Monabanq Avis

Chez cette application depuis quelques jours maintenant et je dois avouer que je suis très déçu.
Monabanq mobile comme le site internet sont d’un autre âge. On a clairement l’impression que ça a été développé par un stagiaire peu compétent avec d’anciennes technologies web. Pardonnez ma franchise mais c’est un constat factuel.
Sincèrement, je vous invite à regarder les applications concurrentes comme Orange Bank, N26, BforBank, Lydia…, car vous n’êtes pas au niveau pour une banque qui se veux mobile et moderne. J’allais oublier les bugs dans certains menus qui obligent à fermer Monabanq avant de la relancer. Concernant la carte Visa Platinum qui se veut être supérieur à une visa premier et bien c’est faux puisque j’ai une capacité de paiement/retrait mensuel bien inférieur à ma Visa premier et en plus on ne peut pas choisir la date d’arrêter du débit différé. Il faut systématiquement appeler un conseiller ! Bref, j’espère que vous allez repartir d’une page blanche dans les mois à venir. Dans le cas contraire, mon passage chez vous aura été de très courte durée, dommage.

Avant cette application etait très réactif conseillé agréable malheureusement ce n’est plus le cas..
10€ par mois pour attendre 20 minutes un conseillé pour te rabâcher que tout est sur vos comptes internet ils font plus rien pour vous!
Service clients depuis 2021 est tres mauvaise cette banque devient une arnaque..
Je me suis retrouvée bloqué à étranger sans pouvoir payer hotel et nourriture alors que j’avais plus de 2000€ en plus de cette galere j’ai aussi était bloqué pour avoir fait un achat sur un jeu apple 😡 aucune liberté banque à fuir tous vos anciens clients ne resteront pas.
Ps: la carte soit disant haute gamme ce n’est pas vrai elle est de mauvaise qualité là couleur ne reste pas et beaucoup de probleme au moment de payer ca fait 3 ans que je suis chez cette application j’ais du changer la carte 4fois quel honte!

Je suis satisfaite de cette banque mais je trouve Monabanq très simpliste et la gamme de produits très agréable mais manque le débit différé et pas d’avance de trésorerie en cas de problème donc finalement pas très avantageux. En étant dans une banque en ligne comme Boursorama je n’est rencontré que des problèmes, jamais de crédit barème bancaire qui change tout le temps et c’est pas rassurant de savoir qu’on peut vous enlever l’offre que je choisi et vous enlevez finalement le droit de choisir, Avec Boursorama je n’est toujours pas reçu ma carte de remplacement suite à un vole et service client exécrable qui font honte. Finalement cette application peut facilement être une banque plus tendance que les autres.

Je suis satisfait de cette banque .... pour moi le meilleur des deux mondes entre neo-banques et banque classique grâce à la possibilité de dépôt de chèque et d’espèces ce que ne permettent pas ses concurrents . Monabanq est sobre et sympa ... SVP ... à quand Apple pay , les cartes virtuelles pour paiement sur internet et la possibilité de booster l’épargne viré sur le livret par le principe d’arrondis (ce que propose certains de vos concurrents) .... il ne manque que ces trois évolutions pour approcher la perfection...
Jean-Michel

Bonjour,

Étant client depuis quelques mois, j’ai eu l’occasion d’essayer différents services de cette application. Sur la base c’est irréprochable, la banque répond à mes attentes sans payer des frais exorbitant. Pour 3€/mois j’ai une carte visa classique, un droit de découvert de 300€ et un chéquier avec la possibilité de faire des dépôts dans les DAB CIC-Creditmutuel.
Mon avis sur Monabanq et services annexes:
- L’interface me semble non fini, en effet, la section du budget reste vague, simplifié la navigation donnera un + entre les sections.
- Manque Apple Pay, aujourd’hui toute les banques utilisent cette fonction sauf cette application.
- La bourse n’est pas mise en avant ! Aujourd’hui les français veulent faire fructifier, sécuriser et investir leurs argent, un livret A n’est pas rentable. Les frais de courtage doivent être remis au goût du jour, vos concurrents sont plus compétitifs avec des plateformes d’investissement récentes.
- La cryptomonnaie ! Oui il est temps d’avancer et de proposer la monnaie virtuelle, c’est bien évidemment l’avenir ;)

Je recommande cette banque ! Mais il faut renouveler un peu et avancer vers de nouvelles choses sans pour autant négliger la technologie récente.

Bonjour
J’aime Beaucoup Mona Bank mais bon seul problème qui s’est passé d’où trois fois c’est d’augmenter le plafond de retrait de la carte bleue est souvent malheureusement quand je suis en congé

Selon moi il faudrait mettre le libellé des dépenses en majuscules ce plus clair pour la gestion des dépenses et ce serait bien d’avoir dans la partie comte le solde total disponible sur les comptes pour voir exactement tout ce que l’on a et éviter les additions.
La partie contact devrait être en bas dans les menus rapide pour pouvoir faire des demandes et trouver des infos plus rapidement.

Sinon bonne banque et bonne appli sur le même modèle que Monabanq CIC et Crédit Mutuel.

