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5 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.5 out of 5
Mars
2023-01-13

impossible de suivre la commande de ma sandéro sur votre site le reste bloquer sur commande enregistré alors que mon commercial vois la voiture en fabrication sorti d usine le 21 01/ 2023 sais pas serieux tout le monde se plein de votre suivi commande qui ne sert a rien

Simon
2022-12-22

Bonjour, J'ai commandé une dacia spring en juin 2022, j'ai creer mon compte sur my docia et my renault, rentré le VIN. Je n'ai aucun suivi de ma commande, ni prise en compte de ma compte de ma commande dans l'appli. Pouvez vous remedier à ce problème. Cordialement.

Trop basique pour la Spring [MaJ]

2022-05-12

par Freder13

Désolé, mais je suis déçu par cette application.
Dans la partie specs de la Dacia Spring aucune info sur la capacité de la batterie, la puissance max du chargeur…
Sur la partie utilisation, aucune info sur le dernier trajet effectué, ou les précédents, la conso moyenne… Bref du basique (% batterie, km total).
Sur la partie pilotage à distance, pas mieux. Possibilité d’arreter à distance la recharge en live, mais pas possible de programmer une condition d’arret et ne parlons pas de condition de départ différé.
Après contact aucun projet pour rendre accessibles les informations moteur et batterie (incompréhensible, mais bon) ni pour développer une fonctionnalité permettant d’arrêter une charge sur une condition d’horraire ou de % de charge.
Ce qui ne donne pas beaucoup de valeur ajoutée à l’application. Le tournant numérique s’est du coup éloigné… et l’image s’est pas mal dégradée.
On pourrait espérer que la fonction d’arrêt de charge puisse être rendue disponible dans l’application raccourcis d’iOS. Les propriétaires de Spring seront-ils écoutés ? Ce serait un changement très apprécié.
Du coup la note passe de 2 à 1.

Bof

2022-05-19

par PasFacileTsLesJours

Depuis la mise a jour plus de photo de mon Duster en commande. 2 étoiles pour la documentation même si elle n’est pas filtrée a la version du véhicule elle reste de bonne qualité et pratique. Un lien utile peut vous envoyer sur le site de Dacia malheureusement le site de Dacia ne montre pas les étapes d’évolutions du véhicule commandé jusqu’à sa livraison. C’est bien dommage autant ne rien mettre au lieu de montrer une échelle d’évolution qui ne fonctionne pas

Utile mais inutilisable… problème de langue…

2022-05-26

par Manbo49

Application utile… mais j’ai beau être résident français avec mon téléphone en français, comme mon véhicule est importé il m’est impossible de lire les caractéristiques de mon véhicule ! Tout est dans une langue incompréhensible… il y’a même certains items en français « marqué », « modele », et … mais les réponses en face sont dans cette langue indéchiffrable !!! Quel dommage… et surtout que puis-je faire ?


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de My Dacia à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client My Dacia et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de My Dacia.


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