Smartbox® Avis

par Arielle De Claramilène

L’idée en elle même est bonne : enregistrer son chèque cadeau comme ça on ne le perd plus
Mais je scanne ma carte liberté et tout de suite problème « code barre invalide »
J’essaye plusieurs supports. Ca FonctionNe sur le site internet mais je n’ai aucune confirmation que ma carte est enregistrée

Au final : je voulais aller vite (ce process n’est pas compliqué quand meme!) Et j’ai passé du temps me suis énervé et n’ai pas réussi à faire ce que je voulais

par A Quand Des Filtres ?!

J’ai reçu un coffret pour un we insolite, j’ai téléchargé Smartbox. Manque de chance, il n’y a aucune possibilité pour affiner ma recherche, si ce n’est la date et le lieu. Pas de filtres pour les aménagements type piscine, jacuzzi, avis, ce qui demande beaucoup plus de temps pour trouver son bonheur (aller sur la page web de l’hôtes etc…).
Dommage !

par Jean 7783

Si je tape macon ou chalons il n’y a aucune proposition à proximité. Impossible de choisir une destination. Il faut un accès par carte immédiatement disponible depuis la page de recherche.
Avez vous essayé vous même d’utiliser votre application ?
On peut se le demander

par Ternelle

Mais quelle arnaque !!! L’idée est bonne, mais après pour trouver une activité intéressante près de chez soi, ça devient plus compliqué. Recherche pas terrible. Les prestations proposées sont aux même prix que ce que vous payez directement si vous allez chez le partenaire cette application.

Pour un stage de pilotage, malheureusement je dois me rendre loin de chez moi, et les dates sont épisodiques (il y en a très peu, tous les stages sont les mêmes). Pas possible pour moi d’y aller en ce moment ; résultat la box expire donc je viens de repayer 20€ sur une box à 100€ pour pouvoir prolonger.

Même soucis sur une autre box bien-être qui expire dans quelques jours : il est écrit échange gratuit gratuit gratuit ... pas gratuit ! On peut changer de box ce qui déjà n’est pas pratique, mais surtout impossible de prolonger la date d’expiration : je n’ai la possibilité que de prolonger de 3 ans et pour ce faire je dois repayer 30€ pour une box à 30€ ; vous êtes sérieux ?

par Dadalic

Nul tout simplement , il n’y a grand chose à dire de plus. La fonction recherche est à s’arracher les cheveux. Impossible d’affiner sa recherche en fonction de l’activité ce qui la rend interminable, très compliquée !!! Beaucoup d’amélioration à apporter à votre appli (et également au site internet au passage).

par Amelie67150

J’ai eu une box tables étoilées Michelin et tables d’excellence. Très déçue, très peu de restaurants, et là où j’appelle quand je dis que j’ai une cette application on me dit oui mais les « repas box » c’est du mardi ou jeudi et là de toute façon on a plus de place avant fin mars ! Ce n’est mentionné nul part que nous avons « le droit » d’y manger juste du mardi au jeudi soir ! Personne très désagréable au téléphone. Je regarde sur Google on peut réserver des tables directement, et comme par hasard les toutes les dates sont disponibles ! A fuir ! J’espère que l’on ne m’offrira plus jamais cette box ! Des que l’on dit cette application on est catalogués ! Merci bien !! Je suis extrêmement déçue, je comptais l’utiliser avec mon conjoint pour déjeuner pour son anniversaire dans un bon restaurant à Lyon, nous faire un petit week end alors que nous sommes d’Alsace ..

par Polo.cs

Un bon début mais Smartbox n’est pas très ergonomique :
- la recherche ne fonctionne pas très bien : en cherchant massage ou modelage Smartbox sort des salons pour les cheveux ou les ongles, les cils en plus des salons de massage
- il serait bien de pouvoir faire des pre-selections (favoris) pour choisir en 2 temps
- de temps en temps on perd la capacité de revenir a la liste de recherche (je vais sur une autre appli pour noter une présélection), du coup il faut tout recommencer, y compris les filtres: c’est agaçant

par Mathildecrz

Smartbox est très difficile à comprendre, elle n’est pas pratique et bug tout le temps.
Au final, nous n’arrivons jamais à voir toutes les propositions.
Par exemple, pour une box « nuit insolite » je bois en priorité des hôtels ibis etc ce qui n’est pas vraiment logique pour des lieux insolites.
Très compliqué de faire des recherches.

par Mel..Mel11

Impossible d’avoir accès à Smartbox cause : réseau indisponible. Hors j’ai essayé avec 4G et wifi. Très embêtant

par Ronch'

