Mon Wi-Fi TELUS ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mon Wi-Fi TELUS ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-01-29 par TELUS Communications Inc.

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Problèmes courants de l'application Mon Wi-Fi TELUS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mon Wi-Fi TELUS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon Wi-Fi TELUS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon Wi-Fi TELUS iPhone

Mon Wi-Fi TELUS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Wi-Fi TELUS iOS
Mon Wi-Fi TELUS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon Wi-Fi TELUS Android

Mon Wi-Fi TELUS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Wi-Fi TELUS
Mon Wi-Fi TELUS a un écran noir

Problèmes et solutions Mon Wi-Fi TELUS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mon Wi-Fi TELUS :

Mon Wi-Fi TELUS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Wi-Fi TELUS iOS
Mon Wi-Fi TELUS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mon Wi-Fi TELUS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mon Wi-Fi TELUS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mon Wi-Fi TELUS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mon Wi-Fi TELUS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mon Wi-Fi TELUS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mon Wi-Fi TELUS.
3. Faites glisser l'application Mon Wi-Fi TELUS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mon Wi-Fi TELUS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mon Wi-Fi TELUS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mon Wi-Fi TELUS pour iPhone :
La désinstallation de Mon Wi-Fi TELUS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mon Wi-Fi TELUS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mon Wi-Fi TELUS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mon Wi-Fi TELUS ou visitez la page de contact Mon Wi-Fi TELUS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mon Wi-Fi TELUS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mon Wi-Fi TELUS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mon Wi-Fi TELUS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mon Wi-Fi TELUS Here →

Problèmes et solutions de l'application Mon Wi-Fi TELUS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mon Wi-Fi TELUS sur Android ?

Mon Wi-Fi TELUS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Wi-Fi TELUS
Mon Wi-Fi TELUS a un écran noir

Comment réparer l'application Mon Wi-Fi TELUS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mon Wi-Fi TELUS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mon Wi-Fi TELUS :

Forcer l'arrêt de l'application Mon Wi-Fi TELUS
Si Mon Wi-Fi TELUS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mon Wi-Fi TELUS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mon Wi-Fi TELUS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mon Wi-Fi TELUS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mon Wi-Fi TELUS :
La suppression des données de l'application Mon Wi-Fi TELUS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mon Wi-Fi TELUS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mon Wi-Fi TELUS.

Comment réparer Mon Wi-Fi TELUS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon Wi-Fi TELUS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mon Wi-Fi TELUS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mon Wi-Fi TELUS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mon Wi-Fi TELUS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mon Wi-Fi TELUS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mon Wi-Fi TELUS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mon Wi-Fi TELUS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mon Wi-Fi TELUS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TELUS Communications Inc., les développeurs de Mon Wi-Fi TELUS.

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