N’oubliez-pas que l’app Moove vous permet d'annuler vos billets très simplement et en quelques secondes, (y compris un seul trajet), et qu’en cas d’urgence, vous pouvez modifier vos billets en gares ou appeler la SNCF au 098 098 3635, 7j/7 et de 7h à 22h (service gratuit + prix d’un appel).
Notre ambition est de vous offrir la meilleure expérience pour réserver tous vos billets et gérer tous vos déplacements dans une seule et même application mobile.
Nous avons créé une nouvelle application de transport multimodale pour faciliter tous vos voyages en Europe, en train, et bientôt en avion, seul ou accompagné, personnels ou professionnels.
Nous avons créé Moove pour faciliter vos voyages, alors n’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez et à nous faire part de vos idées.
- Acheter plus simplement et en toute sécurité tous vos billets de trains SNCF, TGV INOUI, Intercités, TER, Eurostar, Thalys et TGV Lyria, au même prix que sur le site de la SNCF.
L’app vous permet de contacter notre service client et d’accéder à notre aide en ligne qui répondra à l’essentiel de vos questions.
Vous pourrez recevoir vos confirmations d’achat sur une adresse email de travail et payer vos billets avec une carte bancaire différente.
- Poser des options si vous avez besoin de temps pour réfléchir (lorsque le service est proposé par la SNCF).
- Préciser vos adresses, ou lieux, de départ et d’arrivée pour obtenir un itinéraire complet, intégré à la mobilité urbaine (transport en commun, voiture, marche à pied).
Pour cela, rendez-vous dans l’app, rubrique "Nous aider à améliorer l’app ».
- Partager votre voyage (horaires, n° de voiture, n° de place, prix…) avec vos proches via votre application de messagerie préférée (Message, WhatsApp, Messenger, Slack…).
- Activer votre profil professionnel pour distinguer vos déplacements professionnels de vos déplacements personnels.
- Créer vos compagnons de voyages (famille, amis et collègues), et enregistrer leurs cartes de réduction et leurs cartes de fidélité en quelques secondes.
- Retrouver vos e-billets (codes-barres et pdf) et vos itinéraires complets (par exemple train + en transport en commun) dans l’application.