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Nom de la société: Comuto
À propos: BlaBlaCar vous propose Daily, l'appli de covoiturage pour vos trajets
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BlaBlaCar Daily Covoiturage Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec BlaBlaCar Daily (Covoiturage). Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter BlaBlaCar Daily (Covoiturage). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: android@blablacar.com
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de BlaBlaCar
Politique de confidentialité: https://www.blablacar.com/about-us/privacy-policy
Developer: BlaBlaCar
Lire 15 Service client avis 😭😔💔
Bonjour Malgré un paramétrage correct l application ne me propose que des covoiturages partante soir de Pau alors que je pars de Tarbes J'ai re parametre mon trajet sans que cela ne soit corrigé Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème Cordialement
Bonjour J'utilisais BBC daily chaque jour gratuit avec mon navigo annuel. ca fait 2 jours que mon compte s'est dissocié et je paye les trajets. Mon navigo est dejà payé pour toute l'année depuis decembre. Peux je savoir cest quoi le probleme. Merci
Bonjour j'ai effectué un voyage le 5 décembre 2023, et le 12 janvier 2024 avec jean François. ces voyage était d'une valeur de 3 € . Pourquoi aujourd'hui pour le même trajet, la valeur de celui ci est de 1€80. Vu la distance de ce trajet, je penses que 1€ 80 est insuffisant. Merci de régulariser mon compte cordialement.
Bonjour, Depuis que j'ai l'application, il y a un bug. Elle me dit parfois ne pas avoir accès à internet alors que tout fonctionne bien. Après une annulation de trajet, ça ne me montre pas à nouveau les autres options de covoiturage ! Je vous prie de régler ce beug car même en arrêtant et redémarrant l'application ça m'affiche cette erreur.
Ca fait 3 jours que mon compte est bloque. On me demande ma piece d identite ce que j ai fais plusieurs fois . mais le message ne s en va pas dans l application. Du coup impossible d acceder a mes propositions de trajets et d accepter des demandes. Merci de faire le necessaire rapidement svp.
Voici le mail que je leur ai envoyé après deux refus successifs du bonus de 25€ Bonjour, c’est la deuxième fois consécutive que vous me refusez 25 € de bonus covoiturage écologique car vous ne parvenez pas à valider mon trajet dans la mesure où vous avez un problème de localisation de moi ou de mon passager. C’est ce que m’expliquent les deux mails que vous m’avez envoyé. J’aimerais vraiment que vous résolviez ce bug avant que je ne parte chez les concurrents. J’ai réalisé deux trajet le 2 février à 17h l’autre le 3 février à 7h50, ce bug qui vient de chez vous est incompréhensible et j’espère que vous me comptabiliserez ces deux trajets. C’est dommage car l’idée est bonne Merci d’avance. Bien cordialement
Bonjour Je n'arrive pa a metre mon permis malgré plusieurs tentatives
Bonjour le système pour prendre ma carte en compte tourne sans cesse
Bonjour, Je viens de faire mon premier covoiturage en tant que conducteur aujourd’hui à 7h33 et sur mon solde je n ai pas la carte cadeau de 30 euros qui m a été proposé ?? Pouvez vous faire le nécessaire pour me la créditer ? Quand est ce que je l aurais ? Cordialement Stéphanie Heudes
En tant que conducteur, j’indique mon heure de départ met mon itinéraire. Le problème c’est que l’algorithme qui fait la liste de passagers potentiellement intéressés proposent d’autres horaires à ces passagers ! Parfois une heure de différence ! Les propositions envoyés sont donc totalement fausse et je me trouve devant un problème si la personne accepte un horaire que je ne suis pas en mesure de tenir. Il manque une option pour indiquer que mon heure de départ en tant que conducteur est pas flexible, et que ce sont aux passagers de s’adapter à mon horaire.
