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À propos: WeWard vous motive à marcher, par tous les moyens ! WeWard vous fera non
seulement gagner des récompenses (cadeaux, bons d’achat, argent) en fonction
de votre nombre de pas, mais c’est votre corps, votre esprit et la planète
qui y gagneront le plus grâce à vos déplacements sains et écologiques. **
Notre méthode ** >> MARCHEZ Nous calculons précisément vos pas à l’aide
du compteur de pas d’Apple santé, m.



WeWard Service client 👿🤬😡😠💢😤

WeWard - L'app de Marche ! Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec WeWard - L'app de Marche !. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter WeWard - L'app de Marche !. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 59 Service client avis 😭😔💔

4.8 out of 5
DELMARE-CAILLIAU
2024-11-27

bonjour mon mail pour weward ne fonctionne plus du fait je n'arrive plus à me connecter sur weward pour accéder à mon compte

PRYMAK
2024-11-16

Bonjour, l'application a de gros dysfonctionnements, a plusieurs reprises, je pratique 1 heure de marche , le compteur de pas m'indique que 5 ou 16 pas . 1 heure de marche ! Je faits des efforts qui ne sont pas récompensé ni validés. Je suis très déçu de ses dysfonctionnement. Comment faire ???

Antunes Anabela
2024-10-06

Bonjour c madame antunes j'ai un soucis j'ai perdu mon adresse mail j'ai changé de forfait d'opérateur j'arrive pu à récupérer mes pas svp esque vous pouvez m'adresse mail svp merci

Normand
2024-09-18

L enquête bitlabs a était très longue sans recompense se qui arrive assez souvent pouvez vous y remédier et la roue de fortune ne fonctionne pas

Naudin Dominique
2024-09-17

Bonjour, je n'arrive pas à transférer de l'argent sur mon compte, alors que j'ai le nombre de wards suffisant Merci de m'aider Bonne journée

Hassina.zz
2024-08-06

Bonjour, je viens de changer de téléphone et je n'arrive pas à récupérer mes wards. Je vous remercie pour votre aide.

Pincemin
2024-07-28

Bonjour J'ai fait plus de 8500 pas ce 28 juillet 2024, aucun changement de téléphone, montre bien connectée et pas à 0 !!! Bug du logiciel, comment valider mes pas ? Merci de votre réponse. Cordialement

Sada
2024-05-26

Bonjour sa fait plusieurs fois que je fais 3000 pas et je n est pas reçut points sur mon compte pourtant j ai validé merci de me répondre cordialement

Jean Badach
2024-05-17

En l’ai fais ce qu il te plait, validé ce jour 25 wards non crédités merci de le faire

Kouba
2024-04-08

Bonjour je voudrais signaler un problème, voilà j avais plus de 22000 pas et au moment de valider il y a eu un bug et mon compteur est à zéro .serait il possible d y remédier ? Cordialement.

ROZANES
2024-03-30

Bonjour Impossible d écrire des messages a mes amis sur weward pour féliciter ou autre... La flèche ne répond pas. Merci de me dire ce qu il en est. Cordialement

Loury
2024-03-15

Bonjour Depuis le mois de décembre j attend mes wards d histoire d or et pourtant j ai déjà fait des achats sur ce site et tjrs eu mes wards Merci Cordialement

Burlet Yoann
2023-09-18

Bonjours, J’ai commandé 2 montres fit bit inspire noires le 04/09/2023. Numéro de commande #14697 J’ai bien été débité du prix des 2 montres et frais de port mais je n’en ai reçu qu’une et sur le bon de livraison il y a écrit quantité livrée 2… Ma référence client est CC2308683 La référence du bon de livraison est BLA230900305 Nous étions en vacances et n’avons pas pu signer le bordereau ni vérifier quoi que ce soit. Merci de faire le nécessaire afin que je puisse avoir ma deuxième montre. Par avance je vous remercie Cordialement Yoann burlet image0.jpeg Envoyé de mon iPhone Pièce(s) jointe(s) image0.jpeg

