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Nom de la société: PixPay
À propos: Pixpay provides mobile banking for teens.
Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Pixpay Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Pixpay. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Pixpay. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 37 Service client avis 😭😔💔
J' ai changé de numéro de portable je ne peux pas me connecter et oublié mon mot de passe j' ai envoyé plusieurs messages pas de réponse
Bonjour, J'étais prélevé 60€ sur mon compte rembourser moi mon d'argent sur mon compte ça c'est du arnaque
Bonjour j'ai eut 3 retraits sur la carte de ma fille mais je ne lui est pas mis d'argent sur celle ci comment cela est possible et merci de me dire les démarches à suivre pour me faire rembourser
Je narrive pas à payer ni à retirer les sous sur le compte
Bonjour j’ai un problème avec la carte mon fils ne peut pas utiliser sur Paris dans les restaurants ou dans les magasins ou le McDonald’s
Bonjour, Impossible d avoir accès au compte de mon fils depuis que j ai changé mon code d accès. De plus on me demande de commander une carte , alors que mon fils a déjà la sienne de carte depuis un mois . Comment avoir accès à mon espace client ? J ai besoin de lui faire ses virements
Bonjour, Encore une fois je tente ,en vain, de me connecter mais le lien est placé trop bas ce n est pas la premiere fois ! Cache de l application effacé application désinstallée et réinstallée mais rien y fait ! Allez vous encore une fois me laisser sans réponse et sans solution? Tout cela n est pas sérieux !
Bonjour j’ai des paiements qui se font tout seul et le service client qui refuse de rembourser en me disant de contacter le marchand alors que je n’ai fait aucun achat chez eux.Aberrant
Bonjour, J’aimerais résilier comment faire ?
Bonjour , Cela fait un mois que suite à ma demande de résiliation de la carte je demande de remboursement de ce qui restait sur la carte de mon fils (50 euros j'ai pas l'intention de laisser tomber !!!). on me réponds que cela a déjà été fait. . Et moi j'ai toujours rien. Et pas moyen d'avoir un de conseiller en ligne. Je fais des mails et des messages sur facebook. Toujours la même réponse bateau que l'équipe se plie en quatre pour me répondre et blablabla .... Mais là, je veux du concret maintenant et que ma demande soit traitée sérieusement !!! La prochaine étape c'est le recommandé. Mais vraiment c'est fatiguant de devoir relancer sans cesse pour obtenir son argent. Je ne recommande pas le service client...
Bonjour Je me permets de vous contacter car j'ai ouvert un compte à ma fille et ils m'ont demandé mon identité photos ma carte d'identité et ma carte vitale et ça ne fonctionne pas je l'ai déjà fait au moins 5 ou 6 fois que dois-je faire merci
Bonjour, Je constate 2 prélèvements sur mon compte de la somme de 65 euros non justifiés à mon insu. Comment est ce possible ? Je risque suite à ce problème de résilier le compte.
bonjour, j'ai un problème quand j'essaie de me connecter au compte on me demande de contacter le service client, car je pense mettre trompé de code, je me retrouve avec un compte bloqué, comment pour contacter le service client afin de pouvoir débloqué le compte merci de me renseigner.
Bonjour, Impossible d'accéder au lien pour se connecter à mon compte car celui-ci est placé trop en bas de la page et non je n'ai pas agrandi mon écran et j'ai également supprimé les cookies ainsi que désinstallé et réinstallé l'application rien y fait !!! Merci de remédier à ce problème. Cordialement.
Deux mois déjà que j'ai jamais reçu ma carte mais il me prélève de l'argent avec sur mon ccp
Bonjour Je n'arrive pas a faire quoique ce soit une fois entrée sur mon espace client. Je voudrais savoir pourquoi on m'oblige à commander une carte pour ma fille alors qu'elle en possède déjà. Pourriez vous m'aider à résoudre le problème pour pouvoir utiliser l'espace client. Merci de votre compréhension
Je ne peux plus me connecter sur mon compte Pixpay quand j'ivai il y a marquer "Votre compte est bloqué merci de contacter le service client" et ma carte est arriver aujourd'hui je ne peux pas l'utiliser si je peux pas me connecter 😭
Je n'arrive plus à me connecter sur le compte de ma fille Fournival Élodie je veux lui faire un virement impossible
Bonjour Madame Monsieur j'ai commandé 1carte pour ma fille Niama Macalou vous avez encaissé deux 100€ alors que se passe t'il merci bnn soirée
Ma carte pixpay à était capturer par la banque postale, que faire ?
Bonjour, Je constate des débits de Pixpay sur mon compte en banque de : 8.87€ du 14/12/20é0 et de 5.98 € du 14/01/2021 A quoi cela correspond ? Bien cordialement
Bonjour plusieurs retraits d'argent son fais sur la carte de ma mère et tout c'est argent arrive sur mon compte Pixpay. D'ailleurs certains relevés marquent un transfert d'argent de 50€ sur le compte de ma mère alors que sur mon compte pixpay ce n'est marqué que 20€. Comment expliquez vous cela merci de bien vouloir me rembourser pour eviter que je prévienne le DGRF.
Bonjour, des marchands prélèvent de l’argent sur le compte de ma fille alors qu’elle a rien commandé!! Ça fait 2 fois en 10 jours...et 2 mois qu’on a ouvert le compte... C’est quoi cette blague??? Merci de nous expliquer!
