smart EQ control Avis

La connexion avec la voiture est très aléatoire .
Il y a régulièrement un message « attente de connexion avec le véhicule » qui dure plusieurs minutes pour ne pas aboutir.
La fonction Smart charging ne fonctionne pas et la pré climatisation non plus.... c’est vraiment dommage!

Après avoir eu le SAV Smart, ce dernier me promet de me rappeler suite au problème de climatisation immédiate et programmable. Cependant après plusieurs jours rien, aucun appel. Je recontacte donc le SAV m’informant qu’ils n’ont aucune information sur la demande…..🤬
Comment dire ??? Ils sont sérieux chez Smart. Le SAV a bien changé.

Sinon, la voiture est top et me suffit dans mes parcours au quotidien, soit 100km environs. Concernant smartEQcontrol ça laisse à désirer… smartEQcontrol doit constamment être réinstallée chaque mois et ça en devient lassant. De plus la commande de chauffage / Clim à distance fonctionne 1 fois sur 20🤬 très agréable lorsqu’il gèle ou neige! Bref, chers développeurs agissez vite Merci 🙏

smartEQcontrol semble avoir été faite par des débutants tant par sa pauvreté que par ses bugs non corrigés. Elle semble aussi être abandonnée sans suite et sans espoir d’amélioration profonde.
Elle est cependant nécessaire pour les fonctions distantes suivantes (la distance est très limitée):
- mise en route de la climatisation,
- état du câble de charge ( branché ou non),
- lecture de la puissance de charge de la batterie haute tension, et de l’estimation de l’autonomie et de l’heure de fin de la charge,
- La gestion de la charge pendant les heures creuses est possible mais très confuse et frustrante.
- lecture du compteur kilométrique,
- rappel de quelques paramètres tels que nº d’identification, type, puissance, distance avant révision.
Enfin la communication entre smartEQcontrol et le véhicule est aléatoire.

Smart achetée d’occasion. Je n’accède plus aux services depuis smartEQcontrol depuis noël. Je me rend compte sur le site Smart que smartEQcontrol est gratuite pendant 3 ans. Et oui la voiture vient juste d’avoir 3 ans.
Et alors, pourquoi smartEQcontrol sois disant gratuite ne fonctionne plus ? Obsolescence programmée ?
Autant ne pas développer une appli si elle ne sert plus à rien au bout de 3 ans. Je suis désabusé de cette situation.

smartEQcontrol se déconnecte tous les 2 jours obliger de rentrer à nouveau mdp et identifiant c chiant.

jamais

J’ai rentré la nouvelle immatriculation, mais plus rien ne fonctionne 😡
Après un mail reçu qui ne sert à rien👎 je supprime l’AppS. 😡

Je n’ai plus aucune information sur le véhicule. Que se passe t il ?

Ne fonctionne pas !!!

Voilà une semaine que je test smartEQcontrol et je dois dire que le plus souvent elle me dit mauvaise connection au réseau hors que je sois en wifi ou sur la 4g ça reste la même .. et ça le fais de façon totalement aléatoire sympa quand on doit planifier un départ ... bref application a revoir car même avec la mise à jour ça bug toujours ...

Sur cette version le widget ne donne plus l état de la batterie
smartEQcontrol Se déconnecte trop souvent
Sur Apple Watch c est clair et pratique

C’est très vite pénible de devoir se reconnecter sans cesse pour avoir accès à smartEQcontrol sur iPhone.

Et alors je ne parle même pas, du coup, de l’inutilité, par ce même problème, de smartEQcontrol sur Apple Watch...

Impossible de faire les réglages de Smart charging ou d’heure de départ car toujours le même problème : Nous sommes toujours en attente d’une réponse du véhicule.

Je rencontre un probleme avec les heures de recharge programmées (fonction Smart-Charging), car la recharge s’effectue dès que je branche le câble sur ma Smart, alors que ce n’est pas pendant les heures programmées souhaitées (qui sont des heures creuses moins chères)...
par exemple je branche le câble à 19h, les heures de recharge sont programmées de 02h à 08h la nuit, avec départ programmé à 08h30, et bien ma Smart charge dès le branchement en heures pleines à 19h !
Bref, l’ancienne App était beaucoup plus fiable!

iPhone 7 Plus iOS 12.1.2
cette application 2.1.2

J ai eu plusieurs smart électriques le gros problèmes il n y a plus beaucoup de bornes de la ville de paris pour recharger et de plus en plus de véhicules électriques le chargement de la smart est beaucoup trop long mais j adore ma smart faudrait arranger et voir avec la mairie
Merci

Petite voiture très manœuvrable en ville avec son rayon de braquage très court.
Seul bémol: l’autonomie. A quand une autonomie de 250 km pour faire des escapades en campagne de 200 km ?

Super pratique pour accéder à l’autonomie de sa smart à distance ! Je recommande

La fonction de pré climatisation reste toujours capricieuse !

Très bonne application permettant de connaître l’état du véhicule en live .
Dommage que la mise à jour des données du véhicule ne fonctionne plus depuis le 9 juillet 2020...!
Vivement que cela fonctionne à nouveau .
Merci

Message erreur ta smart ne réponds pas

Le plus irritant est de devoir rentré son identifiant et son mot de passe à chaque connexion ! smartEQcontrol ne l’enregistre pas. La fonction de réchauffement de la voiture ne fonctionne pas toujours. Oui c’est bof !!!

Tres bonne appli pour controler le véhicule, mais le serveur est déplorable d’autant de bugs de connections.... reparamétrer ses identifiants et langue 3 à 4 fois par semaine devient vite usant.... surtout au prix des véhicules.... 😒

Bonjour, mon application Smart EQ control ne fonctionne pas correctement, à chaque fois que je démarre l'application, il est écrit que ma smart est en train de faire une pause, du coup le nombre de km, le pourcentage de la batterie etc... n'est pas mis à jour. Pourriez-vous m'aidez svp ? Merci pour votre retour. Bien cordialement

Bonjour, Malgré la mise en place de l'heure de départ, la recharge ne s'interrompt pas pour redémarrer pendant les heures creuses. Je suis obligée de brancher ma Smart après 10h30 (heures creuses de mon domicile). C'est très embêtant. Cordialement