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Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.
Par AVET il y a 2 mois
Bonjour, Dés que j'essaie de changer la caméra de position, elle se fige et je ne peux plus rien faire
Par DAIRE il y a 2 mois
Bonjour, L'application se fige sur mon iphone et bloque complètement mon téléphone. Impossible de redémarrer mon téléphone. Cordialement
Par JOSE LOURENCO il y a 3 mois
Bonjour Ma sonnette eufy fonctionne pas intermittence, j'appuie une fois sur le bouton de ma sonnette, la sonnette fait ding dong mais pas ma homebase, donc je ne sais pas que quelqu'un a sonner. Si je rappuis une seconde fois, la pas de problème tous refonctionnent. le but d'une sonnette c'est que ca fonctionne toujours et pas une fois sur deux, avez vous une solution? cordialement
Par Aguirre il y a 5 mois
Lorsque j'appuie sur le bouton parler une onde est visible mais le son quand on parle ne sort pas.
Par Stephanie il y a 1 an
J’ai 5 appareils dans 5 endroits différents Je n’ai plus aucun enregistrements alors que j’ai l’abonnement stockage cloud Le live fonctionne mais pas lecture Comment faire Merci
Par François ABALEA il y a 1 an
Bonjour, Je ne peux plus me connecter au serveur Eufy Security. Merci de m'indiquer s'il s'agit nd'un pb sur le serveur? François ABALEA
Par Louisette ROUSSELOT il y a 1 an
Bonjour Ma sonnette Eufy est bien chargée mais elle ne fonctionne plus Du jour au lendemain elle a arrêté de marcher !!!!! Que faire ?
Par Tesson Christian il y a 1 an
Bonjour, j'essaye d'installer cam2k, quand j'arrive sur la connexion wifi impossible d'afficher l'adresse de la box pourtant trouvée, et si je la rentre manuellement on ne me demande pas le mot de passe et refuse la connection et ça avec 2 box différentes même problème, merci pour votre aide
Par SALEM il y a 1 an
Bonjour Je recois pas les notification et lenregistrement sur mon portable sachant que cest que sur une camera que je viens de rajouter a mes caméra deja en place
Par cjilguero il y a 1 an
Sur Playstore (Android), à chaque tentative d'installation, quand l'installation est à 100%, le bouton "ouvrir" n'apparaît pas et il faut réinstaller continuellement sans pouvoir ouvrir l'application. Je viens d'acheter une caméra Eufy 2k et je ne peux la paramétrer à cause de ce bug très désagréable. Marre!!!
Par Colette il y a 1 an
Bonjour, Impossible d'installer Eufy Security. Au terme de l'installation sur Playstore, "Ouvrir" n'apparaît pas mais "installer" revient systématiquement alors que l'install a été effectuée. Totalement incompréhensible !
Par Jean-Guy Leclerc il y a 1 an
Une de mes home base ne communique pas avec mon téléphone. Quelques fois je peux voir en direct, mais il y a beaucoup de difficultés à communiquer. Impossible de formater le disque dur de la home base.
Par Trichet il y a 2 ans
Bonjour, Je n'arrive pas à lire les événements. Il y a que le son. Alors que j'arrive à lire en direct. Comment résoudre mon problème?
Par Philippe Brossais il y a 2 ans
Bonjour ,impossible de créer un compte avec eufy security comment résoudre le problème merci
Par Jérôme il y a 2 ans
Ma sonnette ne se connecte plus à ma base malgré qu'elle soit chargé ..et après avoir essayé de la réinstaller le reste de mes caméras fonctionne
Par bazin il y a 2 ans
bonjour je souhaiterai avoir le débit supporter de la prise Ethernet relier à mon boitier EUFY cordialement
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