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par ShaoranUF

Chez Monabanq depuis quelques jours maintenant et je dois avouer que je suis très déçu.
L’application mobile comme le site internet sont d’un autre âge. On a clairement l’impression que ça a été développé par un stagiaire peu compétent avec d’anciennes technologies web. Pardonnez ma franchise mais c’est un constat factuel.
Sincèrement, je vous invite à regarder les applications concurrentes comme Orange Bank, N26, BforBank, Lydia…, car vous n’êtes pas au niveau pour une banque qui se veux mobile et moderne. J’allais oublier les bugs dans certains menus qui obligent à fermer l’application avant de la relancer. Concernant la carte Visa Platinum qui se veut être supérieur à une visa premier et bien c’est faux puisque j’ai une capacité de paiement/retrait mensuel bien inférieur à ma Visa premier et en plus on ne peut pas choisir la date d’arrêter du débit différé. Il faut systématiquement appeler un conseiller ! Bref, j’espère que vous allez repartir d’une page blanche dans les mois à venir. Dans le cas contraire, mon passage chez vous aura été de très courte durée, dommage.

par Vaani11

Avant Monabanq etait très réactif conseillé agréable malheureusement ce n’est plus le cas..
10€ par mois pour attendre 20 minutes un conseillé pour te rabâcher que tout est sur vos comptes internet ils font plus rien pour vous!
Service clients depuis 2021 est tres mauvaise cette banque devient une arnaque..
Je me suis retrouvée bloqué à étranger sans pouvoir payer hotel et nourriture alors que j’avais plus de 2000€ en plus de cette galere j’ai aussi était bloqué pour avoir fait un achat sur un jeu apple 😡 aucune liberté banque à fuir tous vos anciens clients ne resteront pas.
Ps: la carte soit disant haute gamme ce n’est pas vrai elle est de mauvaise qualité là couleur ne reste pas et beaucoup de probleme au moment de payer ca fait 3 ans que je suis chez monabanq j’ais du changer la carte 4fois quel honte!

par Ongagne!!

Je suis satisfaite de cette banque mais je trouve l’application très simpliste et la gamme de produits très agréable mais manque le débit différé et pas d’avance de trésorerie en cas de problème donc finalement pas très avantageux. En étant dans une banque en ligne comme Boursorama je n’est rencontré que des problèmes, jamais de crédit barème bancaire qui change tout le temps et c’est pas rassurant de savoir qu’on peut vous enlever l’offre que je choisi et vous enlevez finalement le droit de choisir, Avec Boursorama je n’est toujours pas reçu ma carte de remplacement suite à un vole et service client exécrable qui font honte. Finalement Monabanq peut facilement être une banque plus tendance que les autres.