Aumax pour moi Avis

par Somnius

J’adorais cette application. J’utilisais le service presque tous les jours, car il offrait de bons avantages : e-cartes, Apple Pay, pas de frais à l’étranger… Sans oublier l’équipe basée en France.

Mais c’est terminé ! L’expérience au quotidien est tellement loin de ce que peuvent apporter les autres néobanques que j’ai jeté l’éponge.

Parmi les irritants, il y a notamment :
- l’ergonomie pas toujours au top, avec notamment une identification biométrique mal gérée (besoin d’utiliser quand même des codes à certaines étapes), une absence de mode sombre et une interface très brouillonne.
- une gestion calamiteuse des incidents. Si la carte est bloquée à tort pour suspicion de fraude ou qu’un paiement est refusé sans raison, il faut s’armer de patience car aucune action ne peut être entreprise sans l’aide du service client… quand celui-ci est disponible (on ne peut laisser un message que pendant les heures d’ouverture en journée, tel un guichet administratif). Et les informations fournies sont ensuite très vagues, ce qui ne rassure absolument pas.
- une absence de fiabilité. Le but d’un moyen de paiement est de pouvoir réaliser des achats le plus simplement possible. Mais lorsqu’on a en tête que notre carte peut être refusée à tout moment sans raison, on réfléchit à deux fois avant de l’utiliser. Résultat, je privilégie désormais une autre néobanque étrangère, qui elle ne me fait jamais défaut pour les paiements en ligne ou physiques.

par Sbxl48

Bonjour. Depuis quelque temps sur iPhone 12 Pro Max avec iOS 14.6 : Au moment d’un tchat : Aumax se bloque entre deux réponses ou plus par exemple. Il faut attendre un certain temps pour qu’elle se referme et on peut la relancer. Pas facile pour converser au plus rapide. Aussi : toujours pas possible de voir le compte auquel on est rattaché : banque CIC. Il semblait que c’était résolu vis-à-vis de ces derniers ? Sinon Aumax n’est pas trop mal pour changer de CB voir ce qu’il en est des transactions en temps réel. D’autre part de manière générale, il y a plusieurs transactions qui ne se font pas : que ce soit sur internet, aux distributeurs ou en magasin : où j’ai de plus en plus de refus de paiement ou de transactions annulées : et encore plus avec ma carte métal à 14€ par mois… je me demande si je ne vais pas regretter : Certe, ces transactions apparaissent sur le détail de Max et elle ne sont pas toutes affichées comme refusées : du coup, je suis sans cesse à surveiller si elles ne sont pas débitées deux fois… et faut attendre au moins un mois et encore elles ne sont plus toutes régulées : ce n’est vraiment pas très pratique à gérer. Cordialement. StefB

par Chalons53

Max reste un bon moyen de paiement, pas de frais pour les achats en devises, e-cb etc…
Néanmoins la non prise en charge des carte visa Only devient de plus en plus problématique. Toutes les cartes Boursorama sont exclus de Max il en va de même avec les cartes Banque Populaire et Caisse d’épargne qui sont seulement des visa maintenant.
Il est incompréhensible que Max et Visa ne trouve pas une entente sur l’agrégation surtout que ce problème dur depuis plus d’un an … à terme si Max ne trouve pas un arrangement il est condamné… dommage.

par Wondersky40

Pouvez vous créer un widget iOS qui afficherait par exemple le solde de la carte ?

par Marabillal

Super appli qui permet de regrouper sa gestion de plusieurs comptes. Dommage qu’il ne soit pas possible d’y inclure des comptes « autres » que bancaires.

par Elbatoony

Tout est dans le titre Un système d’agrégation performant et super pratique. Une boîte Française adossée à un grand groupe Français. Un support réactif. Je retire une étoile car je suis en attente d’autres services que l’on trouve dans les fintech de ce type (rechargement facile du compte, demande ou envoi d’argent simplifié, cagnotte ou pocket avec rib distinct, investissement ou placements innovants, mode sombre, changement de code de la cb, …)

par Grenede2

Je suis très content de ma nouvelle carte Max. Je n’étais pas fan de l’ancien design mais la carte métal est top. Toujours pas de frais à l’étranger et du cash-back, il ne manque plus que les frontières s’ouvrent… Aumax est très intuitive et le chat réactif!

par Fanny27-

💶code : Stephanilhpbh
Application très intuitive, vraiment pas mal du tout! J’adhère ! E-cartes parfait pour ne pas craindre de se faire pirater sa CB en ligne. On sélectionne le montant voulu à mettre sur la carte virtuelle j’adore!