Loutrein Serge
2023-08-13

Bonjour, J’ai fait la mise à jour de l’application et depuis impossible d’ouvrir WeWard J’ai éteint le téléphone à plusieurs reprises mais c’est toujours la même chose Que faut- il faire? Merci pour votre réponse

MCH
2023-01-25

Bonjour. Suite à un achat auprès de Histoire d'Or en passant par l'application et en respectant les règles, il m'a été envoyé un refus par le biais de votre application. J'ai donc contacté Histoire d'Or par téléphone (impossible d'avoir une réponse par mail) pour entendre qu'il n'y avait pas de partenariat entre vous et eux. Pour l'anecdote, 10 minutes avec un premier interlocuteur, puis 35 minutes avec la seconde pour en arriver à la conclusion mentionnée.

Langlois
2022-12-20

Je manque 25w pour avoir mes 20e et comme par hasard le sit fonctionne plus. Vidéo ne marche plus et des que je me connecte au bout 5seconde sa quitte tout seul. Tout sa doit bien être voulu pour pas donner 20e.

FERRACCI MIREILLE
2022-12-13

Bonjour , J'ai fait une demande de virement de 30 euros qui a été validée ( j'ai le mail ) et à ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte . Merci de faire le nécessaire jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème !

Carol
2022-10-23

Je suis écœurée par votre fonctionnement. J’étais arrivée au dernier palier de la basket d’or, il me restai 11 jours à valider pour finaliser le 1 an de marche non stop. J’ai reçu pour mettre la nouvelle application, et là par enchantement (pourri) je me suis retrouvée à être repoussé à 240 jours. C’est quoi cette arnaque de merde. C’est un scandale une honte et j’en passe !!! J’ai envoyé un mail déjà a weward et étonnement aucune réponse. J’espère en avoir un par ce biais là et surtout une explication et encore mieux une remise à jour de mes pas pour pouvoir valider mon dernier challenge.

Bonnieu
2022-04-22

Bonjour Merciiiii de me répondre aujourd'hui car j'ai peur de l'être fait pirater mon compte WeWard IMG_2185.PNG IMG_2186.PNG IMG_2187.PNG IMG_2188.PNG IMG_2190.PNG

Sandrine
2022-01-03

Bonjour ! Je viens d'avoir la désagréable surprise de voir que mon compte weward a été banni. J'ai eu du mal à arriver au dernier échelon et ils veulent me supprimer, l'appli est une arnaque. Comme par hasard, ils me supprime alors qu'ils me doivent 70€ par virement bancaire.

Monsieur X
2021-12-22

Les pas ne sont pas validés, hier j'ai fait 23K et ça a pas été validé.

Forestier
2021-11-12

Bonjour. J'avais installé l'application de coin master,et vous me l'avez enlever sans rien dire, j'avais même déjà investi 5€ pour acheter des tours. Est-ce possible de pouvoir avoir de nouveau ce jeu d'installer.?

PRESSEQ Monique
2021-10-23

Bonjour J'avais engrangé plus de 500w et mon compteur a redémarré à zéro. Est-il possible de les récupérer ? Merci de me les rajouter à mon compte actuel si possible. Cordialement. Monique PRESSEQ

Lussato Franck
2021-09-17

Bonsoir aujourd'hui j'ai fait 14 470 pas La distance n'a pas été validée Mais ça m'a déjà arrivé de 3 fois avec votre application mais heureusement pour moi je garde des preuves au niveau des photos si vous voulez je peux vous les envoyer

Aure-Marie LHOMME
2021-09-06

Bonsoir ! Tout à l'heure, cela fonctionnait très bien mais, depuis quelques minutes, je ne peux plus ouvrir l'application. Ça fait comme si je venais de l'installer, alors je clique sur me connecter. Ensuite, ça envoie bien le courriel de confirmation et, quand je clique sur le lien contenu dans ce mail, je tombe à nouveau sur la page, dans l'application, me demandant de me connecter, comme si je n'avais rien fait. Par ailleurs, j'ai déjà envoyé un message, via l'application, il y a plusieurs semaines, concernant un problème technique rencontré sur un challenge, et je n'ai jamais reçu de réponse. Comment résoudre ces 2 problèmes ? Bonne soirée ! Cordialement.

