ServiceDesk Plus | Cloud ne fonctionne plus
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Problèmes courants de l'application ServiceDesk Plus | Cloud et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application ServiceDesk Plus | Cloud sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ServiceDesk Plus | Cloud.
Table des Contenu:
- Problèmes et solutions ServiceDesk Plus | Cloud iPhone
- ServiceDesk Plus | Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
- Problèmes de réseau de l'application ServiceDesk Plus | Cloud iOS
- ServiceDesk Plus | Cloud sur iOS a un écran noir/blanc
- Problèmes et solutions de l'application ServiceDesk Plus | Cloud Android
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zoho Corporation, les développeurs de ServiceDesk Plus | Cloud.
The mobile app is designed to allow technicians to provide resolutions to end-users by getting the full picture of the issue at hand, collaborating with other technicians, providing required approvals, obtaining solutions directly from the knowledge base, and conversing with end-users on the mobile app itself. ServiceDesk Plus Cloud for iOS enables you to access your IT service desk and perform a host of activities from your mobile phone. Now you can provide uninterrupted IT support to end-users anytime and anywhere using your mobile devices, just as you would in ServiceDesk Plus on the web. The app even facilitates scanning and managing multiple assets simultaneously. Among other capabilities, it is also a great place to keep track of all announcements. ● Create, pick up, assign, merge, resolve, and close IT tickets and notify users. ● Customize the ticket details view with the desired fields. ● Optimize IT service desk KPIs using closure codes and status change comments. ● Monitor IT technician's productivity with the worklog timer under request details. ● Create knowledge base articles with rich-text formatting. ● Leverage multiple login methods, including SAML authentication. ● Execute field and form rules when adding or editing a request. ● Auto-populate the ticket description when users reply to technicians from the app.
