LA Wallet ne fonctionne pas? problème ou bug?

LA Wallet ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-01-03 par Louisiana Division of Administration

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47 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 47

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Ne fonctionne pas

44.7%

Crash

31.9%

Connexion

14.9%

Compte

6.4%

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Problèmes courants de l'application LA Wallet et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application LA Wallet sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application LA Wallet.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions LA Wallet iPhone

LA Wallet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application LA Wallet iOS
LA Wallet sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application LA Wallet Android

LA Wallet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur LA Wallet
LA Wallet a un écran noir

Problèmes et solutions LA Wallet iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone LA Wallet :

LA Wallet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application LA Wallet iOS
LA Wallet sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application LA Wallet qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application LA Wallet ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application LA Wallet sur iPhone :

Le redémarrage de l'application LA Wallet permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application LA Wallet sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application LA Wallet.
3. Faites glisser l'application LA Wallet vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application LA Wallet vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez LA Wallet. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application LA Wallet pour iPhone :
La désinstallation de LA Wallet de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application LA Wallet. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller LA Wallet sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client LA Wallet ou visitez la page de contact LA Wallet pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone LA Wallet incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application LA Wallet pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc LA Wallet (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS LA Wallet Here →

Problèmes et solutions de l'application LA Wallet Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec LA Wallet sur Android ?

LA Wallet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur LA Wallet
LA Wallet a un écran noir

Comment réparer l'application LA Wallet ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application LA Wallet se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application LA Wallet :

Forcer l'arrêt de l'application LA Wallet
Si LA Wallet ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application LA Wallet.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que LA Wallet est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application LA Wallet et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application LA Wallet :
La suppression des données de l'application LA Wallet restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application LA Wallet dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application LA Wallet.

Comment réparer LA Wallet incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet LA Wallet sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application LA Wallet. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec LA Wallet. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application LA Wallet et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application LA Wallet et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application LA Wallet.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc LA Wallet sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android LA Wallet Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Louisiana Division of Administration, les développeurs de LA Wallet.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: apps-help@google.com

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Politique de confidentialité: http://www.google.com/policies/privacy

Developer: Google LLC

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Developer: State of Louisiana

Courriel: info@lawallet.com

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Developer: Google LLC

Courriel: google-payments@google.com

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About this app

Once a user activates their current, valid license in LA Wallet, the digital driver’s license is valid for the life of the user’s current identity credential issuance. LA Wallet will allow you to keep a digital representation of your current Louisiana-issued state ID or driver's license. The app will generate a unique image that is 100% Legal for driving purposes per Louisiana law of Act 625 of the 2016 session and approved by the Louisiana ATC for age-restricted purchases at various local restaurants, bars, and retail outlets. When the user’s physical license expires, they must renew their license with the OMV or through the LA Wallet app, if eligible. Additionally, LA Wallet offers the paid service VerifyYou™ Pro, an age-verification tool that helps keep businesses ATC compliant when offering home delivery of age-restricted goods.