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Nom de la société: Robozone Technology Co.,Ltd.
À propos: L’application robot Eureka vous aide à vous libérer des tâches ménagères.
Vous pouvez contrôler votre robot aspirateur en utilisant l’application, pour
le mettre en marche, pour le renvoyer à la station de recharge, pour le
programmer et pour d’autres fonctions de contrôle.
eureka robot Service client 💢
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Developer: Robozone Technology Co.,Ltd
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Non satisfaisant
par OumNawfal
Premier point l’appli, lorsque j’envoie l’aspirateur en charge et qu’il est sur la base qu il a galèré à trouver alors que ça fait un an qu elle est au même endroit… sur l’appli il est toujours en fonctionnement.
Deuxième point on dirait qu il découvre la maison après un an d utilisation d usage quotidien il se cogne et parfois se bloque les roues donc impossible de le mettre en route quand je suis absente car je sais pas où il va se bloquer et surtout je vais retrouver la maison aussi sale que je l’ai laissé.
Troisième point la serpillière ne lave rien du tout à part mouillé le sol c est tout.
Quatrième point la cartographie il n’y en a pas en réel sur l’appli et je pense qu il n’y en a pas sur le robot
En gros un robot que tu peux faire tourner quand tu es chez toi occupé MAIS reste dispo pour le dégager quand il reste coincé ou quand il décide de s arrêter brusquement en plein milieu de la pièce
Des bugs et loin de la concurrence
par Mikeulkeul33800
De nombreux bugs, de mauvaises traductions en français. On est loin de la concurrence niveau fonctionnalités offertes par l’application…
Les mises à jour sont rares et n’apportent malheureusement pas grand chose.
Quand on voit que le J20 est à + de 1000€, c’est anormal de ne pas avoir une app de meilleure qualité
Bien
par Melanie150490
Bien mais parle que en anglais
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de eureka robot à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client eureka robot et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de eureka robot.
