eGovPH ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-12-17 par DICT eGovernment

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133 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 133

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Ne fonctionne pas

44.9%

Crash

24.6%

Connexion

13.0%

Compte

7.2%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

5 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Gallos Julien

2025-01-03

11 fois que je recommence sans savoir pourquoi cela est refusé

BARILLER Jean-Marie

2024-12-05

Faut il garder les lunettes pour les photos ?

BARILLER Jean-Marie

2024-12-04

Faut-il mettre tous les prénoms du passeport avec les accents et tirets ?

BARILLER Jean-Marie

2024-12-04

Cela fait 4 fois que nous sommes rejetés, sans savoir quoi améliorer pour l'essai suivant

🥺 🗣️Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Papadopoulos

2024-05-18

Sur l'application eGovPH une erreur sur la date de naissance impossible de la corriger, comment faire ? Merci

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Vous avez un problème avec eGovPH? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application eGovPH et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application eGovPH sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application eGovPH.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions eGovPH iPhone

eGovPH iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application eGovPH iOS
eGovPH sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application eGovPH Android

eGovPH a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur eGovPH
eGovPH a un écran noir

Problèmes et solutions eGovPH iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone eGovPH :

eGovPH iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application eGovPH iOS
eGovPH sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application eGovPH qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application eGovPH ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application eGovPH sur iPhone :

Le redémarrage de l'application eGovPH permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application eGovPH sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application eGovPH.
3. Faites glisser l'application eGovPH vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application eGovPH vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez eGovPH. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application eGovPH pour iPhone :
La désinstallation de eGovPH de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application eGovPH. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller eGovPH sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client eGovPH ou visitez la page de contact eGovPH pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone eGovPH incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application eGovPH pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc eGovPH (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS eGovPH Here →

Problèmes et solutions de l'application eGovPH Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec eGovPH sur Android ?

eGovPH a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur eGovPH
eGovPH a un écran noir

Comment réparer l'application eGovPH ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application eGovPH se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application eGovPH :

Forcer l'arrêt de l'application eGovPH
Si eGovPH ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application eGovPH.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que eGovPH est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application eGovPH et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application eGovPH :
La suppression des données de l'application eGovPH restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application eGovPH dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application eGovPH.

Comment réparer eGovPH incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet eGovPH sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application eGovPH. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec eGovPH. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application eGovPH et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application eGovPH et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application eGovPH.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc eGovPH sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android eGovPH Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de DICT eGovernment, les développeurs de eGovPH.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@e.gov.ph

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de eGovPH

Politique de confidentialité: https://e.gov.ph/privacy-policy

Developer: DICT eGovernment

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