Laurent-Rossi Nathalie
2021-08-30

Bonjour, Cest en utilisant weward que township m'a été proposé, je gagnais des wards sur votre application toutes les ... minutes puis heures. Hors depuis hier le 29 aout, le jeu n'est plus accessible depuis l'application weward donc j'imagine qu'en jouant directement via le raccourci sur mon téléphone, je ne gagnerais plus de wards. Pourquoi l'avoir enlevé de weward ? Merci bonne journée Nlr

Girard
2021-08-26

Bonjour impossible de valider mes pas aujourd'hui toutes mes données effacer

Mémier
2021-08-26

Je n'arrive plus depuis ce matin à enregistrer mes pas !!!

Constantini
2021-08-25

Bonsoir je vous écrit pour vous expliquer que depuis hier soir 23 h je peux plus valider mais pas j'ai tout esayer et sa ne marche plus j'ai déconnecter et reconnecter et toujour rien même éteindre mon téléphone en pensant que sa beuge mais toujour rien svp vous pouvez voir pk j'arrive plus a valider mais pas svp merci j'espère que sa fera demain 🤞

Blazy
2021-08-25

Bonjour, impossible de valider mes pas du 25 août, j’ai essayé pendant 1h sur plusieurs comptes différents… pouvez-vous me créditer mes wards pour mes 22 513 pas effectués svp ? Merci

Hamel Julia
2021-08-25

Bonjour, j'ai fait 11887 pas aujourd'hui et je ne peux pas les valider. L'application me dit que je n'ai fait aucun pas. Pouvez vous résoudre le problème et me créditer de mes wards s'il vous plaît. Merci. Julia

Mich
2021-08-25

Aujourd’hui impossible de valider mes pas, j’attend qu’on me recontacte. Merci

Romain
2021-08-23

Bonjour vous pouvez appeler demain 0652031156

Cindy
2021-08-16

BONJOUR , L'APPLI MA ENLEVER TOUS CE QUE J'AVAIS GAGNER JE ME RETROUVE AVEC MM PAS 40c alors que j'avais 10e .

Cadas
2021-08-12

Bonjour il y a 2 ans passé j'ai installé cette appli avec l'adresse mail caloune60@redacted mais cette adresse n'est plus valide depuis plus d'un an et je n'arrive pas à modifier celle ci et mettre caloune60-1@redacted à la place. On me dit qu'il existe un compte firebase pour cette adresse mais je comprends pas

Jup1ter
2021-08-10

Réclamation faite depuis le mois de mai suite à un achat et toujours rien, aucune nouvelle ou réponse de weward, pas sérieux. J attends les 20 € et je me casse de cette appli bidon. Comme je randonne, j ai déjà un podomètre plus fiable en plus. Là aucun intérêt si les achats ne sont pas comptés. Du business c est tout 😅😅😱 je ne la conseille pas

Ana-Bela De Sousa
2021-07-28

Bonjour, Je suis abonnée depuis le mois de mars, j'aime bien cette appli. Mon soucis est que je reviens de vacances, j'ai fait de supers randos, j'avais atteint le niveau 6 et j'ai tout perdu depuis hier ?..

LAZERGES
2021-07-26

Sur le challenge tong je n'ai que 5 paliers, alors que le challenge demande la validation de 5 paliers sur 6. Il ne s'affiche pas 6 paliers, mais 5 . Merci de me répondre.

Auvinet Christophe
2021-07-12

Bonjour suite à un souci d'internet j'ai perdue tout les wards que j'avais gagné il y avait 36€ Cordialement

Rama
2021-07-11

Bonjour j'ai validé 3000 pas avant 7h du matin et je n'ai pas reçu les 20 wards le 11 juillet 2021 pourquoi?

