Communication Plus ne fonctionne pas? problème ou bug?

Communication Plus ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-10-20 par Hammerson PLC

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Problèmes courants de l'application Communication Plus et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Communication Plus sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Communication Plus.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Communication Plus iPhone

Communication Plus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Communication Plus iOS
Communication Plus sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Communication Plus Android

Communication Plus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Communication Plus
Communication Plus a un écran noir

Problèmes et solutions Communication Plus iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Communication Plus :

Communication Plus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Communication Plus iOS
Communication Plus sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Communication Plus qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Communication Plus ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Communication Plus sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Communication Plus permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Communication Plus sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Communication Plus.
3. Faites glisser l'application Communication Plus vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Communication Plus vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Communication Plus. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Communication Plus pour iPhone :
La désinstallation de Communication Plus de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Communication Plus. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Communication Plus sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Communication Plus ou visitez la page de contact Communication Plus pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Communication Plus incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Communication Plus pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Communication Plus (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Communication Plus Here →

Problèmes et solutions de l'application Communication Plus Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Communication Plus sur Android ?

Communication Plus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Communication Plus
Communication Plus a un écran noir

Comment réparer l'application Communication Plus ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Communication Plus se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Communication Plus :

Forcer l'arrêt de l'application Communication Plus
Si Communication Plus ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Communication Plus.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Communication Plus est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Communication Plus et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Communication Plus :
La suppression des données de l'application Communication Plus restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Communication Plus dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Communication Plus.

Comment réparer Communication Plus incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Communication Plus sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Communication Plus. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Communication Plus. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Communication Plus et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Communication Plus et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Communication Plus.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Communication Plus sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Communication Plus Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hammerson PLC, les développeurs de Communication Plus.

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Developer: Mallcomm Limited

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