remboursement, une traçabilité et un service client digne de ce nom. Bilan : Une société qui ne répond pas à ses clients, qui bloque des sommes importantes sans justification et qui multiplie les promesses non tenues ne mérite pas votre confiance. À fuir absolument.
A fuir ! Demande de remboursement demandé en mai 2025 - de nombreuses relances, suivis de promesses... vides. On peut rêver avec leur service
Une catastrophe totale, plus rien ne marche, carte non réçue, solde inutilisable... Fuyezzzzz Pauvres Fous!!
A fuir, ARNAQUE
A fuir, encaisse les versements mais n'envoie pas la carte la carte vacance, service client injoignable par tel, ne répond pas ni sur leur chat ni au mail qu'on leur envoi. Une plainte va être déposée à la DGCCRF
Une entreprise de voleur. Sous prétexte d'un bug informatique depuis 4mois, je n'arrive pas à avoir le remboursement sur ma Carte Vacances de mon séjour qui a été annulé. Joindre le service client est un parcours du combattant, et si j'arrive à avoir quelqu'un, soit ils me raccrochent au nez, soit m'indiquent que ma demande est en cours, et attendent que je raccroche. Ils se foutent royalement de notre situation, ils ont un bug et basta. Je leur cours après depuis 1mois, et après un milliards de mails sans réponse, je n'ai toujours ni délais de remboursement, ni où est passée la somme remboursé. A cause d'eux, je vais devoir annuler mes vacances. Merci MACARTEVACANCE !!
FUYEZ CETTE CARTE et ce site vraiment. Commande pas reçu a l'adresse convenue mais commande payé personne ne répond pour un revoi ou un remboursement. Mis a jour du site en juin...bravo site inutilisable aussi bien pour les cse que pour les salariés résultats une grosse somme de dépenser sans avoir de solution de leur côté. Ils sont injoignables ou alors a force de les harceler vous ne tomber jamais sur la même personne et de plus le commercial et l'assistant technique une fois les sommes prélevées ne donne plus aucuns signes! A ce jour commande payé non livré non remboursé Plus de la moitié des salariés sans pouvoir activer la carte Les autres il n'ont plus accès a leur code Une deuxième virement a été fait pour une commande l'argent a disparue aucune trace sur MCV Une autre commande payé toujours en attente de confection pourtant commandé il y a plus d'une semaine. FRANCHEMENT CE SONT DES VOLEURS ET ON REGRETTE POUR CE PREMIER CSE D'AVOIR FAIT CONFIANCE!!!! Nous espérons pouvoir récupérer l'argent, en lançant une procédure ce site devrait être interdit!
Catastrophique!!! mise à jour début juillet nous sommes le 19/07/25 rien ne marche , je viens de perdre mon acompte et l'annulation de mon Airbnb à 10 jours de partir aucune solution apporté j'ai 1000€ de boqué sur cette carte sans pouvoir les utiliser ,AUCUNE REPONSE DE LEUR PART, sauf un échange avec le DG , une personne qui n'est pas de parole et surtout qui ne tiens pas ses engagement ; A FUIR !!!! Merci ma carte vacance vous avez gâché mes vacances et privé mes enfants de partir cet été !!!!!!!!!!
La plus grosse arnaque du 20eme siècle
C est une escroquerie cette carte elle fonctionne nul part à éviter je vais revenir au chaque
Carte inutile elle ne fonctionne nul part 👎👎👎
Impossible de joindre le service client (téléphone, mails, réseaux sociaux) après une semaine pas de réponse... Le paiement a échoué lors d'une commande et j'ai quand même été prélevé sur le compte macartevacances ?! Impossible d'avoir un retour
Mauvaise expérience. Cette carte est refusée dans tous les restaurants où je suis allée. Aucun intérêt à l'avoir. Les C.E ne devraient plus la proposer. J'ai pu payer uniquement un billet de train en ligne.
Déplorable Ne répondent ni au téléphone aux mails et au tchat !