Bonjour, Je travail sur 2 lieux différents, mais il est impossible de le paramétrer sur l'application
Bonjour J'utilise les services de covoiturage mais ils ne se valide pas malgré la géolocalisation. Je compte utiliser ce service qui me plait pour aller au travail. MERCI de me répondre. J'ai besoin d'aide AU SECOURS Lydia BASLE
Intrusive et redondante
par OscarHHabsbourg
Nous sommes obligés de créer un compte et de donner accès à BlaBla à beaucoup trop de donnés personnelles pour pouvoir utiliser l’application. Impossible donc sans avoir permis à l’app d’accéder à notre géolocalisation, notre date de naissance, téléphone, e-mail, obligation de prendre un selfie pour passer à l’étape suivante... Certes c’est une application gratuite mais accumuler les données des utilisateurs -pour les revendre ou à des fins marketing intrusives- est absolument scandaleux. Les formidables community managers vous assureront que cela permet de faciliter l’utilisation et la fiabilité de l’application mais c’est contradictoire avec le caractère habituel des trajets qui doivent s’effectuer via cette nouvelle plateforme. L’application fait perdre des trajets ou demande le double de travail pour les personnes qui proposent leurs trajets réguliers aux voyageurs occasionnels, et de plus elle ne proposait aucun trajet des mois après sa mise en service pour mon parcours. Mieux aurait valu faire côtoyer les deux systèmes sur une même application. Et n’oubliez pas de supprimer votre compte avant de supprimer cette application peu utile. BlaBlaCar est en train de devenir comme la SNCF : une grosse entreprise rigide qui souhaite normer, qui perd en agilité et se perd tout court. Arrêtez !
Belle idée mais inefficace ...?
par Yo_overall
L’application est assez ergonomique et facile d’utilisation. Je n’ai voulu l’essayer qu’une fois et ça a été une mauvaise expérience. D’un côté, il n’y a pas assez d’utilisateurs, ce qui est problématique pour une appli qui ne fonctionne que s’il y a du monde disponible. De l’autre, on ne voit des utilisateurs qu’une photo, une note et son nombre de trajets. Ça serait bien d’avoir accès aux commentaires, et de pouvoir en donner.
Lors de ma seule expérience, j’attends mon covoitureur 10mn, je l’appelle et il avait l’air d’avoir oublié qu’il avait accepté ma demande. Il me dit qu’il aura encore 15mn de retard. Je patiente alors, et vois sur l’application que mon trajet se met « en cours », alors que ma géolocalisation est bien activée et que je suis toujours au point de rdv. 🤔 Au bout de 20mn, c’est de nouveau moi qui le contacte, et il bafouille qu’il est dans les bouchons que je devrais annuler le trajet. Je n’ai eu aucun moyen de le noter, de commenter, et durant cette longue et vaine attente aucun moyen de contacter BlaBlaLines ! Dommage, j’ai dû revenir à une autre application. 🤷♂️
App pas très flexible et essaies de s’incruster
par Flow_krause
J’aimerais bien chercher des trajets jour par jour et j’aimerais bien changer facilement du mode conducteur à covoitureur. L’app m’oblige par contre de choisir un role et de préremplir toute la semaine. Quand je désactive la semaine l’app la réactives automatiquement après quelques semaines et je reçois à nouveau des demandes donc je dois le désactiver encore une fois. Vue que je vais à plusieurs sites différents et que cela change de semaine à semaine je ne peux pas vraiment l’utiliser l’application. Aussi je ne vois pas d’option pour indiquer un aller différent au retour. Par exemple je vais au travail depuis chez moi, mais après je vais ailleurs (chez ma copine, au sport, ou je suis sur un autre site, ...). Je peux dans ce cas juste proposer l’aller, mais pas le retour. Aussi je ne vois pas d’option pour supprimer mon compte.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de BlaBlaCar Daily (Covoiturage) à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client BlaBlaCar Daily (Covoiturage) et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de BlaBlaCar Daily (Covoiturage).
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