Contacter macartevacances directement pour l'assistance

Bonjour, Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte vacance qui expire a la fin de ce moi de avril 2026. cordialement meguellati mohamed

Bonjour Madame, Je n'arrive absolument pas a activer ma carte vacances

Bonjour, je vous informe que ma carte vacances est bloquée, j'ai déja averti votre service à plusieurs reprises mais je n'ai toujours pas de solution. Pourriez vous me rappeler au : 07 83 62 59 92 en vous remerciant

Je vous sollicite pour une énième fois pour consulter mon solde Pourriez-vous ,m'envoyer un mail d'activation de mon compte et un numéro de téléphone pour vous contacter . Merci par avance Bien cordialement, Aude EPINEAU

Bonjour, je ne parviens plus à accéder à mon application car je voulais changer de mot de passe car je ne m'en souvenais plus mais je pense que le mail de réception du lien est mon mail professionnel or je suis actuellement retraitée et n'y ai plus accès. comment faire ?

STE Otium qui gère le nom commercial MACARTEVACANCES fait du business avec nos sous et collabore financièrement avec les banque. Ils font fructifier l'argent que le CSE dépose. Après une pseudo MAJ fin juin plus personne n'accède à rien et tout le soldes sont faux et l'historique disparu. La majorité des membres de la direction sont partis depuis 3 as ce qui le laisse rien présager de bon pour cette fintech. CSE et entreprise, fuyez ! Ne collaborez pas avec eux. Leurs commerciaux parisiens vous vendent la solution et mentent comme des arracheurs de dents. Ensuite plus rien ! aucun numéro de téléphone dédié aux titulaires clients des CSE. Ils ne sont pas compétents pour les problèmes en aval et nous ne sommes pas considérés.

Je n'ai pas reçu de lien pour me connecter a mon compte plusieurs mails envoyés, attente sur le tchat, appel téléphoniques.....pour demander le lien de connection. Mais aucun retour j'ai un credit de 700euros sur ma carte et que je ne peux utiliser pour mes vacances. Trés en colére face a aucune solution pour me connecter a mon compte ni reponse du site ma carte vacances

Après 10 mails au moins, ma carte est bloquée. Mon entreprise ne travaille plus avec eux depuis le 15 juillet 2025 avec un solde important dessus. Personne ne réponds au service par mail c'est un message automatique et par téléphone toutes les lignes sont occupées. Même mon propre CE ne peut pas les joindre car ils ont le même numéro. Je vais donc faire appelle à mon assurance juridique pour récupérer mon argent. C est inadmissible ne pas pouvoir utiliser cette carte pendant ses vacances comme cela devrait etre le cas.

Après 10 mails au moins, ma carte est bloquée. Mon entreprise ne travaille plus avec eux depuis le 15 juillet 2025 avec un solde important dessus. Personne ne réponds au service par mail c'est un message automatique et par téléphone toutes les lignes sont occupées. Même mon propre CE ne peut pas les joindre car ils ont le même numéro. Je vais donc faire appelle à mon assurance juridique pour récupérer mon argent. C est inadmissible ne pas pouvoir utiliser cette carte pendant ses vacances comme cela devrait etre le cas.

quand répondez vous a vos clients car nous devons faire un virement a nos salaries et pas de réponse vous n'avez pas un commercial qui peux rappelez les entreprises qui vous versent de l'argent ?

Vous etes en train de gacher des vacances jai une option de billet de train urgent a payer jai recrediter ma carte pour payer mon billet de train mais le credit narrive pas sur ma carte vacance. Vos services indiquent un souci avec votre partenaire.le resultat cest que la cartevacance cest macartequinesertarien a part vous gacher les vacances en plus du fait quelle est refusee de plus en plus partout contrairement a votre communication