Expereince desastreuse alors que le systeme est sensé simplifier les processus... Personne ne repond ou alors du copier/coller de messages generiques (nous traiterons... )
Bonjour j ai égaré ma carte vacances et dès lors ne peut me servir de ses avanteages . Puis je en recevoir une à nouveau. Merci
Carte nulle, elle n'est acceptée nul part! Même pas possible de payer avec sur le site Club Employés, un comble! Je n'ai pas pu acheter de livre chez Cultura car je les cite "Cultura n'est pas un magasin de livres mais une enseigne de grande distribution". Leur service clientèle prend les gens de haut et ne résout strictement rien. A fuir!
Attention a cette Carte, si vous démissionné de votre travail ou que vous partez en retraite, la carte est désactivée a la date de votre départ et vous perdez définitivement tout l'agent que vous avez dessus. ne jamais rajoutez de l'agent personnel en plus sur le compte. on ne sait jamais.
DES INCOMPÉTENTS À EN PERDRE SON ARGENT. Une conseillère qui m’a dit que je pouvais utiliser la carte QUAND je le voulais jusqu’à son expiration SANS délai. Aujourd’hui j’apprends que ma carte est bloquée parce que LE délai est dépassé. Wtf ? Mon argent ?? Impossible de le récupérer auprès de mon CSE. C’est MACARTEVACANCES qui a récupéré la grosse somme dedans! ENCORE MERCI MACARTEVACANCES! Le dernier conseiller que j’ai eu au téléphone : aimable mais vraiment vraiment inutile.
Carte d'une nullité rare Mastercard ? C'est joli mais ca sert à rien, elle est refusée partout ! On peut payer le péage avec, mais pas le télépéage. Aucun restaurant ne l'accepte. Bref, j'ai des centaines d'euros dessus, je ne sais pas quoi en faire Que les CSE fuient cette carte, ca ne rend pas service aux salariés :/
Carte refusée partout. Resto-Darty-Coiffeur-Auchan, etc,etc,etc. Une grosse Arnaque. MCRD.04
carte inutilisable et j'ai plus de 500 euros dessus, ni billet d'avion(prix supérieur à 500) ni hôtel (au japon réservé sur booking).j'aurais du payer avec mes voyages en BULGARIE mais je ne sais pas si RAYANAIR l'aurait accepté. Restos aucune chance, escape game refusé. Là question est "où dépenser l'argent dans l'utile?"
Une carte refusée quasiment partout aucun restaurant n'as pu etre régler car oohhh elle n est pas utilisable dans les restaurants on marche sur la tête....et le blabla avec tout les hôtels etc à peine arrivée à la résidence hôtelière comprenant pas mal d activités et prenant les cheques vacances et acceptant la mastercard paiement refusé...une fumisterie!! Verdict en vacances et aucune activité n'as pu être payée avec !!dernier essai magasin de sport refus verdict 250 euros de budget vacances amputé et je me retrouve blasé et dégouté car je compté vraiment sur cette carte pour des extras en famille
Premier essai Visite d un mémorial carte refusé Deuxième essai Karting carte refusé J arrête là et en rentrant je demande à mon CSE de me recréditer en bon vieux chèques vacances. Je remercie mon CSE d avoir changer les chèques en carte et de ne pas avoir lu les spots des autres utilisateurs ils auraient peut-être réfléchi à deux fois avant de prendre cette GROSSE DAUBE 😡😡😡😡
Participation entreprise quasi-nulle et logo Mastercard purement décoratif. Le site de cette carte "gadget" mentionne qu'il n'y a plus de liste d'enseigne mais en le visitant, il y a en fait une liste très restreinte de chaînes qui l'accepte... et encore, il y a des refus. Aucun restaurant ne l'accepte... un comble quand on part en vacances !!! Équipe totalement autiste qui prend ses utilisateurs pour des débiles. J'espère de tout cœur que cet organisme répondra de ses tromperies devant les tribunaux.
On m'explique pourquoi la carte n'est pas acceptée dans les restaurants ? Les chèques sont acceptés eux ! C'est pas comme si la période où on profite le plus des restaurants c'est pendant nos vacances... Franchement nul !