Smartbox n’est pas du tout ergonomique. Ne s’adapte pas au format tablette. Concernant la recherche à part filtrer sur la date et le lieu, pas possible de trier en fonction du type de logement, des prestations, du nombre d’étoiles…..je trouve ça décevant en 2021 pour une marque telle que cette application d’avoir une application si pauvre.

par Leto44

Si vous voulez rechercher une belle expérience, évitez Smartbox a tout prix!!! Ça ne s’appelle pas une recherche, c’est juste inimaginable d’avoir une appli aussi inutile en 2021!

par Sevcla

Il serait tellement plus facile de visualiser les différentes destinations parmi les 4 zones comme c’est présenté dans le coffret version papier.
On doit absolument choisir un lieu précis et une date précise sauf que les disponibilités ne correspondent jamais... une perte de temps.
Le site internet fonctionne à l’identique.

par Walériane

Enregistrement du coffret impossible aussi bien en ligne que sur Smartbox. Sur le site mon numéro code cadeau et le code ne sont pas reconnus et sur Smartbox c’est mon mail qui ne l’est pas alors qu’il m’a été validé...J’ai fait une demande d’aide et en retour j’ai reçu une réponse hors sujet du robot ... Vais être obligée d’appeler leur numéro surtaxé (à croire que c’était le but). Méfiez-vous donc avant d’acheter une box, l’entreprise n’est pas fiable.

par CL13.12

La barre de recherche ne prend pas en compte ce qu’on écrit. On a des difficultés à trouver ce que l’on cherche. Quand on veut des nuits on trouve un spa par exemple ! Il serait judicieux de mettre des sélections vis-à-vis de ce que l’on cherche et afficher des expériences proches du lieu demandé.

par ITh0m

Appli très bien mais il serait top d’avoir la fonctionnalité pour chercher les destinations près de chez nous en géo localisant. Une autre évolution sympa serait de pouvoir mettre en favori les destinations histoire de pouvoir se faire une liste pour affiner son choix.

par Luluprincesse

Avec la recherche par carte j’ai trouvé un institut de beauté proche de chez moi

par Dordorgne24

Une utilisation simple et un gain de temps considérable pour choisir le séjour de son choix !

par Max21420

Application facile d’utilisation, on retrouve toutes les infos sur le coffret cette application acheté, je recommande !

par Lolooo Paris

J’utilise régulièrement Smartbox pour rapidement changer mon coffret en fonction de mes envies et franchement jamais eu de soucis! Pour le coup je peux rapidement réserver et avoir les avis c’est vraiment pas mal

par BPL 105

Application facile à utiliser. Idéal pour réserver en ligne ou échanger son coffret.

par Cécile@69

Bug permanents de Smartbox. Difficile voire impossible de passer en mode visualisation géographique. On ne peut pas affiner notre recherche par catégories. Frustration et découragement. Très décevant et dévalorisant la marque cette application qui n’est plus si smart.

par Laraaii

Aucune amélioration majeure effectuée malgré autant d’avis négatifs des utilisateurs. Les mises à jour proposées ne servent à rien. Smartbox est toujours aussi médiocre. L’outil GPS ne sert à rien, la recherche d’établissement via la carte ne fonctionne pas.

par Kelsokoban

Pour pouvoir utiliser sa cette application on vous dit de télécharger Smartbox ...déjà je trouve ça un peu lourd, mais bon je la télécharge. On vous demande de flasher le code barre du coupon : pour ça pas de problème ! En revanche pour les recherches je trouve que l’ergonomie de Smartbox n’est vraiment pas top, on ne peut pas affiner les recherches, il n’y a quasiment pas d’avis postés sur les hotels, si bien qu’on a pas vraiment de vue d’ensemble, quand on effectue une recherche dans la barre de recherche ça tourne très longtemps dans le vide.
Et surtout toutes les cinq minutes on me dit qu’il y a un problème avec Smartbox et qu’il faut revenir ultérieurement.
J’ai téléchargé Smartbox sur plusieurs supports différents et toujours le même message s’affiche. Bref appli pas très performante.

par Comarcel

Suite à problèmes santé ns n.avons pas encore pu utiliser le ticket offert par nos enfants
Sur notre ticket pris en novembre 2017 à la Fnac à Nice
Il est indiqué valable jusqu’en décembre 2018...
Y a t il possibilité de le présenter et réserver pour le 26/06 ,
Le restaurant contacte ns à conseillé de vs consulter
Merci me répondre car à 93 ans....le temps passe vite
Merci par avance de vous lire

par Biz30

Appli dynamique, pratique et facile d’utilisation.
A utiliser sans modération

par NicoJojo92

Facile à utiliser pour découvrir les superbes expériences cette application ! AU TOP