Cisco Security Connector ne fonctionne plus

Publié par Cisco on 2024-05-28

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Umbrella. Cisco Security Connector is a new endpoint security solution
providing unprecedented visibility and protection for organization-owned iOS
devices running in supervised mode.

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Problèmes courants de l'application Cisco Security Connector et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Cisco Security Connector sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Cisco Security Connector.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Cisco Security Connector iPhone

Cisco Security Connector iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cisco Security Connector iOS
Cisco Security Connector sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Cisco Security Connector Android

Cisco Security Connector a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cisco Security Connector
Cisco Security Connector a un écran noir

Problèmes et solutions Cisco Security Connector iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Cisco Security Connector :

Cisco Security Connector iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cisco Security Connector iOS
Cisco Security Connector sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Cisco Security Connector qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Cisco Security Connector ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Cisco Security Connector sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Cisco Security Connector permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Cisco Security Connector sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Cisco Security Connector.
3. Faites glisser l'application Cisco Security Connector vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Cisco Security Connector vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Cisco Security Connector. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Cisco Security Connector pour iPhone :
La désinstallation de Cisco Security Connector de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Cisco Security Connector. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Cisco Security Connector sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Cisco Security Connector ou visitez la page de contact Cisco Security Connector pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Cisco Security Connector incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Cisco Security Connector pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Cisco Security Connector (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Cisco Security Connector Here →

Problèmes et solutions de l'application Cisco Security Connector Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Cisco Security Connector sur Android ?

Cisco Security Connector a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cisco Security Connector
Cisco Security Connector a un écran noir

Comment réparer l'application Cisco Security Connector ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Cisco Security Connector se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Cisco Security Connector :

Forcer l'arrêt de l'application Cisco Security Connector
Si Cisco Security Connector ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Cisco Security Connector.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Cisco Security Connector est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Cisco Security Connector et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Cisco Security Connector :
La suppression des données de l'application Cisco Security Connector restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Cisco Security Connector dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Cisco Security Connector.

Comment réparer Cisco Security Connector incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Cisco Security Connector sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Cisco Security Connector. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Cisco Security Connector. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Cisco Security Connector et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Cisco Security Connector et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Cisco Security Connector.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Cisco Security Connector sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Cisco Security Connector Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Cisco, les développeurs de Cisco Security Connector.

57.78% Correspondance des contacts

Developer: Cisco Systems, Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Cisco Security Connector

77.78% Correspondance des contacts

Developer: Cisco Systems, Inc.

Courriel: [email protected]

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Cisco Security Connector is a new endpoint security solution providing unprecedented visibility and protection for organization-owned iOS devices running in supervised mode. Organizations can deploy and manage the Connector using Enterprise Mobility Management (EMM) so no user interaction is needed on the iPhone or iPad. Ideal for numerous industries and uses, including education, healthcare, distribution centers, field service, and retail. It brings the power of Cisco’s collective intelligence and investigative features to Apple's mobility space. This application requires licenses for Cisco Clarity and/or Cisco Umbrella. It is not a global proxy or VPN. Optimized for use with Cisco Meraki Systems Manager.