par Webosam

Très bonne appli, facilement navigable. Je voulais juste laisser un avis par rapport à un bug: il est impossible de lancer une recherche pour ajouter une banque ! Hâte que cela soit patché, car assez handicapant. A quand un mode sombre ?
À part ce petit soucis Aumax reste intuitive :)

par Jcde Cowan

Enfin une application agile qui répond aux nouveaux usages. Une seule carte qui agrège mes différents comptes avec des services Premium tels que la conciergerie… L’utilisation est intuitive et le cash Back plutôt très sympa;-) Bref je vous la recommande vivement

par Alex34Istanbul

Mise à jour régulière dans un souci d’optimisation et de confort de Aumax. Transfert d’argent sécurisé. Création de e-carte dans la seconde pour les achats web sécurisé. Et chat accessible instantanément, avec des réponses claires et surtout ce n’est pas un chatbot ! C’est une vraie personne en chair et en os . Ça fait du bien d’être entendu et d’avoir une soluce immédiatement. C’est ma carte voyage et quotidienne. Et le paiement à l’étranger sans difficulté. Le taux pratiqué est plus avantageux que si j’allais faire du change en banque à l’étranger.
Sans faute ! Merci

par SARCEL73

Détendeur de la carte depuis plus de deux ans.
Ravis de pouvoir payer en Apple Pay sans limite de budget (quand ma banque ne me le permettait pas.
Bénéficier des meilleurs taux de changes à l’étranger sans frais
Pouvoir demander à la conciergerie une réservation de restaurant ou autres…
Bref, tellement satisfait !

par 3555555555bzh

Satisfait des services de Aumax et de l’assistance en cas de besoin

par Thibault29200

Belle application mobile et facile d’accès

par Alonzo2234

Plein de bonnes idées, même si certaines choses sont encore perfectibles. En tout cas on aime !

par Soruk

Aumax permet gérer plusieurs comptes de différentes banques. De plus la la carte Max est très pratique - on peut choisir la source de fonds comme on veut.

par J59300

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Je suis chez cette application depuis plusieurs année au début avec la carte gratuite violette puis depuis quelques temps avec la carte Premium pour seulement quelques euros par mois. Je suis pleinement satisfait, simple et pratique facile d’utilisation pour le compte. 1 rib français accepter partout. Pratique avec la possibilité de rentrer ces autres cartes et compte bancaire utilisable avec la carte Max ! 😀

Les petits plus qui seraient la bienvenue : Un mode sombre pour Aumax et un widget pour voir en un geste le solde du compte.
Je recommande vraiment et service client hyper réactif et efficace ça fait toute la différence pour moi !! 😄

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par Inta: Aminee.eli

Virement en moins de 8h dans la semaine
Retrait gratuit sans frais
Retrait mondial gratuit
Carte gratuite 0 frais
Carte reçu en 3-4 jours

par Melissa Faraut

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J’ai quitter mon ancienne banque pour #cette application et pour l’instant je ne suis pas dessus, appli ergonomique, tchat réactif et paiement sécurisé ! Et le mieux pour moi je pense, une e-carte sur la quelle on peut choisir la durée de validité et le montant que l’on souhaite déposée ! Pas de mauvaise surprise. 👌🏼

par Arnaud1615

J’utilise Aumax depuis sa sortie et c’est un véritable plaisir de pouvoir l’utiliser avec AppleWallet sur iPhone ou AppleWatch. La création d’une carte virtuelle avec un montant limité peut être réalisé en 30 secondes montre en main c’est juste Fou !
Je remercie l’Equipe Max. pour leur réactivité sur le Tchat du Service Client !
5 étoiles sans hésitation ! Merci 🙏🏼

par 123456543212345432123432123212

Je voulais avoir une carte max avant de partir en vacances pour ne pas payer de frais (proposition hyper cool en soi !) mais j’ai été vaincu par tous les bug semés sur mon chemin. App instable sur mon iphone qui a crashé plusieurs fois, certaines pages du formulaire d’inscription inaccessibles (obligé de fermer l’app puis de la réouvrir et de re-commencer jusqu’à ce que cela fonctionne). Quand enfin j’ai pu passer commande de ma carte j’ai été dans l’impossibilité de lier mes comptes bancaires pour alimenter mon compte Max. J’ai voulu contacter le service client. Il n’y a bien sûr aucun service client joignable par téléphone (hyper rassurant pour un etablissement bancaire) et l’aide on-line m’a dit qu’il n’y avait personne en ligne pour m’aider et que je devais rééssayer le le demain (on était pourtant en plein après-midi ! du grand n’importe quoi, peut-être qu’ils ne travaillent qu’un jour sur deux ?). Pour finir j’ai eu la surprise de voir que mes accès au compte de ma banque principale étaient bloqués, l’API de Max ayant du faire je ne sais quoi quand elle a essayé de se connecter à Boursorama. Bref : seul point positif j’ai bien reçu ma carte par la poste, mais franchement moi qui étais content de tester une neo-banque française, je ne comprends pas qu’on sorte sur le marché une appli aussi buggée ... j’espère qu’ils vont s’améliorer.