Je ne peux pas gérer 2 comptes Quand je veux m’ajouter comme parent pour un autre enfant on me dit que j’ai déjà un compte :(
Je ne peux pas du tout me connecter au service j ai reçu ma carte elle ne me sert a rien comment me faire rembourser ou quoi elle fonctionne
Bonjour ce Matin il dise que j’ai acheter alors j’étais en train de dormir mon argent disparaît c’est pas sécurisé aidez moii
La carte ne function pas pour payer
Bonjour mes 2 enfants n arrive pas a payé avec leur cartes ,ca marque carte bloquée
J ai pris ça à ma fille de 14 ans pour éviter un rdv à la banque ! Je suis très déçue par leur gestion. Attention toutes personne n ayant pas deux pièces d identité valides à ÉVITER . Ma fille a de l argent sur sa carte qu elle ne peut pas utiliser car on me demande de refaire mon passeport (validité dépassée) ou faire une autre carte vitale avec photo ou encore de passer le permis... ils m ont laissé déposer de l argent sur la carte sans prévenir qu au delà de 150 euros deposé elle pourrait plus sans servir sans la deuxième pièce d identité !!!! Et biensur personne ne répond quand il s agit de récupérer l argent dépose afin de résilier le compte !!!! Une belle ARNAQUE
Bonjour, la deuxième pièce d'identité que je vous ai envoyé n'a pas été validé, je voudrais vous envoyé une meilleure photo mais lorsque je clique sur "deuxième pièce d'identité" il ne se passe rien, comment faire ?
Bonsoir j'ai un problème de pixpay safe trois fois qu ils sont paie 10€+10€+2.99 cette mois maintenant je vous que vous bloquer cette carte de mon fils car je n'ai pas de compte bancaire j'ai pas de travail pour payer tout ça et j'ai aimé savoir pourquoi vous aviez payé tout cette chèvre pour cette semaine ????
Bonjour mon fils Rayan eu un achat de 29€ sur Cdiscount aujourd'hui le 9/11/20 a 15h mais cela est impossible car il est a l'école depuis se matin comment cela peut être possible ??? Est je souhaiterais qu'il soit remboursée bien sûr merci de votre réponse cordialement
Bonjour je suis la maman et je souhaiterais changer ma carte bancaire sur le compte de mon fils mais impossible que celle ci s enregistre comment puis je faire svp
Bonjour. Mes 2 enfants Lina et Somethay ne cessent d'avoir des problèmes de paiement avec leur carte. Nous sommes nouveaux clients et il ya de l'argent sur leur carte. Que dois je faire car Somethay doit dépenser environ 100€ aujourd'hui pour la fête d'halloween. Je voudrais éviter qu'il se sent ridicule chez les marchands. Merci pour votre réponse et bonne journée.
Des délais rapides !
par Baptiste_VB
Je viens de recevoir ma carte comme prévu sous 5 jours, rapide et vraiment pratique. Finis les paperasses, en 3 minutes votre compte est créé ! Ce que j’adore c’est la rapidité du service client. Vu que Pixpay n’est pas une banque traditionnelle, nous passons donc par le service en ligne. J’avais légèrement peur d’avoir à passé par le service client qui ne peut être joint que par mail, car cela aurait pu prendre du temps avant d’avoir une réponse mais il c’est avéré que non. En l’espace de 15/20 min, un conseiller vous répond et peut échanger avec vous par mail, simple et efficace quand quelques doutes s’installe 😄
Lorsque vous recevez votre carte, tout est facile. Vous entrer les numéros dans l’app, puis vous n’avez plus qu’à demander à l’un de vos parents de vous agrémenté votre carte, lors du premier rechargement, vous n’avez cas recharger le compte de votre parent dans l’app, le montant est de 20€ minimum pour un rechargement, par la suite un code de sécurité va vous être demander, prenez donc votre téléphone, un message de votre banque traditionnel vous sera transmis, ce code de sécurité ne sera demandé qu’une fois pour le premier versement 😀 J’adore le concept mais attention à ne pas faire trop de virement de la carte de votre parent jusqu’à l’app dans une seul journée car cela bloque pour des raisons de sécurité, utile et fiable !
CARTE PIXPAY AU TOP 😉💳
par Adambou45
J’ai connu l’application en juillet 2020 et depuis aujourd’hui je l’utilise tous les jours. Au début j’avais un doute que mes parents soient d'accord pour me l’acheter et en leurs demandants il était assez choqué et content qu’une marque de carte bleue pour Ados fasse un prix aussi bas avec un cashback intégré à l’application (je l’étais moi aussi) plein de fonctionnalités sont ajouté à cette carte ex: Le cashback, le parrainage, le virement instantané, Crée des cagnottes, le fait de recevoir une notification à chaque achat ou encore de bloquer ça carte n’importe où . 💳
Donc si je devais vous conseiller quelque chose je vous dirais d’aller demander à vos parents qui vous la prennent et ne reculer devant rien vous n’allez pas le regretter et après vous pourrez remercier Pixpay d’avoir fait cette carte rien que pour vous 👌💳💶 et pour vous inscrire avec quelque petit sous en avance mon code de parrainage: ADABOU4 😉
Trop bien, c’est juste parfait!
par Valaxel
Une utilisation simplissime, un staf hyper réactif et joignable jusqu’à 20h en semaine, une vue en temps réel de l’utilisation que fait un ado avec sa carte, une fonction coffre fort pour économiser sans même y penser... on adore!
(Si mon enfant fait une dépense de 5,70€ ce sont 6€ qui sont débités avec 0,30 centimes économisés. Ça n’a l’air de rien mais ça fait monter la cagnotte. C’est un choix d’options donc non obligatoire.
De plus, il a perdu ( dans sa chambre d’ado) sa carte 2 fois: il a pu la bloquer immédiatement depuis l’application et la débloquer quand elle a été retrouvée. Avec une banque classique, c’est opposition directe et renouvellement de carte.
Je ne vois aucun désavantage à Pixpay, rien qui ne fasse lever le sourcil.
Continuez!!!
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Pixpay à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Pixpay et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Pixpay.
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