Smartbox ne fonctionne pas? problème ou bug?

Smartbox ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-25 par Smartbox Experience Ltd.

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69 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 69

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

65.7%

Connexion

17.1%

Compte

15.7%

Autre chose

1.4%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

ROSE

2024-04-09

Je ne peux pas réserver Votre session a expiré toute les 3 minutes Ensuite redémarrer J ai essayé 10 fois Je n ai pas pu mettre aussi en favori Merci de me tenir informé Cordialement ROSE M

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Vous avez un problème avec Smartbox®? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Smartbox et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Smartbox sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Smartbox.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Smartbox iPhone

Smartbox iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Smartbox iOS
Smartbox sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Smartbox Android

Smartbox a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Smartbox
Smartbox a un écran noir

Problèmes et solutions Smartbox iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Smartbox :

Smartbox iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Smartbox iOS
Smartbox sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Smartbox qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Smartbox ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Smartbox sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Smartbox permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Smartbox sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Smartbox.
3. Faites glisser l'application Smartbox vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Smartbox vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Smartbox. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Smartbox pour iPhone :
La désinstallation de Smartbox de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Smartbox. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Smartbox sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Smartbox ou visitez la page de contact Smartbox pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Smartbox incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Smartbox pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Smartbox (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Smartbox Here →

Problèmes et solutions de l'application Smartbox Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Smartbox sur Android ?

Smartbox a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Smartbox
Smartbox a un écran noir

Comment réparer l'application Smartbox ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Smartbox se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Smartbox :

Forcer l'arrêt de l'application Smartbox
Si Smartbox ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Smartbox.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Smartbox est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Smartbox et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Smartbox :
La suppression des données de l'application Smartbox restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Smartbox dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Smartbox.

Comment réparer Smartbox incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Smartbox sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Smartbox. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Smartbox. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Smartbox et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Smartbox et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Smartbox.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Smartbox sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Smartbox Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Smartbox Experience Ltd., les développeurs de Smartbox.

E-mail vérifié ✔✔

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Politique de confidentialité: https://www.smartbox.com/fr/conditions-d-utilisation-de-l-application-mobile.html/

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