Yélomobile ne fonctionne pas? problème ou bug?

Yélomobile ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-13 par France-Autopartage

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Problèmes courants de l'application Yélomobile et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Yélomobile sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Yélomobile.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Yélomobile iPhone

Yélomobile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yélomobile iOS
Yélomobile sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Yélomobile Android

Yélomobile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yélomobile
Yélomobile a un écran noir

Problèmes et solutions Yélomobile iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Yélomobile :

Yélomobile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yélomobile iOS
Yélomobile sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Yélomobile qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Yélomobile ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Yélomobile sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Yélomobile permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Yélomobile sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Yélomobile.
3. Faites glisser l'application Yélomobile vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Yélomobile vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Yélomobile. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Yélomobile pour iPhone :
La désinstallation de Yélomobile de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Yélomobile. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Yélomobile sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Yélomobile ou visitez la page de contact Yélomobile pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Yélomobile incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Yélomobile pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Yélomobile (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Yélomobile Here →

Problèmes et solutions de l'application Yélomobile Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Yélomobile sur Android ?

Yélomobile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yélomobile
Yélomobile a un écran noir

Comment réparer l'application Yélomobile ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Yélomobile se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Yélomobile :

Forcer l'arrêt de l'application Yélomobile
Si Yélomobile ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Yélomobile.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Yélomobile est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Yélomobile et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Yélomobile :
La suppression des données de l'application Yélomobile restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Yélomobile dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Yélomobile.

Comment réparer Yélomobile incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Yélomobile sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Yélomobile. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Yélomobile. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Yélomobile et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Yélomobile et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Yélomobile.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Yélomobile sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Yélomobile Here →

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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de France-Autopartage, les développeurs de Yélomobile.

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Il suffit de demander à votre agence cette application l’accès à un autre service du réseau Citiz pour pouvoir accéder aux véhicules via Yélomobile cette application. Le service cette application est géré par le réseau Citiz, regroupant des services d’autopartage présents dans plus de 100 villes de France. Pourquoi posséder une voiture, onéreuse et contraignante, si vous ne vous en servez qu'occasionnellement ? - Tout est compris : le carburant ! , l’assurance, l’entretien, l’assistance, etc. Une remarque ou suggestion au sujet de Yélomobile cette application ? L'autopartage est une solution pratique, confortable, économique et écologique pour vos déplacements ! Adhésion gratuite et sans engagement ! Ne payez que vos utilisations. Ecrivez à notre équipe technique à mobile@citiz.