PS Remote Play ne fonctionne pas? problème ou bug?

PS Remote Play ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-12 par PlayStation Mobile Inc.

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38 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 38

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Ne fonctionne pas

66.7%

Écran

12.8%

Connexion

7.7%

Photo/Vidéo

7.7%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Albert

2023-08-20

quand je bouge ma souris sa fait apparaitre la barre en bas pour le bouton ps share et option mais je ne peux pas bouger dans le jeux avec ma souris pourtant mon clavier marche dans le jeux

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Problèmes courants de l'application PS Remote Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application PS Remote Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application PS Remote Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions PS Remote Play iPhone

PS Remote Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PS Remote Play iOS
PS Remote Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application PS Remote Play Android

PS Remote Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PS Remote Play
PS Remote Play a un écran noir

Problèmes et solutions PS Remote Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone PS Remote Play :

PS Remote Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PS Remote Play iOS
PS Remote Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application PS Remote Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application PS Remote Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application PS Remote Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application PS Remote Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application PS Remote Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application PS Remote Play.
3. Faites glisser l'application PS Remote Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application PS Remote Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez PS Remote Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application PS Remote Play pour iPhone :
La désinstallation de PS Remote Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application PS Remote Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller PS Remote Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client PS Remote Play ou visitez la page de contact PS Remote Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone PS Remote Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application PS Remote Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc PS Remote Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS PS Remote Play Here →

Problèmes et solutions de l'application PS Remote Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec PS Remote Play sur Android ?

PS Remote Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PS Remote Play
PS Remote Play a un écran noir

Comment réparer l'application PS Remote Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application PS Remote Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application PS Remote Play :

Forcer l'arrêt de l'application PS Remote Play
Si PS Remote Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application PS Remote Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que PS Remote Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application PS Remote Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application PS Remote Play :
La suppression des données de l'application PS Remote Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application PS Remote Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application PS Remote Play.

Comment réparer PS Remote Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet PS Remote Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application PS Remote Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec PS Remote Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application PS Remote Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application PS Remote Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application PS Remote Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc PS Remote Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android PS Remote Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de PlayStation Mobile Inc., les développeurs de PS Remote Play.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: remoteplay-contact@hq.scei.sony.co.jp

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de PS Remote Play

Politique de confidentialité: https://www.playstation.com/en-us/legal/terms-of-use/op-privacy-policy/

Developer: PlayStation Mobile Inc.

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Utilisez PS Remote Play pour accéder à votre PS5™ ou PS4™ où que vous soyez. • Afficher l'écran de votre PlayStation®5 ou PlayStation®4 sur votre périphérique mobile. • Utiliser la manette à l'écran sur votre périphérique mobile pour contrôler votre PS5 ou PS4. • Connecter votre manette sans fil DUALSHOCK®4. • Connecter votre manette sans fil DualSense™ avec des périphériques mobiles équipés d'iOS 14. 5 ou d'iPadOS 14. 5 ou version ultérieure. • Participer à des chats vocaux en utilisant le micro de votre périphérique mobile. • Saisir du texte sur votre PS5 ou PS4 à l'aide du clavier de votre périphérique mobile. Pour les périphériques mobiles équipés d'iOS 13 ou iPadOS 13, servez-vous de la manette à l'écran pour utiliser la touche PS et la fonction de pavé tactile. • Il est possible que PSRemotePlay ne fonctionne pas avec certains jeux. • Vous devez autoriser PSRemotePlay à se connecter à des périphériques sur votre réseau local. En fonction de votre opérateur et des conditions du réseau, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la Lecture à distance. La Lecture à distance utilise beaucoup plus de données que la plupart des services de streaming vidéo. Des frais de transmission de données peuvent s'appliquer. Si ce n'est déjà fait, allez dans le menu Paramètres de votre périphérique iOS ou iPadOS. • Il peut arriver que votre manette ne vibre pas de la même façon que lorsque vous jouez sur votre console PS5 ou PS4.