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Ryde Service client 💢
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Charged for an hour because of a gpsproblem
par Pak"ito
My building is close from the end of the map but parking next to it is allowed and many scooters are their daily. I parked at this spot but the gps not accurate enough decided that I couldn’t end the ride. I pressed end without noticing it because there is usually a lag of 5-10 second before the app ends the ride, and closed the app. I then received an hour later a bill for the full hour plus 20€ charge for parking outside of the map (36€ total). I contacted the service to explain what had happened and they agreed to cancel the 20€ but not the full hour has they still told me it was my fault for not parking in the area allowed on the map. This is after me sending them pictures of the scooter parked in the area with screenshots of the map and pictures of the building so they could understand where I parked. Very disappointed especially since I spent a lot of money for subscription since I downloaded the app and that I didn’t have time to use my latest subscription to its full extent because ryde decided to stop their service for a few days because of the weather without giving back the days later to users.
No scooters available
par Chamar2468
This was great to begin with. Now there are no scooters available in Bodo.
You have to be really lucky to find one.
And the price has gone up as well!
Started out as a good idea!!!
Language!!!!!
par Ootrfhjkii
I don’t understand i pay for 100 min it stop after 45 min and i need to pay ……
Azertyuiip
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Ryde - Always nearby?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Ryde - Always nearby à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Ryde - Always nearby et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Ryde - Always nearby.
