Contacter CoopCycle directement pour l'assistance
Nom de la société: CoopCycle
À propos: Les cooperatives du réseau CoopCycle vous livrent en vélo à la maison les
plats de vos restaurants préférés !
* Allemagne
- Kolyma2 (Berlin)
*
France
- Kooglof (Strasbourg)
- La Poit’ à Vélo (Poitiers)
- Les Coursiers
Montpelliérains (Montpellier)
- Naofood (Nantes)
- Resto.Paris (Paris)
- Sicklo
(Grenoble)
* Belgique
- Rayon9 (Liège)
* Espagne
- Botxo Riders (Bilbao)
-
Eraman (Vitoria-Gasteiz)
- La Pájar.
CoopCycle Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec CoopCycle. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter CoopCycle. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of CoopCycle
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: [email protected]
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de CoopCycle
Politique de confidentialité: https://coopcycle.org/fr/confidentialite/application-mobile/
Developer: CoopCycle
55.56% Correspondance des contacts
Developer: B-cycle, LLC
Courriel: [email protected]
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de BCycle
Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Bien
par VicomteTV
EDIT: l’appli ne propose même l’enregistrement de la carte bancaire…. 1 an après sa sorti, obligé de la ressortir à chaque fois. Faites un effort les devs…
L’app est bien, sans être au top ergonomiquement, elle fait ce qu’on lui demande de faire. Petit bémol sur le moyen de paiement qui n’est pas enregistré entre les plateformes ( site et appli). Pas non plus de support pour Apple Pay ou/et PayPal, ce qui est assez décevant (sachant que les taux ne sont pas spécialement élevés). Un mode sombre serait aussi envisageable car le fond blanc c’est bien c’est pur mais sur un OS en Darkmode ça fait tache et c’est désagréable Enfin, utiliser des éléments UI/UX d’iOS permettraient une meilleure intégration et un design plus élégants.
Suggestions
par Kamzik
On a envie que remplacer les plateformes du kangourou livreur et des autres par CoopCycle mais l’appli ne facilite pas la tâche. Elle fait le job au strict minimum.
1) Aucune des données saisies lors des commandes précédentes ne sont réutilisées.
Quelques suggestions de fonctionnalités:
- utiliser la dernière adresse utilisée (il y a déjà une liste d’adresses inutilisée sur l’appli)
- idem pour le mode de paiement
- idem avec le numéro de téléphone
- idem pour le message au coursier
- réutiliser le message au cuisinier écrit lors de la dernière commande au même restaurant
- pouvoir réutiliser une ancienne commande comme base pour une nouvelle commande
2) Aucune notification. Tout passe par les mails. Des notifications utiles seraient
- l’acceptation de la commande avec l’heure approx. de livraison
- la remise de la commande au coursier
- 5min avant l’arrivée du coursier
Et à Paris ?
par Yoann
Sauf erreur de ma part j’ai pas trouvé la ville de PARIS dans la liste ! 🧐 ils sont contents de leur sort les livreurs et livreuses de deliveroo/Uber Eats ?
Sinon le principe de l’appli a l’air top ! Hâte de pochoir essayer.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec CoopCycle?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de CoopCycle à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client CoopCycle et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de CoopCycle.
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