Ils ne savent même pas prendre en compte le nom d'usage pour les femmes mariées, affichent des messages d'erreur interne à chaque demande de validation d'identité, ça démarre très mal...
Cette carte est inutilisable. Impossible de savoir avant de payer si ça va marcher.
Avec un peu de patience on y arrive Si un paiement est refusé il faut faire une demande d’éligibilité du prestataire le lien est présent sur le site ou l’appli Si cela concerne bien une réservation ou un paiement pour les vacances Pas d’achat de matériel ni nourriture La demande est ensuite validée et on peut réessayer le paiement Bonne vacances à tous
Elle n’est pas utilisable non plus auprès des collectivités locales qui proposent des séjours de vacances pour les enfants et en centres de loisirs non plus. Alors que ANCV les chèques classiques et e-tickets sont acceptés Le mode carte bancaire, oui est un point positif mais si on ne peux pas l’utiliser vu les sommes que verse les CSE c’est abusé !!! Très mauvaise surprise et cadeau pour ma part!! On a la chance d’avoir un CSE que n’ont pas certaines entreprises et je les remercie Mais ce n’était pas un bon choix!!
La carte est bien acceptée auprès de tous les marchands de type vacances. J'ai au moins testé pour les transports et l'hébergement, aucun problème. C'est bien mieux que les chèques, y'en avait marre du papier !
Expérience plutôt bonne ! enfin une CB qui peut être utilisée sur Internet pour ses vacances !! J'ai encore un carnet de chèques ANCV, je ne sais pas où les utiliser sérieux ! Merci à mon CSE
La carte vacances ne sert à rien elle est refusée partout une honte
Nullissime, carte refusée au zoo de Beauval, chez Avis etc... Merci le CSE !!!!
Personne n accepte la carte, Elle n est pas du tout connue auprès des prestataires
Etant au cse de ma societe nous allons en parler serieusement cette carte est refusee partout contrairment a ce qui est indique et encore plus grave mon option de billet detrain sncf vient detre annulee car ma recharge de carte narrive pas sur ma carte vacance donc je nai pas ou payer lon billet comme convenu avec ma carte vacances.probleme technique qui perdure chez macartevacance j ai appelé ! Halluciant carte parfaitement inutile
Pitoyable. Carte inutilisable. Elle est refusée partout. Aucune liste exhaustive des endroits où elle est acceptée.
A ne pas choisir par les CE! Carte refusée par Leclerc Voyage contrairement à ce qui est annoncé. Pas de possibilité de payer des resto avec. Plusieurs autres déconvenues constater par les collègues.
macartevacances est très sûre à utiliser.
Score de sécurité JustUseApp pour macartevacances : 96.9/100.
Cette évaluation se base sur notre analyse NLP de 1 avis d’utilisateurs.
Combinée à la note moyenne du store de 5.0/5.
macartevacances semble authentique et fiable.
Nos modèles NLP estiment la fiabilité. Score de fiabilité JustUseApp pour macartevacances est 99.4/100.
Cette conclusion se fonde sur l'analyse de 1 avis d’utilisateurs.
macartevacances : une carte de paiement associée à une application Pour vous, c'est la possibilité de réserver vos vacances et vos loisirs sur Internet comme en magasin chez des milliers de commerçants partenaires COMMENT UTILISER VOTRE CARTE DE PAIEMENT . Grâce au réseau Mastercard®, macartevacances fonctionne exactement comme une carte de paiement : vous pouvez donc régler vos dépenses de vacances et de loisirs chez tous les commerçants éligibles qui acceptent la carte bancaire ET BIEN PLUS ENCORE. . . Solde disponible en temps réel et partout Consultez simplement votre historique de transaction Bloquez et débloquez votre carte en cas de perte ou de vol Ajoutez un moyen de paiement pour recharger votre compte macartevacances instantanément et gratuitement Une carte 100% sécurisée Paiement au centime près Paiement en France et à l'international UN AVIS, UNE IDÉE, UN BESOIN . Envoyez nous vos messages à hello@macartevacances.
