Je viens de recevoir ma carte comme prévu sous 5 jours, rapide et vraiment pratique. Finis les paperasses, en 3 minutes votre compte est créé ! Ce que j’adore c’est la rapidité du service client. Vu que cette application n’est pas une banque traditionnelle, nous passons donc par le service en ligne. J’avais légèrement peur d’avoir à passé par le service client qui ne peut être joint que par mail, car cela aurait pu prendre du temps avant d’avoir une réponse mais il c’est avéré que non. En l’espace de 15/20 min, un conseiller vous répond et peut échanger avec vous par mail, simple et efficace quand quelques doutes s’installe 😄
Lorsque vous recevez votre carte, tout est facile. Vous entrer les numéros dans l’app, puis vous n’avez plus qu’à demander à l’un de vos parents de vous agrémenté votre carte, lors du premier rechargement, vous n’avez cas recharger le compte de votre parent dans l’app, le montant est de 20€ minimum pour un rechargement, par la suite un code de sécurité va vous être demander, prenez donc votre téléphone, un message de votre banque traditionnel vous sera transmis, ce code de sécurité ne sera demandé qu’une fois pour le premier versement 😀 J’adore le concept mais attention à ne pas faire trop de virement de la carte de votre parent jusqu’à l’app dans une seul journée car cela bloque pour des raisons de sécurité, utile et fiable !