Moove ne fonctionne plus
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Problèmes courants de l'application Moove et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application Moove sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Moove.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Moove Technologies, les développeurs de Moove.
Notre ambition est de vous offrir la meilleure expérience pour réserver tous vos billets et gérer tous vos déplacements dans une seule et même application mobile. - Acheter plus simplement et en toute sécurité tous vos billets de trains SNCF, TGV INOUI, Intercités, TER, Eurostar, Thalys et TGV Lyria, au même prix que sur le site de la SNCF. Parfois, nous ne trouverons pas de solution, ou des solutions qui ne sont pas les meilleures, mais nous allons nous améliorer avec le temps ! - Créer vos compagnons de voyages (famille, amis et collègues), et enregistrer leurs cartes de réduction et leurs cartes de fidélité en quelques secondes. - Activer votre profil professionnel pour distinguer vos déplacements professionnels de vos déplacements personnels. L’app vous préviendra avant l’expiration de votre option ! - Retrouver vos e-billets (codes-barres et pdf) et vos itinéraires complets (par exemple train + en transport en commun) dans Moove. - Partager votre voyage (horaires, n° de voiture, n° de place, prix…) avec vos proches via votre application de messagerie préférée (Message, WhatsApp, Messenger, Slack…). Nous avons créé une nouvelle application de transport multimodale pour faciliter tous vos voyages en Europe, en train, et bientôt en avion, seul ou accompagné, personnels ou professionnels. Nous avons créé cette application pour faciliter vos voyages, alors n’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez et à nous faire part de vos idées. Vous pourrez recevoir vos confirmations d’achat sur une adresse email de travail et payer vos billets avec une carte bancaire différente. - Poser des options si vous avez besoin de temps pour réfléchir (lorsque le service est proposé par la SNCF). Et si l’app vous plaît, n’hésitez pas à nous laisser 5 étoiles dans l’App Store, vous ferez de nous une équipe heureuse ! Pour cela, rendez-vous dans l’app, rubrique "Nous aider à améliorer l’app ». L’app vous permet de contacter notre service client et d’accéder à notre aide en ligne qui répondra à l’essentiel de vos questions. Les trains Ouigo arriveront bientôt ! - Préciser vos adresses, ou lieux, de départ et d’arrivée pour obtenir un itinéraire complet, intégré à la mobilité urbaine (transport en commun, voiture, marche à pied). N’oubliez-pas que l’app cette application vous permet d'annuler vos billets très simplement et en quelques secondes, (y compris un seul trajet), et qu’en cas d’urgence, vous pouvez modifier vos billets en gares ou appeler la SNCF au 098 098 3635, 7j/7 et de 7h à 22h (service gratuit + prix d’un appel).
