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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Qualité chinoise et service client incompétent
par Leeeeaaa.b
Bonjour,
J’ai commencé en fin juin deux paires de chaussures. Visuellement sur le site tout me semblant niquel et une fois reçue, la qualité est clairement mauvaise. Une demande de remboursement a été faite (et un renvoie à nos frais ce qui ne devrait plus existait). Et depuis plus aucune nouvelle. Aucun mail de réception, de confirmation de remboursement et une ignorance du service client vis à vis des mails. Le site m’aurait soit disant rembourser mais ma carte bancaire aurait été périmé, je renvoies donc mon RIB et encore une fois silence radio. Je me décide une dernière fois à appeler le service client avant d’aller porter plainte. J’attends de voir. Même si malgré ça vous souhaitez commander chez eux, je vous conseil de prendre toutes les preuves de demandes de remboursement au cas oú. Personnellement j’attends mon remboursement depuis deux mois.
A éviter selon moi :)
J’adore!
par Julie060617
Une interface claire et fonctionnelle proposant des articles tendances à des prix plus que raisonnables. Ayant déjà commandé sur Buzzao, j’ai été satisfaite par ma commande. Cependant il faut tout de même prévoir un peu de temps pour la livraison.
Conquise
par @angeline_mcl
Un design plus qu’agréable à parcourir. Simple d’utilisation pour pouvoir profiter de la multitude d’articles proposés.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Buzzao à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Buzzao et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Buzzao.