par Ramanino

Nouveau client Max depuis environ 1mois j’ai été confronté à trop de bug de Aumax. Carte Revolut non prise en charge alors que cette banque est la plus importante des banques en lignes avec plus de 2Millions de clients. Problème de connexion avec ING, pas moyen de mettre de l’argent de côté pour des projets comme sur N26,Revolut, Bunq,Monese,Starling...etc enfin toutes les Néons banque quoi. L’interface de l’app est brouillon et manque de clarté malgré un travail sur l’ergonomie de la nouvelle version. Bcp trop de sous menu de catégorisations de transactions. Pas de recharge par CB instantanée (très gros point noire) car si vous n’avez plus les fonds nécessaire sur la carte faudra compter au moins 1 journée pour que le virement soit effectif.
En résumé, dans l’état ce compte ne sert que d’appoint d’une banque classique car trop restrictif. Je garderai Revolut pour les voyages et ma Gold ING pour le courant jusqu’à évolution des services de Max au même niveau que Revolut.
Point positif, la qualité du service client qui est très réactif et compétent, les assurances de la carte gratuite et le service de conciergerie également gratuit.

par D6b8

J’avais opté pour la carte Max pour deux raisons:
- absence de commission pour les paiements en devise
- possibilité d’avoir ma carte perso et affaire dans une unique carte

Fortuneo permet de base de ne plus avoir de commission, et les cartes affaires ne sont plus accepté (bien qu’elle soit nominative et prélevé sur mon compte personnel).

par Labrador1

Aumax est pratique pour gèrer sa carte Max et les cartes bancaires associés mais présente 2 défauts toujours pas corrigés :
- En cas de pré-autorisation de paiement (ex : distributeur d’essence) le montant réellement payé n’apparaît jamais
- La connexion au compte Oney est inopérante depuis plus d’un an.

par Rthlm

Possibilité de nommer les e-cartes serait parfait .

par HakanHakoKayaa

J’utilise Max depuis maintenant 1 an à peut prêt je suis très satisfait de ce service (que j’utilise vraiment 4 à 5/par jour) jamais utilisé encore à l’étranger donc avoir.

J’ai vu que le visuel des cartes dans Aumax prends forme nous avons la possibilité de choisir le vrai visuel ce qui est très bien pensé (j’ai 5cartes et les couleurs m’aide pas trop) donc avec mes comptes banque postal et Boursorama cela est déjà dispo mais pour CIC ??? Ce pour quand ??

Ensuite j’attends toujours la possibilité de choisir son code PIN. Sa serait le TOP

par REDE59

Pas mal de fonctionnalités intéressantes et notamment la e-carte bleue gratuite pour les achats sur le web. Il serait intéressant de pouvoir associer un libellé à chaque e-carte bleue. En effet, lorsque qu’on crée une e-carte pour chaque achat internet, il n’est pas toujours facile de se rappeler la correspondance entre e-carte et achat, si ces derniers sont nombreux.

par Pabisiak

Il faudrais revoir le visuel de la carte dans Apple Pay... Dommage que je ne puisse pas mettre une photo... Si je peux me permettre c’est pratique pour relier tout ses cartes bancaires 💳 y compris celle qui ne sont pas compatible Apple Pay mais le rendu final en payant ça ne donne pas envie, c’est pas jojo et c’est malheureux... J’ai reçu ma nouvelle carte MAX elle est toute violette légèrement pailleté c’est très jolie et tellement plus agréable que l’ancienne... J’ai également entendu parler d’un système de CashBack prochainement, j’ai hâte 😁

“5 000 commerçants physiques et en ligne”
Si tout est automatique, Chapeau ! J’ai hâte de voir le pourcentage de CashBack mais franchement vous allez frapper fort... Aucune banque ne propose encore ça, que des applications comme Poulpeo....(Qui ne fonctionne pas du tout... 😭 Et qui est limitée... Ils propose aussi en Magasins 🤩 Mais c’est loins d’être au points... J’ai vraiment hâte !