Je peux pas imprimer un simple RIB depuis l’IPhone. Inadmissible

Site bien conçu, clair, mis à jour régulièrement. Accès aux données transparent. Je ne regrette pas d’avoir ouvert un compte dans cette banque en ligne.

Au téléphone des conseillers disponibles, courtois et compétents.
Il ne s’agit pas d’un simple « call center »mais de personnes vous apportant une aide efficace.
Cette banque en ligne est conçue pour une utilisation « Internet » et il ne s’agit pas d’une simple informatisation de process papiers !
Oui, je la recommande !

cette application est une banque en ligne parfaite.
Toujours quelqu’un a l’écoute, responses rapides et une proposition faite rapidement et si besoin un changement adapté.
Excellente banque et services , merci

Finalement j’ai été crédité d’un montant de 120€ suite à une réclamation que j’avais effectué . Suivi d’un appel client auquel malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de répondre. Je vous remercie pour votre assistance et votre promptitude dans la résolution de ce conflit. Je recommande.

J’aime pas du tout la nouvelle interface ...Jsuis déçu l’ancienne me convenais mieux...mais bon pas le choix hein !!

cette application reste incontestablement la meilleure banque en ligne. Les assistants sont accueillantes. Ils assurent rapidement les services de leurs clients. Franchement,je suis satisfait de cette banque !! Chapeau

Interface intuitive, facile à utiliser. Dommage que la version IPad soit la version Iphone zoomé x2

Bonjour,
Pourriez-vous être plus à la page du numérique en adaptant votre application aux IPad SVP...c’est vraiment pénible de devoir tourner l'écran juste pour cette apps...dommage pour une banque uniquement sur plateforme dématérialisée .

Interface remise au goût du jour et enfin adaptée à l’iPhone X. Merci 👌

Application plutôt complète notamment grâce à la gestion du budget, l’affectation automatique des dépenses, la modification des plafonds en un instant. Apple Pay est désormais de la partie !
Outre Monabanq, cette application a réellement changé mon rapport à la banque. Les conseillers sont toujours très agréables et ne cherchent pas à nous proposer des services payants complémentaires.

Je suis nouveau client et très satisfait de cette application encore merci beaucoup

L'interface et l'application sont justes géniales !
La seule chose qui manque et je l'espère pourra un jour arriver : se sont les notifications quand un prélèvement, une opération arrive sur le compte ! Pour pouvoir être averti sans avoir besoin de l'ouvrir ! J'espère qu'un jour vous pourrait faire ça 🙌🏼☺️

Quand vous voulez augmenter votre plafond de carte limité à 2500€ et que vous avez 5000€ sur votre compte, cette application vous répond qu’il n’est pas possible de l’augmenter. Contraint de me faire des virements sur d’autres comptes pour utiliser le plafond de mes autres cartes. Là encore, les virements sont sur mobile limités à 500€/virement/24H... savent-ils seulement que l’identification biométrique plus la vérification à deux facteurs qu’ils imposent est plus sécurisée que de Le faire sur leur site internet comme ils le recommandent ? Une stratégie et un positionnement discutable. Autrement, cela fait le job.

Sa change et en mieux , mais j’avais contactez vos équipes et je voit que c’est toujours pas d’actualité : Pourquoi pas un widget avec les dernières opérations ??

J'aimerais savoir pourquoi mon numéro de mobile n'est pas aux authentifié lors de l'installation de l'appli car a cause de ceci je ne peu pas acheter en ligne les sites avec l'authentification a double ça ne fonctionne pas

Le système empreintes digitale n est pas au point trop contraignant
A revoir ou à améliorer
Il a eu un effort sur la présentation du compte mais je trouve encore trop limite à revoir
Mais dans l ensemble j aime bcp cette banque pour tout les autres services avec des interlocuteurs et interlocutrices qui frisent l excellence de supers pros.

Mais il manque des fonctions disponibles uniquement sur le site. Dommage...

Si vous avez marre de votre banque et que vous en avez marre de payer des des agios des intérêts sur des agios des frais de gestions à tout bout de champs et d avoir un banquier qui vous parle au téléphone comme un chien ou SI VOUS AVEZ UN RETOUR DE FORTUNE LA ON VOUS PROPOSE DES TAPIS ROUGE ces banques sont à évites et venez à cette application LA VOUS SEREZ AU PARADIS PAS DE FRAIS PAS D AGIOS et en plus des banquiers très professionnels à l écoute de vos PROBLÈME et recherche avec vous les solutions possible suivant votre épargne pour finir CES UNE BANQUE GÉNIAL ET LES CONSEILLERS SONT SYMPATHIQUES ALORS CHANGER DE BANQUE ET VENER À cette application

Pour une gestion au quotidien : parfait.

Belle application malheureusement ou je me trompe mais je ne peux faire de virement externe

Bonjour,
J’utilise avec plaisir votre application pour mon iPhone SE mais lorsque j’ai voulu télécharger celle-ci pour mon iPad 6ème génération, elle s’affiche en tout petit avec des flèches d’agrandissement au lieu de s’afficher en plein écran comme sur mon iPhone SE.
Est-ce normal ou allez-vous bientôt optimiser votre application pour l’iPad ?
Je vous remercie.
Cordialement

10 sur 10