Yélo ne fonctionne pas? problème ou bug?

Yélo ne fonctionne plus

Publié par RTCR on 2024-02-01

Préparez au mieux vos déplacements grâce à l'application Yélo. Yélo vous
propose toutes les fonctionnalités pour voyager sur votre réseau de transport
en commun : horaires temps réel et théorique, info trafic, recherche
d'itinéraire, plans, achat de titres de transport.

J'ai rencontré un problème ou bug avec Yélo

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 6

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

100.0%

Ne fonctionne pas

83.3%

Compte

16.7%

Problèmes signalés: 6 Commentaires

Par THIERRY il y a 1 an

Moi aussi j'ai oublié mon mot de passe et malgré l'envoi d'u message, je ne reçois rien à la bonne adresse enregistrée. Je sais qu'il me reste 5 tickets. Merci de me tenir au courant lorsque le site des mots de passe sera réparé.

Par EVRARD il y a 1 an

Il devrait me rester 6 ou 7 tickets Bus, mais je n'arrive plus à avoir accès à mon compte. Merci 06 33 139 703 06 75 84 58 78

Par ROBERT LAURENCE il y a 1 an

je viens de changer de mobile je ne peux plus me connecter sur l'appli yelo même en supprimant et retéléchargeant l'appli. Comment faire sachant que je voulais avoir accès à mes titres restant acheter le 16/11/2022 merci pour votre aide Laurence ROBERT

Par Le nir il y a 1 an

Bonjour, je veux recharger la carte de transport de mes enfants mais impossible de se connecter. Je ne me rappel plus de mon mot de Pass et j attends toujours le mail de yelo pour le réinitialiser. J ai essayé 3 ou 4 fois et toujours aucun mail

Par Totaro il y a 1 an

Désolée pour le dérangement, c'est bon ça re fonctionne après avoir sup et remis l'application Bonne journée

Par Totaro il y a 1 an

Bonjour J'ai pris une carte Yélo 10 passage il y a quelques mois et je n'arrive plus à aller sur min application mobile J'ai le logo et quand je vais dessus ça s'ouvre et au bout d'une ou deux secondes ça s'efface sans le donner accès à votre site et mon compte J'ai utilisé 1 aller retour sur cette carte . J'espère que vous pouvez me trouver une solution car sinon j'ai aucune preuve pour ma carte hormis le paiement Merci pour votre aide Mme Totaro

Vous avez un problème avec Yélo? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Yélo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Yélo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Yélo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Yélo iPhone

Yélo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yélo iOS
Yélo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Yélo Android

Yélo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yélo
Yélo a un écran noir

Problèmes et solutions Yélo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Yélo :

Yélo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yélo iOS
Yélo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Yélo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Yélo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Yélo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Yélo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Yélo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Yélo.
3. Faites glisser l'application Yélo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Yélo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Yélo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Yélo pour iPhone :
La désinstallation de Yélo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Yélo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Yélo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Yélo ou visitez la page de contact Yélo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Yélo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Yélo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Yélo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Yélo Here →

Problèmes et solutions de l'application Yélo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Yélo sur Android ?

Yélo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yélo
Yélo a un écran noir

Comment réparer l'application Yélo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Yélo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Yélo :

Forcer l'arrêt de l'application Yélo
Si Yélo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Yélo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Yélo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Yélo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Yélo :
La suppression des données de l'application Yélo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Yélo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Yélo.

Comment réparer Yélo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Yélo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Yélo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Yélo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Yélo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Yélo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Yélo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Yélo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Yélo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de RTCR, les développeurs de Yélo.

100% Correspondance des contacts

Developer: CDA La Rochelle

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Yélo

66.67% Correspondance des contacts

Developer: YeloBank

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de YeloBank

About this app

Préparez au mieux vos déplacements grâce à l'application cette application. cette application vous propose toutes les fonctionnalités pour voyager sur votre réseau de transport en commun : horaires temps réel et théorique, info trafic, recherche d'itinéraire, plans, achat de titres de transport. Gagner du temps : achetez directement votre titre de transport sur l'appli, constituez votre portefeuille de titres depuis la rubrique ticket pour faciliter vos déplacements sur notre réseau ! Retrouvez facilement les derniers arrêts que vous avez recherché et ajoutez en un clic votre arrêt aux favoris. Trouver votre chemin : Recherchez un itinéraire et trouvez celui qui vous convient parmi nos propositions, consultez les plans téléchargeables. Retrouvez les fiches horaires et le temps réel à votre arrêt en un clic sur la map. Etre à l'heure : consultez le temps d'attente avant le prochain passage de votre bus à votre arrêt. Consultez en un clic les prochains passages en temps réel aux arrêts les plus proches de vous ! Pourquoi utiliser l'application cette application ? Notes : l'application peut nécessiter votre géolocalisation pour nous permettre de vous proposer les arrêts les plus proches de vous, une autorisation à votre galerie photo ou caméra est demandée pour vous permettre d'ajouter votre photo sur votre compte Ticket.