Philippe
2021-06-01

bonjour jessaie de faire un virement de 20e ayant plus de 3050ward mais une erreur survient deuis deux jours impossible de faire ce virement je suis assez mecontent tjrs ce meme message erreur essayer plus tard sans succes comment fait on merci

BONNIEU Frédérique
2021-05-14

J’ai acheté un article exprès pour valider un challenge et passer au niveau suivant. j’ai la facture acquittée et je suis bloquée par WeWard ne me valide pas ledit challenge !!! Donc si j’attends le bon vouloir de WeWard juste à cause de ce dernier challenge je trouve ça injuste alors mesdames messieurs les responsables merci de ne pas nous faire faire des challenges nous bloquent des mois et des mois pour avancer c’est n’importe quoi le but et des vous aimer pas de vous détester

Deschuytter
2021-05-04

J’ai téléchargé l’application Weward à ma mère avec mon compte de parrainage et elle n’apparaît pas dans mes filleules comment faire?

Eric
2021-05-03

Bonjour, j'ai une question par rapport à l'application. En effet quand j'essaie de valider mes pas sur l'application mais je n'y parviens pas, comment faire? D'avance merci. Eric

Joly
2021-04-09

BOnjOUR je n arrive plus a valider mes pas depuis 3 jours l application a commencer a defaillir suite a la derniere mise a jour et jusque la aucun pb j ai du credit en attente que faire? certains se plaignent d ene pas gagner assez d argent mais vous etes payes ne rien faire marcher est pas stressant du tout vous avez des bonus pour gagner des xards soyez imaginatifs moi je trouve cette application geniale je marche plus je brule des calories quand elle valide mes pas tout va ben mais je la je me pose des questions car je ne suis pas la seule!

Joly
2021-04-09

bonjour j ai des pbs suite au telechargement de la nouvelle version et je ne suis pas la seule apparemment depuis une semaine soit l application ne s ouvre pas soi t elle s ouvre et elle sarrete mes pas ne sont plus valies depuis3 jours et j

Stephanie
2021-04-06

Compteur de pas qui ne marche plus. Compteur figé à 0. Plus rien n'est détecté depuis 2 jours. Des solutions svp ?

Martinet
2021-03-23

Bonjour Cela fait 2 jours que je n’arrive plus à ouvrir l’application. Merci de votre réponse Cordialement

PIERRE CLAUDE PELLAN
2021-03-23

bonjour , depuis ce matin il est impossible d'ouvrir l'application ;

Dagault
2021-03-02

Bonjour, mon application weward beug sans arrêt. Elle n indique pas le même nombre de pas que sur ma montre sumsung watch 2, il y a un gros décalage en défaveur avec les pas de ma montre et celle de l application. Comment puis je faire pour transférer mes pas de mon application sumsung health de ma montre avec votre application weward ou comment puis je transférer mes pas avec l application google fit de mon tel sur weward ?

Catherine Loreau
2021-02-10

Mon weward bloque une nouvelle fois à 19662 pas à 23hrs45 et ce n'est pas la première fois ! Vous ne voulez pas nous donner nos wewards !

Gaillet Isabelle
2021-02-03

rebonjour , Julie pour mon problème de prendre la photo de ma carte d'identité via l application, est ce que je peux l'envoyer via ma boite mail et la votre ? merçi d'avance cordialement

Laporte
2021-01-20

Bonjour, Impossible de valider mes wards de la journée. L’application ne cesse de charger et ne prend pas mes pas de la journée !! Que faire ?

