J.O.E. ne fonctionne pas? problème ou bug?

J.O.E. ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-02-20 par JURA Elektroapparate AG

J'ai rencontré un problème ou bug avec J.O.E.

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19 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 19

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Raccordement

45.0%

Ne fonctionne pas

30.0%

Crash

20.0%

Autre chose

5.0%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

📋 1 Problèmes signalés:

LEVEAU 2023-07-20

Bonjour, j'ai un problème avec la connexion J.O.E et mon JURA E6. J'ai un Samsung Galaxy S10 (version Android 12) et je rencontre un problème au moment de la connexion finale avec le E6. Tout fonctionne bien jusqu'à l'authentification "Veuillez autoriser la connexion à la machine ..." et rien ne s'affiche sur l'écran E6, donc pas de connexion possible. J'ai fait les mêmes essais avec une tablette Galaxy Tab S2 et un Samsung Galaxy S7 et tout fonctionne correctement mais ces appareils ne sont pas à moi !

Showing 1-1 of 1 problèmes signalés:

Vous avez un problème avec J.O.E.®? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application J.O.E. et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions J.O.E. iPhone

J.O.E. iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application J.O.E. iOS
J.O.E. sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application J.O.E. Android

J.O.E. a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur J.O.E.
J.O.E. a un écran noir

⚠️ Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Problèmes et solutions J.O.E. iPhone

Comment réparer les plantages de l'application J.O.E. ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application J.O.E.
Mettez à jour J.O.E. vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez J.O.E.
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone J.O.E. incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de J.O.E., réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application J.O.E. Android

Comment réparer l'application J.O.E. ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application J.O.E.
1. Sur Android, allez dans Paramètres » J.O.E. » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour J.O.E. vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application J.O.E. :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » J.O.E. » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer J.O.E..

Comment réparer J.O.E. incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet J.O.E. sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur J.O.E. » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans J.O.E. » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez J.O.E.

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‼️ Des pannes se produisent en ce moment

Mar 26, 2025, 03:53 PM
un utilisateur de Beaufort, United States a signalé des problèmes avec J.O.E. : Ne fonctionne pas
Mar 10, 2025, 09:06 PM
un utilisateur de Luxembourg, Luxembourg a signalé des problèmes avec J.O.E. : Ne fonctionne pas
Feb 15, 2025, 08:27 PM
un utilisateur de Rosendahl, Germany a signalé des problèmes avec J.O.E. : Ne fonctionne pas
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