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propose toutes les fonctionnalités pour voyager sur votre réseau de transport
en commun : horaires temps réel et théorique, info trafic, recherche
d'itinéraire, plans, achat de titres de transport.
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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bof
par Juvalino
Obligé de faire la queue à la maison de la mobilité pour recharger une carte ....
Inutile alors de nous envoyer un mail pour le faire avec l’application ...
Au guichet on s’étonne et on est pas au courant....
Peu de chance que ça évolue pour les cartes !
Impossible d’acheter les tickets en ligne
par AdriSimz
Jusqu’à présent ça fonctionnait, mais depuis dimanche dernier, impossible d’acheter des tickets en ligne. J’entre mes données bancaires, ma banque confirme l’achat, votre application confirme que l’achat est réalisé mais aucun titre n’apparaît! Il faut donc acheter les tickets dans le bus, et au prix fort? Stratégie de Yélo ?
Mutilation
par Johnny Pétrole
Si vous êtes une personne relativement en bonne santé et soucieuse de votre épanouissement personnel passez votre chemin.
C’est simple dès que j’ouvre l’appli une envie de me donner la mort apparaît soudainement. Peut être cela est dû au fait que l’on ne comprends rien à l’appli et que je me prends des paiements refusés sans aucune raison ?
Pourtant papa (qui est sur son yacht aux Maldives actuellement) veille à ce que mon compte en banque soit bien fourni.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Yélo?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Yélo à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Yélo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Yélo.