Alsteen
2021-01-14

Il m indique erreur

Corinne
2020-12-17

Bonjour sa fait depuis le 26 novembre 2020 je suis arrivé à 299 wards et je suis bloqué, sa ne monte plus j'aimerais savoir pourquoi merci d'avance Cordialement

Guillaume
2020-08-25

J ai fait la demande de transformer mes pas pour 20 euros et je n ai toujours pas le virement cela fait 10 jours

Finalement à fuir… stratégie de 🤮

2022-04-27

par Soso77176

29 / 03 : Ma réponse au développeur. Votre application n’est pas plus motivante, puisqu’elle démotive totalement. On peut plus gagner suffisamment de Wards. Donc votre application ne sert plus à rien.
Par contre, vous m’avez motivé à faire mes virements et partir. Car ma cagnotte stagne totalement depuis votre mise à jour. Donc stratégie de 🤮🤮🤮. Quelle dommage de gâcher votre application. Vos cœurs ne servent à rien ! - - -
Je mets 1 étoile, mais si je pouvais, je mettrai 0. Cette mise à jour est complètement nul. Les wards coûtent-ils trop chers (oups 🤔🫢🤫) à Weward ??? Apparemment oui… Des vidéos bonus permettent d’obtenir des wards. On passe d’une vidéo par heure à 1 vidéo tous les 1000 pas. C’EST NUL et il est pratiquement impossible d’obtenir le même nombre de wards qu’avant. Donc avoir un virement, c’est devenu pratiquement impossible. Et Weward persiste et signe 🤮 Le choix stratégique est NUL ! En plus, plein d’avis pipoter (à 5 étoiles) en anglais… ça se voit comme le nez en milieu de la figure. Et les utilisateurs en français qui sont satisfaits, c’est pour faire la promo de leur code de parrainage. Tellement décevant. Je vais valider un virement et ensuite je pense supprimer l’application (j’ai de quoi m’en faire 2 et après basta). Bravo !!! Vous êtes fiers de vous !!! Et je ne suis pas la seule à être mécontente.

Moins intéressante…

2022-05-04

par Daftintin

Depuis la dernière mise à jour l’application est devenue vraiment moins intéressante qu’auparavant. Je m’explique depuis février 2021 j’ai réussi à gagner 60€ grâce à Weward donc environ une récompense de 20€ tous les 4 mois ce qui est vraiment très intéressant surtout que je marche beaucoup plus depuis que j’ai l’application, je participe aux sondages et je regarde les publicités avec en moyenne 23 a 27 wards par jour. Malheureusement depuis la dernière mise à jour cette moyenne est passé entre 12 et 15 wards par jour. L’idée de regarder une pub tout les 1000 pas n’est pas mauvaise en soit mais elle nous oblige a regarder constamment notre téléphone pour savoir où nous en somme, résultat mon temps d’écran a augmenter de 10% la semaine dernière! Personnellement ça ne m’intéresse pas d’avoir les yeux constamment rivés sur mon téléphone pour voir à quel moment je peux regarder une pub, le principe de la pub toutes les heures étaient beaucoup plus simple. Enfin bref gagner des wards est aujourd’hui excrément difficile, je vais terminer le cycle que j’ai entamé, j’approche des 9€ mais une fois celui ci terminer arriver à 20€ je pense ne plus me servir de l’application car elle est devenue vraiment moins intéressante.

Un peu déçu

2022-05-11

par Emilielamy

Au débuté c’était sympa mais il faut vraiment marcher beaucoup et regarder beaucoup de vidéos pour avoir 20€ par mois, ça fait déjà plusieurs mois et je n’ai que 3€. Et le virement ne se fait qu’à partir de 20€. De plus, depuis un certain temps l’application n’a même plus de vidéo à donner, alors ça n’avance pas les choses. 3 wards correspond à environ 2 centimes et à 3000 pas. Le prochain niveau est à 6 500 pas, ce qui signifie que si vous avez en dessous de 6 500 pas donc 6 wards en fin de journée, vous ne récupérez que 3 wards. De plus, il faut valider ces pas chaque jour, sinon vous n’aurez aucun ward. L’application apporte cependant des moyens de gagner plus de wards en achetant sur nike par exemple ou chaque euro est à 7 wards à condition de passer sur la commande sur cette application la. Elle propose d’autres choses, mais c’est très long à obtenir, il faut faire preuve de patience, d’année parfois.


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de WeWard - L'app de Marche ! à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client WeWard - L'app de Marche ! et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de WeWard - L'app de Marche !.


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