par Slavitacus

Très très bon produit, par contre Aumax, une catastrophe, on ne s’y retrouve pas, elle n’est absolument pas ergonomique...
De très gros efforts à faire sur se point là.
Sinon la carte et les service qu’elle procure sont parfait!
Une option permettant de changer de carte ou compte à débiter après un achat serait la bienvenue.
Éventuellement un widget permettant de sélectionner ultra rapidement le carte ou le compte à débiter serait également le bienvenu.

par LKDARK

Je suis à la recherche d’une autre banque, je pensais que Max coché ce principe mais non. Max c’est juste une carte CB mais pas vraiment une néobanque à part entière car il manque beaucoup de fonctionnalités que la concurrence possède déjà.
Max se doit d’être à la hauteur des autres acteurs comme N26, Revolut ou encore Orange bank

Il faudrait lui faudrait:
-l’option recharge par CB
-création des sous-comptes(comme N26)
-arrondir les paiements à l’unité pour faire des économies (comme chez ma French bank)
-un autre design de sa carte CB
-option partager une addition(comme chez ma French banque)
-incorporer transferwise pour les virements à l’étranger
-création de compte multi-devise comme Revolut
-permettent aux résidents des DOM de souscrire
- prêt renouvelable ou crédit par remboursement progressive(mais il faut une licence bancaire, Arkéa peut le faire).

J’aimerai avoir le choix entre un abonnement gratuit qui rassemble tous l’essentiel de la banque pour un jeune qui veut juste un compte bancaire et une carte et un autre abonnement payant avec des services à forte valeur ajouté comme le transfère international de fonds et une CB en métal. Mais le prix doit être plus bas que chez orange.

par Yop987654321

Après une 10aine de jours d’utilisation, je trouve que Aumax est très bien, intuitive et claire.
Il me manque 2 choses pour l’instant (je n’ai pas testé toutes les fonctionnalités): déverrouillage par empreinte ou faceid, et personnalisation du code de carte!

edit suite réponse: effectivement c’est top pour le déverrouillage… alors ce qui manque c’est de le proposer d’activer la biométrie lors du lancement de Aumax la 1ere fois ;)

par Jojohiro88

Franchement que du bon pour cette néobanque. Elle rivalise avec N26 mais possède l'avantage des virements instantanés (Max 500€ par virement) et bien sur un RIB français. Pas de frais cachés. 100% gratuite. Notifications instantanées des transactions. Service client par chat plutôt réactif et à l'écoute. J'ai eu un soucis à cause d'un débit qui n'avait pas été accepté par le commerçant (en attente). Problème résolu grâce à l'équipe de Max. Mon code pour vous faire gagner 15€ a l'ouverture JohannjsTHT

par Tour29

Une carte qui facilite son usage

par Jay.io

Banque très pratique. Inscription très facile et envoie de la carte très rapide. Notification dès que le paiement a été effectué, ce qui permet de suivre en temps réel son solde. L’autre avantage réside dans le fait qu’on ne paie pas de frais de transaction sur les paiements ou retraits à l’étranger. Elle ne prend aussi aucune commission. Pour l’instant, je n’ai eu aucun problème pour mes paiements à l’étranger. La carte inclus aussi des assurances voyages assez avantageuses pour qu’on puisse voyager en toute sérénité. Permet aussi d’avoir un IBAN en FR, ce qui est un réel + comparé à ses concurrentes. Réception des virements à une vitesse que je n’ai jamais vu dans les autres banques. Ils arrivent très rapidement (Entre 4 et 5 heures en moyenne).

Néanmoins, j’ai constaté quelques bugs dans Aumax et je trouve que la validité de la carte est assez courte (2 ans).

Dans sa globalité, je trouve que cette banque est mieux que ses concurrentes telles que N26 et Revolut. Je la recommande vivement !!

par Bogoss69

Aumax est très bien faite, la carte bancaire associée est très pratique surtout à l’étranger en raison de l’absence de frais de commissions et des nombreuses garanties proposées. Attention cependant, il s’agit bien sûr d’une carte à autorisation systématique, dans certains cas (TPE du commerçant hors ligne notamment) la transaction peut échouer si le TPE ne parvient pas à contacter la banque (mais c’est le propre de toutes les cartes à autorisation).
En revanche un problème plus embêtant m’est arrivé à l’étranger, pour certains paiements, le TPE refuse carrément la carte MAX, à peine cette dernière insérée (le TPE affiche immédiatement « Transaction VOID » et le paiement ne peut se faire). Ce problème n’est pas lié à la présence d’une autorisation car avec la carte d’un concurrent (MasterCard débit, à autorisation, du même type) cela fonctionne parfaitement.
En bref, toujours prévoir quand même une carte concurrente ou bien la carte de votre banque en complément, afin de ne pas se retrouver bloqués parfois.