Freebike Avis

J’ai utilisé Freebike sur La Rochelle la semaine dernière et le fonctionnement de Freebike était très correct, et en français. Par rapport aux commentaires précédents, j ai l’impression que des gros efforts ont été réalisés.

Utilisée à La Rochelle
Appli pas intuitive, je sais jamais dans quel menu je vais trouver les infos que je cherche !
Quand je veux signaler un problème, il indique toujours une erreur au moment de valider, jamais pu les envoyer.
Une borne en particulier sur une station : je dois l’éviter car si je la choisi le vélo ne se déverrouille jamais et si je repose un vélo loué à cette borne, le vélo n’est pas considéré rendu, il fini par l’être au moins 10min après !! Sauf que les tarifs changent !

Lorsque je veux recharger mon solde, Freebike mouline, je reçois mon mail de confirmation de prélèvement mais sur Freebike ça mouline toujours en continu ! Obligée de la fermer et la rouvrir pour l’utiliser après !

Connexion approximative. Même pas la langue française par défaut.
Une fois connecté nous avons réussi à louer 2 vélos. Mais Impossible de prendre ceux avec panier. Pourquoi ??
Le pire Une galère pour les rendre : le gps est approximatif on a dû faire un détours de 3km pour rendre les vélos.
Les racks de vélos ne sont pas à jour : impossible de remettre un des 2 vélos en place. Avons payé un supplément à force d attendre.
Les racks sont buggues. L appli est buggee. Le service après vente est inexistant.
Nous avons rendu le vélo, bloqué sur le rack mais toujours identifié comme non rendu avec la location encore activé.
Avons attendu, et finalement le vélo a été détecté comme rendu au bout de 30mn. Le sav était fermé. Nous avons poireauté 30 minute au milieu d un quartier...
Freebike est une honte. Je travaille dans l’informatique depuis 20ans pour de grosses entreprises (je suis développeur d.applications chevronné ) et je peux vous garantir de fuir fuir fuir...
mesdames messieurs de Freebike, product owner, développeurs, etc pitié , laissez nous pauvres utilisateurs tranquilles et arretez cette catastrophe.... vous confondez le monde virtuel et le monde réel.
Jamais jamais je ne reprendrai de vélo avec vous. Freebike est une honte .

Après plus deux mois à utiliser Freebike, je peux maintenant estimer que c’est une vrai galère. Galère qui été cependant supportable car pas d’autre choix pour se déplacer.
Mais quand je vois que je me suis fait pirater ma carte, je souhaite bien sûr la retirer de Freebike, mais surprise, impossible de modifier ou supprimer sa carte. Seul choix, faire opposition.
Je n’utiliserai plus jamais Freebike, et préfère largement investir dans un vélo perso, moins de galère, moins de temps perdu, moins d’argent perdu.
A bon entendeur !

Pas de soucis particulier, j’ai pu prendre mon abonnement sans soucis

Très bonne expérience de location. Eu qq soucis pour retirer les vélos mais en appelant le numéro de mobile le technicien est venu à notre rencontre et nous avons pu nous balader
Au top

Après tous les avis négatifs, que je regarde malheureusement après mon soucis... je ne comprends pas que moi même aujourd’hui je ne sois pas en mesure de m’inscrire. Après trois tentatives, je parie que dès demain je serait débitée de 3 euros mais toujours sans accès à la location de vélo puisque je n’ai pu aller jusqu’au bout de l’inscription. Peu importe ce n’est pas une grosse somme mais quand même! Proposer des vélos en locations sans Freebike qui le permet c’est absurde. Freebike est de toute évidence une catastrophe, ainsi que les personnes qui la gère. Je marcherais jusqu’au travail demain matin, ça sera plus long mais surtout plus simple.

Aucun problème pour gérer Freebike qui est en français. Et le stock de vélo était ok.
Par contre le vélo est pas terrible.
Et les vélos électriques invisibles

Après avoir téléchargé Freebike et passé la barrière de la langue (pas de français dispo) nous avons rempli le formulaire d’inscription avec n0 de carte bancaire et un débit de 1£ pour rien. Freebike boucle et pas de possibilité de l’utiliser.

A fuire. Je met 1 étoile parce que je suis obligé..

Application qui ne fonctionne pas. Français indisponible. Carte débite de 1 £.

Suffit juste qu’une personne prenne la carte de crédit de quelqu’un d’autre et s’en sert une fois sur Freebike pour que Freebike se recharge d’elle même avec cette dite carte avec impossibilité de la retirer sans en remettre une nouvelle et Freebike débite malgré tout (découvert,ect) ce qui est vraiment degeulasse et je parle même pas des bugs de location et des vélos en eux même vraiment de grands voleurs

Le système de vélos est une très bonne idée en passant par un application. A condition que celle ci fonctionne (ce qui n’est pas le cas). Pas de langue française donc compliquée et demande de payer 1euros pour rien au final. Donc à revoir afin de pouvoir utiliser les vélos.

Bravo à la mairie de La Rochelle pour l’escroquerie Freebike bug impossible d’utiliser les vélos après 20 minutes a essayer de s’inscrire pour au final rien par contre le paiement carte bleu marche bien !
impossible garder votre argent

Avec mes chères amis, nous avons décidé de faire une balade en vélo. Nous avons donc choisi une station de vélo Yelo qui nous a redirigé vers Freebike. Hormis la langue de base en Tchèque limite obligatoire, nous avons payer 1£ pour s’inscrire qui est peu chère. SAUF QUE notre station de vélo et même notre ville La Rochelle était inexistante ! Donc impossible d’utiliser des vélos et 1£ en moins.

Je me demandais pourquoi Freebike était notée 1/5. Je comprend maintenant.
Connexioncompliqué, parfois impossible de reserver un velo, aujourdhui c’est le mode de paiement qui est cassé donc mon compte est désactivé

Je suis à la Rochelle j’ai voulu louer un vélo et j’ai suivi les instructions, ils m’ont fait télécharger une application et rien est en français. Je passe mon chemin et je continue à pied Pour aller à la plage

Vous parlez tchèque ? Non ? Passez votre chemin

Pneu a plat sur le premier vélo loué.
Retour du vélo à la borne la plus proche, le seul vélo « accessible » de la borne avait lui aussi un plat, visiblement pas d’entretien sur les vélos à La Rochelle
De plus Freebike ne fonctionne pas la moitié du temps lorsque l’on veut expliquer qu’il y a un souci sur le vélo

Des problèmes techniques beaucoup trop souvent en rendant les vélos (ça ne détecte pas qu’ils sont rendus) ce qui fait qu’on est débités régulièrement alors que le temps d’utilisation était inférieur à 30mn !! Une honte

A fuir, bug sur bug. Je ne recommande en aucun cas Freebike