mySTART+ ne fonctionne pas? problème ou bug?

mySTART+ ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-21 par Systel SA

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4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

2024-12-23

Plus de son lors des départs

Janvier

2024-10-17

L'application s'ouvre mais impossible de se connecter. L'âge du téléphone peut il être en cause ?

Laborie

2023-11-04

Bonjour. Il n’y a pas de sonnerie pour signaler le départ sur mon iPhone 13 Pro. J’ai essayé tous les paramètres possible cela ne change rien. Merci

Delorme

2023-09-13

Bonjour, Je reçois les notifications mais aucun son de l’application sur mon téléphone (iPhone 14 pro max ) cela est problématique pour les départ en intervention

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Vous avez un problème avec mySTART+? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application mySTART+ et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application mySTART+ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application mySTART+.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions mySTART+ iPhone

mySTART+ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySTART+ iOS
mySTART+ sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application mySTART+ Android

mySTART+ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySTART+
mySTART+ a un écran noir

Problèmes et solutions mySTART+ iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone mySTART+ :

mySTART+ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySTART+ iOS
mySTART+ sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application mySTART+ qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application mySTART+ ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application mySTART+ sur iPhone :

Le redémarrage de l'application mySTART+ permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application mySTART+ sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application mySTART+.
3. Faites glisser l'application mySTART+ vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application mySTART+ vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez mySTART+. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application mySTART+ pour iPhone :
La désinstallation de mySTART+ de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application mySTART+. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller mySTART+ sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client mySTART+ ou visitez la page de contact mySTART+ pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone mySTART+ incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application mySTART+ pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc mySTART+ (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS mySTART+ Here →

Problèmes et solutions de l'application mySTART+ Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec mySTART+ sur Android ?

mySTART+ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySTART+
mySTART+ a un écran noir

Comment réparer l'application mySTART+ ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application mySTART+ se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application mySTART+ :

Forcer l'arrêt de l'application mySTART+
Si mySTART+ ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application mySTART+.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que mySTART+ est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application mySTART+ et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application mySTART+ :
La suppression des données de l'application mySTART+ restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application mySTART+ dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application mySTART+.

Comment réparer mySTART+ incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet mySTART+ sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application mySTART+. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec mySTART+. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application mySTART+ et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application mySTART+ et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application mySTART+.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc mySTART+ sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android mySTART+ Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Systel SA, les développeurs de mySTART+.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: sapphirefeedback@microsoft.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Microsoft Start

Politique de confidentialité: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248686

Developer: Microsoft Corporation

62.5% Correspondance des contacts

Developer: Start_Magazine

Courriel: support-start@thestartmagazine.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Start

About this app

Avant de télécharger mySTART, le sapeur-pompier utilisateur doit s’être assuré auprès de son autorité de dépendance que son utilisation est bien possible et qu’il a bien été autorisé pour cela. mySTART fonctionne uniquement en correspondance avec les services d’urgence qui sont équipés avec le système de gestion opérationnelle de la société SYSTEL. Dans la négative, l’utilisateur sera confronté à une impossibilité de pouvoir se connecter.