Contacter Volkswagen directement pour l'assistance

par Litlelolo

On est à la version 1.17 on ne peut toujours pas ouvrir la voiture à distance!!! Quand pourra t on?? Ca devient très long.

Étonnant de la part de VW de lancer une appli avant qu’elle ne soit complète. Si vous aviez l’habitude d’utiliser WeConnect et espériez y trouver une version plus aboutie, c’est raté. Très peu de fonctionnalités, pas d’ouverture / fermeture à distance par exemple. L’écran d’accueil ne se met à jour qu’après avoir navigué dans d’autres menus... Voiture ID3 achetée hier, voiture OK, appli conforme à la note des utilisateur (1,5 stars)... Si je n’ai rien compris et que je suis passé à côté des fonctionnalités alors travaillez l’ergonomie... Merci de me dire si on doit s’attendre des mises à jour avec enfin toutes les fonctionnalités.

par Phil_Alsace

Je confirme cette application est inutile et ne fonctionne pas. Il m’est impossible d’enregistrer le véhicule via le numéro de série. J’ai appelé le support et ils n’ont aucune réponse à ma portée pour régler le problème. J’en suis maintenant rendu à donner des informations basiques par e-mail au support de Volkswagen pour essayer de faire fonctionner cette application et l’enregistrer mon véhicule. Par ailleurs les fonctionnalités proposées sont basiques et on s’attend à mieux lorsqu’on achète Volkswagen en matière de services et de fonctionnalités. Très décevant.
Merci de ne pas répondre en me disant d’appeler le support car c’est déjà fait et les réponses qui m’ont été données sont toutes aussi à satisfaisante que l’application.

par Spideydams

Ca serait tellement mieux d’avoir la compatibilité Apple Watch. La c’est vraiment le strict minimum histoire d’avoir fait une application. On devrait pouvoir faire tellement mieux que simplement voir l’état de charge… avoir un véritable accès à son véhicule, réglage CarPlay, personnalisation du véhicule, définir des alertes de rappel de charge, ajout des heures creuses pour un meilleur suivis.
Possibilité d’ajouter des carte pour les bornes de recharge… des astuces dédiées à l’ID … bref voilà quelques idées qui seraient bien utiles